Право на социальное обеспечение и социальную защиту

«Таможня дает добро!»: Защита права пенсионеров таможенных органов на надбавку для детей-студентов

В практике Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светланы Агапитовой и юристов ее аппарата рассмотрение отдельных жалоб нередко позволяет выявить системные сбои, которые затрагивают законные интересы неопределенного круга лиц. Содействие Уполномоченного в устранении обнаруженных нарушений помогает не только исправить уже допущенные ошибки и восстановить права конкретных заявителей, но и предотвратить повторение подобных проблем у других людей.

Рассказываем сегодня о том, как один частный случай привел правозащитников к индуктивному умозаключению о том, что не так с назначением неработающим пенсионерам таможенных органов во всех регионах России надбавки на детей-студентов от 18-ти до 23 лет, обучающихся очно, и о том, как изменилась ситуация, после привлечения Генеральной прокуратуры.

Основания есть – выплат нет: почему молодой матери отказали в пособии по уходу за ребенком?

Эксперты ВЦИОМ отмечают, что современная молодежь не торопится рано заводить семьи – стремится сначала получить образование, построить карьеру.
Но не всех пугают родительские заботы. Например, Мария Земцова* успешно совмещает учебу и личную жизнь. Она не только студентка очного отделения технического колледжа, но и мама двоих детей.
Учащиеся родители могут рассчитывать на поддержку государства, в частности, получать ежемесячное пособие по уходу за ребенком. Вот только Марии его почему-то не одобрили. Это и стало поводом для обращения к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.

Почему многодетной семье не одобрили компенсацию на школьную форму?

«Мы – многодетные. Все трое детей учатся. Но компенсацию на школьную форму нам не дают», - жалуется Уполномоченному по правам человека петербурженка Татьяна Филиппова.
Данная мера социальной поддержки - относительно новая для тех многодетных семей, в которых есть обучающиеся очно дети от 18 до 23 лет, но семья уже успела воспользоваться ею в прошлом году. А теперь пришел отказ, с которым мать категорически не согласна.
На чьей стороне правда? В ситуации разбиралась Светлана Агапитова и юристы ее аппарата.

Почему сирота осталась недовольна бесплатным диваном?

«Диван, комод, стиральная машина, мусорное ведро, карниз для ванной…», - Катя перечисляет мебель, технику и бытовые принадлежности, которые ей, как сироте-новосёлу, город предоставил бесплатно.
Список внушительный. Девушка такому полезному подарку (вернее, мере социальной поддержки) рада. Но есть одна проблема, которой она поделилась с Уполномоченным по правам человека. Подробности – в нашем материале.

Перспективы развития сопровождаемого проживания: встреча на площадке петербургского уполномоченного

«Нам в Комитете по социальной политике говорят, что Светлана Агапитова все психоневрологические интернаты объехала и выяснила, что из шести тысяч проживающих только 117 человек выразили желание их покинуть! Мы хотим Вашу позицию услышать, ведь Вы – рупор!» Так президент благотворительной организации «Перспективы» Мария Островская объяснила Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге необходимость совместного обсуждения новых городских правил организации сопровождаемого проживания.

Рассказываем, что не так с этими правилами, по оценкам одного из самых опытных экспертов нашей страны в сфере поддержки людей с множественной ментальной инвалидностью, откуда взялась цифра 117, что на самом деле проверяли в интернатах Светлана Агапитова и ее сотрудники, и о чем они договорились с представителями «Перспектив».

Системные сбои в назначении детских пособий: «недостоверные данные» об алиментах

Уполномоченный по правам человека в Петербурге продолжает во взаимодействии с региональным отделением Социального фонда разбираться с практикой отказов в назначении детских пособий по причине сбоев новой федеральной системы «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере». На этот раз темой совместного совещания стали алиментные платежи, «некорректные» сведения о которых поступают в систему от Федеральной службы судебных приставов. Юристы аппарата Уполномоченного, анализируя полученные жалобы, усмотрели в данном электронном обмене системные проблемы, которые приводят к нарушению прав малоимущих семей с детьми на государственную поддержку. Ответы на извечные вопросы, кто виноват и что делать, искали вместе со специалистами Главного управления ФССП по Санкт-Петербургу.

«Нельзя сесть вперед?»: Почему социальное такси Петербурга ставит инвалидов в неудобное положение

«Правомерно ли отказывают везти моего отца-инвалида на переднем сиденье в социальном такси? Сзади ему с негнущимися ногами (артроз последней степени) никак не поместиться, а водители ссылаются на внутренние правила». Такой вопрос поступил на сайт Уполномоченного по правам человека в Петербурге. Вернее, это был вопрос только по форме. Между строк читалась просьба разобраться. Ведь в правилах дорожного движения такого, мягко говоря, странного ограничения нет. Рассказываем, что предприняла Светлана Агапитова, и при чем тут Комитет по социальной политике.

Технические средства реабилитации: Петербургский уполномоченный и Социальный фонд проведут горячую линию

30 сентября 2025 года с 10:00 до 14:00 сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге совместно со специалистами регионального отделения Фонда пенсионного и социального страхования России проведут горячую линию по вопросам обеспечения жителей города техническими средствами реабилитации (ТСР). Телефон: (812) 292-85-56.

ДСО «Покровский»: изменилось не только название

«Мы теперь не интернат, мы теперь дом социального обслуживания, а в доме обязательно должны быть гости! Добро пожаловать!», - поприветствовал директор ДСО «Покровский» Константин Будин целую группу визитеров, пришедших посмотреть на обновление хорошо знакомого учреждения. В этот день состоялось открытие сразу двух проектов «Тренировочная квартира» и «Учебная кухня», что само по себе свидетельствует об изменениях не только в названии, но и в подходах к работе.
Воспользовавшись случаем, Светлана Агапитова не только приняла участия в торжествах, но и провела выездной прием. Желание «выйти из учреждения», высказанные сразу несколькими проживающими, само по себе доказывает необходимость развития таких технологий, как тренировочные квартиры.

Жалоба на отказ в назначении пенсии в жанре школьного сочинения про семью

Каких только обращений (самых разнообразных как по форме, так и по содержанию) не видели в аппарате петербургского уполномоченного по правам человека. Помимо стандартных заявлений в официально-деловом стиле со ссылками на нормативные правовые акты (так сказать, сухо и по существу), Светлана Агапитова и ее сотрудники получали письма граждан с элементами абсурдизма, юмора и гротеска. Ну и, конечно же, гневные жалобы, некоторые из которых больше походили на злободневные памфлеты, обличающие тех, кто нарушил права их авторов.

А вот обращение в жанре школьного сочинения на тему «Моя семья» поступило к Уполномоченному впервые. Написанное от руки каллиграфическим почерком, оно было пронизано любовью, нежностью и благодарностью к родителям заявительницы. При том, что это сентиментальное письмо по сути было жалобой на отказ регионального отделения Социального фонда в назначении пенсии. Однако никаких претензий в нем не было – только светлая грусть и надежда на помощь правозащитников. Как говорится, парадоксально, но факт…

Правозащитники двух регионов помогли многодетной семье вернуть «потерянное» пособие

В процессе переезда многодетная семья потеряла социальное пособие за целый месяц. Для матери, воспитывающей четверых детей, это стало настоящей проблемой.
Попытки самостоятельно отыскать канувшие в лету выплаты успехом не увенчались. Для решения вопроса потребовалась заручиться поддержкой Уполномоченных сразу двух регионов – Санкт-Петербурга и Тверской области.
Подробности – в нашей публикации.

Заявка есть, а обуви – нет: почему инвалиду не вовремя предоставили средства реабилитации?

«Я не могу ходить босиком! А ботинки уже износились…», - пожаловалась Уполномоченному по правам человека Анна Ивановна*. Сложная ортопедическая обувь, которая нужна женщине, изготавливается индивидуально и стоит недешево. Но, к счастью, ей, как инвалиду, предоставляется бесплатно**. Главное вовремя подать заявку. Но что делать одинокому больному человеку, если заявка оформлена, а обувь так и не получена?

Центр социальной реабилитации инвалидов Петроградского района: как определить реальную потребность в сопровождении?

Для того, чтобы инвалид мог проживать вне стен стационарного учреждения, необходима структура, которая окажет ему в этом поддержку. Для кого-то помощь нужна лишь на этапе адаптации, кому-то она требуется периодически, а кто-то нуждается в постоянном сопровождении. Логично предположить, что такие функции должны выполнять реабилитационные центры, которые существуют в каждом районе. Уполномоченный по правам человека решила проверить – как обстоит дело в реальности? Какую помощь люди с ограниченными возможностями там получают?
Выбор пал на Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Петроградского района Санкт-Петербурга, который и посетила Светлана Агапитова.

На досрочную пенсию – через суд: Как петербурженка доказывала свой страховой стаж

Жалобы на отказы в назначении пенсий и пособий уже несколько лет лидируют по количеству обращений к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге. Если Светлана Агапитова и сотрудники ее аппарата находят правовые основания для их пересмотра (а это, к сожалению, происходит нередко), руководство регионального отделения Социального фонда, как правило, соглашается с позицией правозащитников.

Однако встречаются в практике Уполномоченного и ситуации, когда право на социальное (пенсионное) обеспечение явно нарушено, а вот восстановить его оказывается совсем непросто (даже при всем желании и понимании специалистов Соцфонда). Например, если при назначении пенсии выясняется, что подтвердить страховой стаж в рамках межведомственного электронного документооборота невозможно (данные не переданы в архив работодателем, утрачены, уничтожены и т.д.).

Что делать в подобных случаях? Собирать доказательства и обращаться в суд, ведь, в отличие от СФР, он вправе оценивать допустимость и значимость любых свидетельств и аргументов. Сегодня рассказываем, как нашей заявительнице удалось отстоять свое право на досрочную пенсию по старости в судебном порядке. Разумеется, не без юридической помощи Уполномоченного.

«Шесть лет – возврата нет?»: Светлана Агапитова помогла пожилому педагогу возместить недополученную пенсию

«Я чувствовала себя растерянной и беспомощной, когда столкнулась с этой проблемой. Не знала, с чего начать и даже не надеялась на успех. Но с Вашей поддержкой всё получилось!», - пишет Уполномоченному благодарная заявительница.
Не так давно мы рассказывали историю о пожилом педагоге, которая лишилась пенсионных выплат за шесть (!) лет.
Три года удалось возместить практически сразу, как обнаружилась «пропажа». А вот еще три года канули в лету: Социальный фонд не видел оснований для возврата. Но Светлана Агапитова и ее помощники сумели переубедить руководство организации – при активном содействии прокуратуры.

Дали или отняли: куда исчезли бесплатные лекарства пенсионерки?

«Пускай виновные признают свою ответственность и всё исправят!», - требовала Нонна Григорьевна* в приемной Уполномоченного. Два года пожилая женщина стояла на учете у эндокринолога и бесплатно получала необходимые лекарства. Но с января ей рецепты не выдают. По какой причине – пенсионерка не понимает и просит Светлану Агапитову помочь разобраться в ситуации. Подробности – в нашем материале.

«Семь раз проверь – один раз отправь»: почему многодетной матери полгода отказывали в назначении социальных выплат?

Отказы Социального фонда в назначении пособий – довольно острая проблема, с которой Уполномоченному регулярно приходится сталкиваться. Не так давно мы рассказывали о массовых сбоях, вызванных техническими ошибками новой федеральной системы. Руководитель петербургского отделения Константин Островский лично заверил Светлану Агапитову, что все неправомерные отказы будут пересмотрены. Однако встречаются в практике Уполномоченного и такие случаи, когда пособий нет вовсе не по вине Социального фонда…

Электронный больничный раздора: Почему петербурженке отказывали в назначении пособия по беременности и родам

Беременная военнослужащая из Петербурга, работающая по совместительству, как «гражданское лицо», столкнулась с неожиданной проблемой при оформлении декретных выплат. Отсутствие электронного больничного поставило под вопрос ее право на пособие по беременности и родам. Рассказываем, к чему привело вмешательство в эту странную ситуацию аппарата Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой.

Правовой ликбез: у кого есть право на досрочную пенсию?

Далеко не каждый разбирается в нюансах современной пенсионной системы. Чем отличается страховой стаж от специального? Сколько нужно работать, чтобы выйти на заслуженный отдых? Зачем нужны пенсионные коэффициенты (ИПК) и какое количество нужно успеть получить? Ключевые термины и основные понятия мы расшифровывали в одном из прошлых ликбезов. А сегодня обсудим, у кого есть право выйти на пенсию досрочно и какие условия для этого требуется соблюсти.

Пересмотр СФР ошибочных отказов в назначении детских пособий продолжается

Месяц назад Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге и руководство регионального отделения Социального фонда России проводили совещание, на котором разбирали массовые отказы в назначении детских пособий, вызванные техническими ошибками новой федеральной системы «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере». Тогда Константин Островский назвал ориентировочные сроки устранения сбоев (июль-август) и заверил Светлану Агапитову, что отказные решения «по техническим причинам» пересмотрят «в ручном режиме». Рассказываем, какова ситуация сейчас, и почему семьи с детьми продолжают обращаться за помощью к Уполномоченному.

Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Задать вопрос

АНОНС

Вниманию петербургских студентов: прием работ на конкурс «Права человека»

АКТУАЛЬНО

Новое в законодательстве в октябре 2025 года

Правовой ликбез: поддержка военнослужащих при принудительном взыскании задолженности и выплате кредитов

Правовой ликбез: может ли родитель здорового ребенка взять больничный на период карантина в детском саду?

Все новости

Архив новостей