Сколько бы ни рассказывали людям о различных мошеннических схемах отъема денег, пострадавших не становится меньше. И это неудивительно, злоумышленники постоянно совершенствуют «мастерство», разыгрывая многоактные спектакли и ловя на крючок вовсе не только доверчивых пенсионеров и домохозяек, но и работающих граждан. Причем тут не застрахован никто. В практике Уполномоченного по правам человека в Петербурге есть случаи, когда руководящие работники, журналисты со стажем и даже чиновники с юридическим образованием отдавали мошенникам свои сбережения, а если их не хватало, брали миллионные кредиты.
Последние полгода Светлане Агапитовой больше других жалуются сотрудники бюджетной сферы, в частности – учителя, которых удалось обмануть во многом из-за их положительных качеств: исполнительности и ответственности. Они были уверены, что помогают Федеральной службе безопасности ловить преступников в собственном коллективе, а именно, в бухгалтерии. В результате же таких спецопераций попались сами. А начиналось все с сообщения в мессенджере от «работодателя» с предупреждением о звонке «нашего куратора из ФСБ» и настоятельной рекомендации отнестись к предстоящему разговору «со всей серьезностью».
Предупрежден - значит вооружен?
Один из свежих примеров – заявление Уполномоченному по правам человека от педагога высшей квалификационной категории с 20-тилетним стажем работы в школе Ольги Леонидовны П*.
Учительница сообщила Светлане Агапитовой, что, несмотря на свою бдительность и осторожность, была «буквально зомбирована телефонными мошенниками, по их требованию взяла в банке кредит на сумму 900 тыс. рублей и отправила деньги на указанный ими счет».
На самом деле, ущерб Ольги Леонидовны мог быть еще вдвое больше. Но, как говорится, нет худа без добра. В отличие от банка, одобрившего онлайн-заявку на кредит в течение часа, аналогичная услуга еще одного банка, в который обратилась женщина, оказывалась менее оперативно. Положительный ответ оттуда пришел только на следующий день, когда учительница уже осознала масштаб бедствия, и увеличить его мошенникам не удалось.
Но как злоумышленники все-таки получили от педагога со скромными доходами почти миллион взятых в кредит рублей? Причем до этого, по признанию Ольги Леонидовны, ей неоднократно поступали звонки от «банков» и «правоохранительных органов», и она реагировала на них адекватно – прекращала диалог и проверяла полученную информацию, совершив обратный звонок в учреждение, из которого к ней якобы обращались неизвестные.
Удочка, на которую все-таки попалась учительница, Светлане Агапитовой была уже хорошо известна. И не из заявлений обманутых граждан, а от коллег-уполномоченных по правам человека и ребенка из других регионов, сотрудников которых с ноября прошлого года по апрель нынешнего мошенники несколько раз тоже пытались, как говорится, «развести на деньги» по аналогичной схеме.
Специалистам аппарата якобы писал сам Уполномоченный, чтобы поинтересоваться, не звонил ли куратор возглавляемого им госоргана из ни много ни мало Федеральной службы безопасности. Убедившись, что «наш куратор из ФСБ» имярек еще не связался с подчиненным, «работодатель» просил отнестись к предстоящей беседе с ним «со всей серьезностью», так как дело это «государственной важности».
Коллеги распознали подвох сразу (опыт рассмотрения жалоб на всевозможные мошеннические действия, безусловно, помог), но решили узнать, какие новые пьесы (сценарии) у злоумышленников нынче пользуются популярностью (иначе сказать – работают).
Если без шуток, далеко не все руководители (особенно высокие) напрямую общаются с сотрудниками (особенно рядовыми). А когда большой начальник пишет лично, да еще и по серьезному государственному делу, в общем, сами понимаете… Нетрудно догадаться, что и звонок «куратора из ФСБ», о котором предупреждал «Лжеуполномоченный», не заставил себя долго ждать, а на экране смартфона высветились его уже известные нам ФИО.
После того, как «куратор» продемонстрировал осведомленность о паспортных и некоторых других личных данных «будущей жертвы», он поинтересовался, нет ли кого-то рядом, кто может услышать разговор (если есть, следовало выйти из кабинета, так как дело особой государственной важности и требует конфиденциальности). Далее в доверительном тоне пошли наводящие вопросы про конфликты в коллективе, потом про коррупционные схемы, в которых, по сведениям «куратора», замешан кто-то из бухгалтерии и, возможно, кадров (ведь, ни для кого не секрет, что такие подразделения есть почти во всех организациях), про их участие в мошеннических группах и запрещенных организациях. Затем следовало «предложение, от которого невозможно отказаться» (так как дело государственной важности, и все это в условиях СВО и постоянных террористических угроз) - помочь вывести мошенников на чистую воду, так сказать, «на живца» (т.е. стать этим живцом).
Если «жертва» не соглашалась, сюжетную линию выворачивали на проверенную временем: будто бы, у «куратора» есть информация, что некие мошенники, на которых вышло ФСБ, при посредничестве продажных коллег из бухгалтерии или отдела кадров в ближайшее время попытаются украсть все хранящиеся на банковских счетах «жертвы» деньги. После этого приходило смс от банка о попытке взлома личного кабинета и… В постановку вступало новое действующее лицо – «специалист по безопасности Центробанка», на которого переключал «куратор».
И, если лжепредставитель ФСБ общался вежливо, мягко, почти вкрадчиво, то «девушка из ЦБ» по-командирски (промедление ведь могло привести к краже всех средств). Она требовала данные для удаленного подключения к смартфону, коды, пароли…
Никто из наших региональных коллег, как мы писали выше, не повелся, за что некоторые получили от «девушки из ЦБ» пожелания хорошего дня с использованием обсценной лексики (т.е. с нескрываемой злостью были посланы матом). Но среди наших заявителей пострадавших от этой мошеннической схемы, к сожалению, уже предостаточно, особенно работников сферы образования. В частности, Ольга Леонидовна П.
"Алё, кто это? Директор?.."
Ольге Леонидовне с подменного номера написал «директор школы», где она трудится, сообщил про министерскую проверку и предстоящий звонок «куратора из ФСБ» такого-то. Когда позвонил «куратор», бдительная учительница попросила его прислать ей фото удостоверения. Позже, когда дело было сделано, а мошенники с деньгами таковы, она показала эту фотографию в отделе полиции. И утешением для педагога, хоть и слабым, стало уверение правоохранителей, что подделка была выполнена на высоком уровне и практически не отличалась от оригинала.
Трудно сказать, из-за чего (качественной подделки удостоверения сотрудника ФСБ, таланта исполнителей ролей «куратора» и «девушки из ЦБ» или еще каких-то обстоятельств), но мошенникам удалось уговорить Ольгу Леонидовну взять кредит и дать удаленный доступ к своему смартфону.
Дальше, по словам учительницы, злоумышленники получили полную информацию о ее передвижениях и действиях, предоставили автомобиль для поездки в конкретное отделение банка и буквально вели до указанного ими же банкомата. «Девушка из ЦБ» запугивала Ольгу Леонидовну запретом разглашения происходящего, ссылаясь на статью 310 УК РФ.
Получив, что хотели, мошенники оставили свою жертву в покое и с ежемесячными обязательствами перед банком за кредит в 900 тыс. рублей.
После того, как Ольга Леонидовна пришла в себя, она, конечно, обратилась в полицию, но иллюзий, что будет возбуждено уголовное дело, в рамках которого она может подать гражданский иск к обманувшим ее гражданам, учительница не питает. Даже если дело возбудят, как найти конкретных телефонных мошенников…
А вот Уполномоченному по правам человека педагог рассказала о своих злоключениях, чтобы уберечь от подобного других граждан, и предложить рассмотреть следующую ее инициативу - запретить банкам выдавать кредиты на крупные суммы в день подачи заявки.
«Промедление второго банка, куда я обратилась за кредитом, помогло мне одуматься и не влезть в долги окончательно, если бы у всех банков были сутки на такую обязательную паузу, многих это защитило бы от уловок мошенников», - написала Уполномоченному Ольга Леонидовна.
Светлана Агапитова ответила, что неоднократно обсуждала подобные инициативы с экспертами из правоохранительных органов и банковской сферы (в частности, на состоявшемся в Петербурге Координационном совете уполномоченных по правам человека в СЗФО) и проинформировала заявительницу о мерах, уже предпринимаемых для противодействия мошенничеству. Прежде всего о законодательных нововведениях обозримого будущего, которыми как раз и вводится обязательная пауза на рассмотрение заявки о кредите (для верности даже двухдневная). Эти изменения в Федеральный закон «О национальной платежной системе» вступают в силу с 25 июля 2024 года.
С этой даты банки будут также обязаны проверять каждый перевод на признаки мошенничества и приостанавливать подозрительные операции.
Как это работает? Центробанк при содействии МВД ведет базу данных случаев и попыток финансового мошенничества, в том числе переводов денег без согласия владельца. Там есть информация о получателях таких переводов и их счетах - банки должны будут сверяться с этой базой.
Если же банк переведет средства на счет из базы данных мошенников, ему самому придется возвращать похищенную сумму. Срок возврата по заявлению пострадавшего клиента - 30 дней при переводах по России и 60 дней, если деньги выведены за границу.
Получить компенсацию не получится, если банк должным образом предупредил владельца счета и приостановил транзакцию, но клиент все равно подтвердил перевод и отправил деньги мошенникам. В этом случае ответственность с банка снимается.
Так что всем нам нужно быть готовым к новым уловкам мошенников, из-за которых люди добровольно отдают им деньги. И, как это ни печально, продолжение следует…
*Персональные данные изменены