Новости
05 июня 2026
По инициативе петербургского Уполномоченного в конференц-зале Невской Ратуши прошло межведомственное совещание комитетов по соцполитике и здравоохранению. Участники обсудили вопрос сопровождения граждан, проживающих в социальных учреждениях в период их лечения в медицинских стационарах.
Светлана Агапитова в своем выступлении обозначила проблемы, существующие на сегодняшний день во взаимодействии домов социального обслуживания и медицинских организаций при оказании срочной услуги. Ее видение сложилось в результаты анализа практики, имевшей место в 2025 – 2026 годах. Также Уполномоченный представила ряд предложений, направленных на улучшение этого важного сотрудничества.
На совещании присутствовали представители комитетов, руководители и сотрудники учреждений социального обслуживания и медицинских организаций.
История одного обращения
3 июня 2026
Покупка онлайн-билета на культурное мероприятие за пару кликов — обычное дело для каждого из нас. Но для девушки на кресле-коляске и ее мамы совместный поход на представление в Большой Санкт-Петербургский государственный цирк стал абсурдным аттракционом.
Рассказываем, почему администрацию цирка на Фонтанке не устроили их электронные билеты, и, хотя мы так и не поняли, зачем в учреждении культуры прятали правила посещения для маломобильных зрителей, радуемся, что они наконец появились в открытом доступе. Спойлер: не без помощи Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой.
Рассказываем, почему администрацию цирка на Фонтанке не устроили их электронные билеты, и, хотя мы так и не поняли, зачем в учреждении культуры прятали правила посещения для маломобильных зрителей, радуемся, что они наконец появились в открытом доступе. Спойлер: не без помощи Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой.
29 мая 2026
«Если дети появились на свет в разные дни, почему дата родов – одна?», - задается вопросом мать двойняшек Елена. Казалось бы, незначительная деталь, которая отражена только в медицинской документации. Однако из-за нее мать недополучила социальные выплаты.
Светлана Агапитова и юристы аппарата Уполномоченного сумели разобраться в правовых коллизиях, выявили системный недочет и проинформировали о проблеме профильное Министерство. Вопрос будет проработан на федеральном уровне.
Светлана Агапитова и юристы аппарата Уполномоченного сумели разобраться в правовых коллизиях, выявили системный недочет и проинформировали о проблеме профильное Министерство. Вопрос будет проработан на федеральном уровне.
21 мая 2026
В Пушкине медленно гибнет уникальный памятник архитектуры. Бывшая резиденция великого князя Павла Александровича, сына Александра II, и его морганатической супруги Ольги фон Гогенфельзен-Палей в Царском Селе находится в запустении уже 18 лет. С тех пор, как дворец и прилегающую к нему территорию покинули преподаватели и студенты Пушкинского высшего военного инженерно-строительного училища. Плачевное состояние усугубилось в 2024 году, когда после поджога на чердаке здание лишилось кровли. Провести противоаварийные работы до сентября этого года обязали последнего на сегодняшний день пользователя – Центр детской травматологии имени Г.И.Турнера Минздрава России. Но в министерстве денег на восстановление крыши и консервацию памятника так пока не изыскали, перспективы реставрации еще более туманны...
Могут ли помочь спасти дворец волонтеры? Чем и как? С этими вопросами к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге обратилась инициативная группа пушкинских краеведов. А Светлана Агапитова предложила обсудить их вместе с руководством Центра Турнера. Встреча прошла прямо у разрушающегося дворца. Рассказываем, что увидели и о чем договорились.
Могут ли помочь спасти дворец волонтеры? Чем и как? С этими вопросами к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге обратилась инициативная группа пушкинских краеведов. А Светлана Агапитова предложила обсудить их вместе с руководством Центра Турнера. Встреча прошла прямо у разрушающегося дворца. Рассказываем, что увидели и о чем договорились.
18 мая 2026
«Чем старше человек, тем сложнее добиться реабилитации», - утверждает 80-летняя жительница Петербурга. Несмотря на прогнозы врачей, Валентина Игоревна отказалась мириться с участью лежачей больной. И своим примером доказала: у пожилых людей тоже есть шанс вернуться после травмы к привычной жизни. Но чтобы доказать свое право на восстановление, пришлось обратиться за помощью к Уполномоченному...
Право на социальное обеспечение и социальную защиту |
Работа с обращениями |
Правовое просвещение и информирование
14 мая 2026
«Я сама из Ленинграда. В конце 80-х муж проходил службу в Узбекской ССР. В Ташкенте появились на свет наши старшие сыновья, младший – уже в Санкт-Петербурге. И сейчас мне отказывают в досрочной пенсии, потому как двое детей рождены в другой стране», - пожаловалась петербургскому уполномоченному многодетная мама Татьяна.
Законно ли отказали петербурженке и другим женщинам в аналогичной ситуации? Светлана Агапитова и юристы ее аппарата настаивали, что нет. В Социальном фонде и Минтруде с ними не согласились. Точку в этом правовом споре поставил Конституционный Суд, встав на сторону многодетных россиянок. И теперь отказы в досрочной пенсии по причине рождения детей за пределами РСФСР и РФ подлежат пересмотру.
Законно ли отказали петербурженке и другим женщинам в аналогичной ситуации? Светлана Агапитова и юристы ее аппарата настаивали, что нет. В Социальном фонде и Минтруде с ними не согласились. Точку в этом правовом споре поставил Конституционный Суд, встав на сторону многодетных россиянок. И теперь отказы в досрочной пенсии по причине рождения детей за пределами РСФСР и РФ подлежат пересмотру.
30 апреля 2026
И снова рубрика «Скверный анекдот», в которой пресс-служба Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге собирает правдивые истории про необъяснимые действия, точнее – про бездействие органов власти. Сегодня – про 49 неудачных попыток только одного заявителя пресечь проведение ночных работ при строительстве метро «Яхтенная». Рассказываем, что изменилось после вмешательства Светланы Агапитовой и привлечения ею руководства УМВД Приморского района.
Спойлер: Радоваться еще рано – наказали пока только местного участкового. Осторожный оптимизм вселяет то, что с заказчиками и подрядчиками стройки провели «профилактические беседы» и напомнили про внушительный размер штрафа для юрлиц за нарушение требований части 5 статьи 8 закона «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» (от 500 тыс. до 1 млн рублей).
Спойлер: Радоваться еще рано – наказали пока только местного участкового. Осторожный оптимизм вселяет то, что с заказчиками и подрядчиками стройки провели «профилактические беседы» и напомнили про внушительный размер штрафа для юрлиц за нарушение требований части 5 статьи 8 закона «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» (от 500 тыс. до 1 млн рублей).
28 апреля 2026
«Приняли заявление о побоях – и всё. Сначала просто игнорировали, а потом вообще дело потеряли…», - жалуется петербуржец Андрей в приемной Светланы Агапитовой. Мужчина полтора года пытается найти контакт с сотрудниками полиции, чтобы ознакомиться с материалами проверки. Однако без участия Уполномоченного добиться результата не удалось…
23 апреля 2026
«Раньше мы были уважаемыми людьми, а теперь стали врагами. Нас слишком хорошо знают. Нам до сих пор угрожают. Мы не можем вернуться домой…», - описывает уроженка Сирии Надия* события последних лет своей жизни и просит Уполномоченного помочь ее семье получить временное убежище…
22 апреля 2026
В практике петербургского уполномоченного немало примеров нарушения конституционных прав граждан из-за буквальной трактовки законодательства представителями власти. Как поступают Светлана Агапитова и юристы ее аппарата, когда люди жалуются им на подобный формализм тех или иных госорганов? Убеждают последних следовать не только Букве Закона, но и его Духу (Смыслу и Цели). Получается, мягко говоря, не сразу, в некоторых случаях с длительными судебными разбирательствами. Зато удается пресечь несправедливые ведомственные решения и тем самым защитить права неопределенного круга лиц.
Сегодня рассказываем про почти трехлетнюю эпопею с восстановлением права петербуржцев, награжденных знаком отличия «Мастер связи» в период с 12 мая 2008 года по 8 октября 2016-го, на присвоение им звания «Ветеран труда» и полагающиеся в связи с этим меры государственной поддержки.
Сегодня рассказываем про почти трехлетнюю эпопею с восстановлением права петербуржцев, награжденных знаком отличия «Мастер связи» в период с 12 мая 2008 года по 8 октября 2016-го, на присвоение им звания «Ветеран труда» и полагающиеся в связи с этим меры государственной поддержки.
21 апреля 2026
Что делать, если на «Госуслугах» появилась чужая задолженность? Жительница Петербурга Ангелина полгода пыталась ответить на этот вопрос и удалить лишнюю информацию. Но решить проблему удалось только после вмешательства Уполномоченного по правам человека.
16 апреля 2026
Для петербургского Уполномоченного получить жалобу из так называемых «домов ветеранов» – событие – скорее исключительное, чем привычное. Но именно такое обращение, полное претензий к Дому-интернату ветеранов войны и труда «Красная Звезда», привело Светлану Агапитову в поселок Смолячково…
Впрочем, были еще один весомый повод для визита – завершение строительства нового корпуса учреждения, который уже готовятся ввести в эксплуатацию.
Удивительно, но перед самым отъездом из «Красной Звезды», буквально «в дверях» Уполномоченный выслушала еще одну жалобу…
Впрочем, были еще один весомый повод для визита – завершение строительства нового корпуса учреждения, который уже готовятся ввести в эксплуатацию.
Удивительно, но перед самым отъездом из «Красной Звезды», буквально «в дверях» Уполномоченный выслушала еще одну жалобу…
15 апреля 2026
Пенсионеры, имеющие большой стаж, вправе получать дополнительные меры социальной поддержки: денежные выплаты, компенсацию на оплату ЖКУ, льготный проезд.
Елена Витальевна утверждает, что отработала в Петербурге более 40 лет и вправе претендовать на содействие государства. Вот только представители районной администрации оказались иного мнения.
На каком основании заявительнице дважды отказали в предоставлении ЕДВ? И удалось ли юристам аппарата Уполномоченного разобраться в ситуации? Читайте в нашем материале.
Елена Витальевна утверждает, что отработала в Петербурге более 40 лет и вправе претендовать на содействие государства. Вот только представители районной администрации оказались иного мнения.
На каком основании заявительнице дважды отказали в предоставлении ЕДВ? И удалось ли юристам аппарата Уполномоченного разобраться в ситуации? Читайте в нашем материале.
10 апреля 2026
Отправился на поиски лучшей жизни, а оказался немощным в больничной палате: без одежды, денег и документов. Еще одна невыдуманная история из практики работы Уполномоченного – об одиночестве, надежде и людском неравнодушии.
7 апреля 2026
«Да, я преступила закон. Но это не повод ущемлять мои интересы…», - жалуется Уполномоченному петербурженка Елена*. Полгода назад ее приговорили к двум годам принудительных работ. Однако женщина убеждена, что имеет право на снисхождение. Так ли это? В ситуации разбирались юристы аппарата Светланы Агапитовой.
3 апреля 2026
Уполномоченный по правам человека в Петербурге продолжает знакомиться с работой районных комплексных центров социального обслуживания. На сей раз Светлана Агапитова и ее сотрудники побывали в «социальном доме» на Гаванской улице, 29, и в находящемся в том же здании социально-досуговом отделении для пожилых людей КЦСОН Василеостровского района.
Как нетрудно догадаться, визит был не только ознакомительным. Поводов для него было несколько, основной - жалоба одного из проживающих «социального дома». Но первыми на лавочке у входа правозащитников встретили те, кому здесь живется не просто хорошо, а, судя по внушительным размерам и довольному виду, просто замечательно (как сказал поэт: весело и вольготно) … Это были четыре дворовых кота, прикормленных и окруженных заботой местных бабушек.
Как нетрудно догадаться, визит был не только ознакомительным. Поводов для него было несколько, основной - жалоба одного из проживающих «социального дома». Но первыми на лавочке у входа правозащитников встретили те, кому здесь живется не просто хорошо, а, судя по внушительным размерам и довольному виду, просто замечательно (как сказал поэт: весело и вольготно) … Это были четыре дворовых кота, прикормленных и окруженных заботой местных бабушек.
27 марта 2026
Хотела помочь близким, а в итоге сама оказалась в беспомощном состоянии. 80-летняя Мария Андреевна продала всё своё имущество и переехала к дочке в Петербург. В итоге, оказалась на «птичьих правах» в чужой квартире, где хозяин ей не рад…
О том, куда порой приводят благие намерения, и чем завершилась печальная история, рассказанная на приеме Уполномоченного по правам человека, читайте в нашей статье.
О том, куда порой приводят благие намерения, и чем завершилась печальная история, рассказанная на приеме Уполномоченного по правам человека, читайте в нашей статье.
23 марта 2026
«У меня нет автомобиля, но есть долг за его хранение на штрафстоянке», - жалуется Уполномоченному Павел Рудин.
История, которую поведал мужчина, больше похожа на комедию абсурда. Вот только главному герою не до смеха: из-за несуществующего долга за непринадлежащий ему автотранспорт петербуржцу арестовали все банковские счета.
Теперь у отца двоих детей нет денег ни на жизнь, ни на оплату жилья. Как найти выход из сложившейся ситуации? Подробности – в нашем материале.
История, которую поведал мужчина, больше похожа на комедию абсурда. Вот только главному герою не до смеха: из-за несуществующего долга за непринадлежащий ему автотранспорт петербуржцу арестовали все банковские счета.
Теперь у отца двоих детей нет денег ни на жизнь, ни на оплату жилья. Как найти выход из сложившейся ситуации? Подробности – в нашем материале.
19 марта 2026
Спасаясь от долгов за навязанные медицинские процедуры, пенсионерка из Петербурга попала в руки юристов «солидной фирмы», услуги которых пришлось оплачивать «бонусным кредитом». И только вмешательство Уполномоченного спасло пожилую женщину от «платного банкротства».
Еще одна грустная история о том, куда приводит легковерность, и чем может обернуться привычка подписывать документы, не читая. Подробности – в нашем материале.
Еще одна грустная история о том, куда приводит легковерность, и чем может обернуться привычка подписывать документы, не читая. Подробности – в нашем материале.
17 марта 2026
Елена Владимировна почти 30 лет проработала на машиностроительном заводе в Донецкой области, но при назначении пенсии в Петербурге 12 лет ее трудового стажа учитывать отказались. Сначала требовали невозможного — справок об уплате взносов из зоны конфликта, а когда закон изменился, возникла новая преграда — сомнения в месте проживания. Рассказываем, как вмешательство Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой помогло преодолеть бюрократический барьер.
13 марта 2026
Петербурженка Людмила М. мечтала о заслуженном отдыхе, но в Социальном фонде ей отказали в назначении досрочной пенсии* – не учли три года трудового стажа. Рассказываем, почему так произошло, и как Уполномоченный по правам человека Светлана Агапитова помогла восстановить справедливость.
11 марта 2026
И снова рубрика «Дурной анекдот, или Смех сквозь слезы», в которой пресс-служба Уполномоченного по правам человека в Петербурге собирает правдивые истории заявителей, в которые верится с трудом. На этот раз Светлане Агапитовой поступило необычное и весьма остроумное обращение от возмущенного, но не теряющего чувства юмора гражданина. Он не жаловался, а скорее делился своими «злоключениями», чтобы предостеречь других и обратить внимание на нюансы нового способа оплаты проезда в метро – «улыбкой». Рассказываем, почему эта «улыбка» его не обрадовала, и как не оказаться в подобной ситуации.
27 февраля 2026
Может ли целый мегаполис жить по правилам, которые отменили на федеральном уровне еще три года назад? Оказывается, в Петербурге это вполне реально — по крайней мере, в вопросах получения пенсии на почте.
История Надежды Анатольевны началась как личная обида на почтовое отделение, а превратилась в настоящий юридический детектив. Рассказываем, в чем, собственно, было дело, и как при содействии Уполномоченного по правам человека и городской прокуратуры удалось восстановить права петербуржцев, которые продолжают получать пенсию в почтовых отделениях.
История Надежды Анатольевны началась как личная обида на почтовое отделение, а превратилась в настоящий юридический детектив. Рассказываем, в чем, собственно, было дело, и как при содействии Уполномоченного по правам человека и городской прокуратуры удалось восстановить права петербуржцев, которые продолжают получать пенсию в почтовых отделениях.
17 февраля 2026
Студентка из Петербурга получила от государства жилье с «сюрпризом». Из-за отсутствия вентиляции в квартире нельзя было пользоваться газом и водонагревателем. Как жить в таких условиях? И кто должен привести объект в надлежащее состояние? Разобраться в ситуации удалось только после вмешательства Уполномоченного и прокуратуры.
Подробности – в нашем материале.
Подробности – в нашем материале.
13 февраля 2026
«Нам сказали, нужно ждать 10 лет. Но это – неправильно! По закону нас должны уже сейчас принять на учет», – настаивает многодетная мать Татьяна Иванова.
Татьяне повезло: в 2020 году она получила субсидию и улучшила жилищные условия. Время прошло, семья выросла, и петербурженка вновь обратилась за государственной поддержкой. Но руководство районной администрации пришло к выводу, что заявительница поторопилась…
Можно ли несколько раз решить «квартирный вопрос» при поддержке государства? И является ли вселение супруга намеренным ухудшением жилищных условий? Подробности – в нашем материале.
Татьяне повезло: в 2020 году она получила субсидию и улучшила жилищные условия. Время прошло, семья выросла, и петербурженка вновь обратилась за государственной поддержкой. Но руководство районной администрации пришло к выводу, что заявительница поторопилась…
Можно ли несколько раз решить «квартирный вопрос» при поддержке государства? И является ли вселение супруга намеренным ухудшением жилищных условий? Подробности – в нашем материале.
6 февраля 2026
«С меня списали более трехсот тысяч рублей, хотя сумма долга - двести», - жалуется Светлане Агапитовой многодетный отец Семен Петров*.
Несколько лет назад мужчина взял кредит, но с обязательствами не справился. Расплачиваться пришлось в принудительном порядке. Вот только взыскали с петербуржца существенно больше, чем он задолжал. Почему так получилось и удалось ли с помощью Уполномоченного восстановить справедливость? Читайте в нашем материале.
Несколько лет назад мужчина взял кредит, но с обязательствами не справился. Расплачиваться пришлось в принудительном порядке. Вот только взыскали с петербуржца существенно больше, чем он задолжал. Почему так получилось и удалось ли с помощью Уполномоченного восстановить справедливость? Читайте в нашем материале.
28 января 2026
В нашей, можно сказать, уже постоянной рубрике «И жизнь, и слезы, и любовь иностранцев в Петербурге» пресс-служба Уполномоченного по правам человека рассказывает о критических ситуациях, за помощью в разрешении которых к Светлане Агапитовой и ее сотрудникам приходят граждане других стран. Что объединяет все эти случаи? На бюрократическом «диалекте» – опасность разрыва «устойчивых семейных и социальных связей» заявителей с петербуржцами из-за практики применения в нашем городе миграционного законодательства (как правило, выдворения иностранцев и запрета на въезд). В переводе на человеческий язык – реальная угроза разлучения семьи, утраты ближнего круга и дома, который уже стал родным. Сегодня – про никарагуано-российскую драму с участием миграционных органов и… Спойлер: со счастливым концом – не без участия петербургских правозащитников.
15 января 2026
Центр женского здоровья, уже 7 месяцев работающий на Петроградской стороне в рамках программы «Серебряный возраст», стал первым государственным медицинским учреждением, куда Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова приехала после новогодних каникул. Поводов для этого было несколько.
Во-первых, правозащитница в Центре еще не была и хотела лично убедиться, устранены ли сбои в организации записи и доступа маломобильных посетительниц, на которые ранее жаловались петербурженки. Во-вторых, пообщавшись с руководством, врачами и пациентками, Уполномоченный и сотрудники аппарата собирались выяснить, почему спрос на диагностические и консультативные услуги учреждения превышает его пропускную способность (ожидание первичного приема — порядка двух месяцев), и можно ли это изменить. Рассказываем, что увидели и услышали.
Во-первых, правозащитница в Центре еще не была и хотела лично убедиться, устранены ли сбои в организации записи и доступа маломобильных посетительниц, на которые ранее жаловались петербурженки. Во-вторых, пообщавшись с руководством, врачами и пациентками, Уполномоченный и сотрудники аппарата собирались выяснить, почему спрос на диагностические и консультативные услуги учреждения превышает его пропускную способность (ожидание первичного приема — порядка двух месяцев), и можно ли это изменить. Рассказываем, что увидели и услышали.
14 января 2026
«Это был долгий путь, но с Вашей поддержкой мы справились», - пишет Светлане Агапитовой благодарная семья, прибывшая в Петербург из Херсонской области. Три года назад они потеряли практически всё, а теперь, наконец, обрели новый дом. Но за свое право на жилье пришлось побороться…
13 января 2026
Компенсация на школьную форму – это мера социальной поддержки для многодетных семей. В преддверии учебного года многие на нее рассчитывали. Но получили далеко не все.
Светлане Агапитовой прислали десятки жалоб на необоснованные отказы в предоставлении мер социальной поддержки и выдаче удостоверения многодетной семьи. Это стало поводом глубже разобраться в ситуации и найти источник проблемы.
Формально, вопрос уже решен в пользу «многодеток». Осталось самое сложное – разобраться с последствиями ранее допущенных ошибок.
Светлане Агапитовой прислали десятки жалоб на необоснованные отказы в предоставлении мер социальной поддержки и выдаче удостоверения многодетной семьи. Это стало поводом глубже разобраться в ситуации и найти источник проблемы.
Формально, вопрос уже решен в пользу «многодеток». Осталось самое сложное – разобраться с последствиями ранее допущенных ошибок.
