К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился консульский отдел Посольства Российской Федерации в Новой Зеландии с просьбой о содействии в подтверждении российского гражданства двух уроженцев Санкт-Петербурга М. и С., усыновленных новозеландцами. Для подтверждения требовались сведения о российском гражданстве их биологических родителей.
Неоднократные обращения консульского отдела в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и Комитет по делам записи актов гражданского состояния Санкт-Петербурга (отдел ЗАГС Невского района) оказались безрезультатными. Дипломатическим работникам сообщали, что запрашиваемой информацией данные органы не располагают.
По итогам проверок, инициированных петербургским омбудсменом, сведения о наличии российского гражданства у биологических родителей М. и С. были получены, что стало основанием для подтверждения гражданства заявителей и документирования их паспортами граждан РФ.