Право на социальное обеспечение и социальную защиту

Жалоба на отказ в назначении пенсии в жанре школьного сочинения про семью

Каких только обращений (самых разнообразных как по форме, так и по содержанию) не видели в аппарате петербургского уполномоченного по правам человека. Помимо стандартных заявлений в официально-деловом стиле со ссылками на нормативные правовые акты (так сказать, сухо и по существу), Светлана Агапитова и ее сотрудники получали письма граждан с элементами абсурдизма, юмора и гротеска. Ну и, конечно же, гневные жалобы, некоторые из которых больше походили на злободневные памфлеты, обличающие тех, кто нарушил права их авторов.

А вот обращение в жанре школьного сочинения на тему «Моя семья» поступило к Уполномоченному впервые. Написанное от руки каллиграфическим почерком, оно было пронизано любовью, нежностью и благодарностью к родителям заявительницы. При том, что это сентиментальное письмо по сути было жалобой на отказ регионального отделения Социального фонда в назначении пенсии. Однако никаких претензий в нем не было – только светлая грусть и надежда на помощь правозащитников. Как говорится, парадоксально, но факт…

Правозащитники двух регионов помогли многодетной семье вернуть «потерянное» пособие

В процессе переезда многодетная семья потеряла социальное пособие за целый месяц. Для матери, воспитывающей четверых детей, это стало настоящей проблемой.
Попытки самостоятельно отыскать канувшие в лету выплаты успехом не увенчались. Для решения вопроса потребовалась заручиться поддержкой Уполномоченных сразу двух регионов – Санкт-Петербурга и Тверской области.
Подробности – в нашей публикации.

Заявка есть, а обуви – нет: почему инвалиду не вовремя предоставили средства реабилитации?

«Я не могу ходить босиком! А ботинки уже износились…», - пожаловалась Уполномоченному по правам человека Анна Ивановна*. Сложная ортопедическая обувь, которая нужна женщине, изготавливается индивидуально и стоит недешево. Но, к счастью, ей, как инвалиду, предоставляется бесплатно**. Главное вовремя подать заявку. Но что делать одинокому больному человеку, если заявка оформлена, а обувь так и не получена?

Центр социальной реабилитации инвалидов Петроградского района: как определить реальную потребность в сопровождении?

Для того, чтобы инвалид мог проживать вне стен стационарного учреждения, необходима структура, которая окажет ему в этом поддержку. Для кого-то помощь нужна лишь на этапе адаптации, кому-то она требуется периодически, а кто-то нуждается в постоянном сопровождении. Логично предположить, что такие функции должны выполнять реабилитационные центры, которые существуют в каждом районе. Уполномоченный по правам человека решила проверить – как обстоит дело в реальности? Какую помощь люди с ограниченными возможностями там получают?
Выбор пал на Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Петроградского района Санкт-Петербурга, который и посетила Светлана Агапитова.

На досрочную пенсию – через суд: Как петербурженка доказывала свой страховой стаж

Жалобы на отказы в назначении пенсий и пособий уже несколько лет лидируют по количеству обращений к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге. Если Светлана Агапитова и сотрудники ее аппарата находят правовые основания для их пересмотра (а это, к сожалению, происходит нередко), руководство регионального отделения Социального фонда, как правило, соглашается с позицией правозащитников.

Однако встречаются в практике Уполномоченного и ситуации, когда право на социальное (пенсионное) обеспечение явно нарушено, а вот восстановить его оказывается совсем непросто (даже при всем желании и понимании специалистов Соцфонда). Например, если при назначении пенсии выясняется, что подтвердить страховой стаж в рамках межведомственного электронного документооборота невозможно (данные не переданы в архив работодателем, утрачены, уничтожены и т.д.).

Что делать в подобных случаях? Собирать доказательства и обращаться в суд, ведь, в отличие от СФР, он вправе оценивать допустимость и значимость любых свидетельств и аргументов. Сегодня рассказываем, как нашей заявительнице удалось отстоять свое право на досрочную пенсию по старости в судебном порядке. Разумеется, не без юридической помощи Уполномоченного.

«Шесть лет – возврата нет?»: Светлана Агапитова помогла пожилому педагогу возместить недополученную пенсию

«Я чувствовала себя растерянной и беспомощной, когда столкнулась с этой проблемой. Не знала, с чего начать и даже не надеялась на успех. Но с Вашей поддержкой всё получилось!», - пишет Уполномоченному благодарная заявительница.
Не так давно мы рассказывали историю о пожилом педагоге, которая лишилась пенсионных выплат за шесть (!) лет.
Три года удалось возместить практически сразу, как обнаружилась «пропажа». А вот еще три года канули в лету: Социальный фонд не видел оснований для возврата. Но Светлана Агапитова и ее помощники сумели переубедить руководство организации – при активном содействии прокуратуры.

Дали или отняли: куда исчезли бесплатные лекарства пенсионерки?

«Пускай виновные признают свою ответственность и всё исправят!», - требовала Нонна Григорьевна* в приемной Уполномоченного. Два года пожилая женщина стояла на учете у эндокринолога и бесплатно получала необходимые лекарства. Но с января ей рецепты не выдают. По какой причине – пенсионерка не понимает и просит Светлану Агапитову помочь разобраться в ситуации. Подробности – в нашем материале.

«Семь раз проверь – один раз отправь»: почему многодетной матери полгода отказывали в назначении социальных выплат?

Отказы Социального фонда в назначении пособий – довольно острая проблема, с которой Уполномоченному регулярно приходится сталкиваться. Не так давно мы рассказывали о массовых сбоях, вызванных техническими ошибками новой федеральной системы. Руководитель петербургского отделения Константин Островский лично заверил Светлану Агапитову, что все неправомерные отказы будут пересмотрены. Однако встречаются в практике Уполномоченного и такие случаи, когда пособий нет вовсе не по вине Социального фонда…

Электронный больничный раздора: Почему петербурженке отказывали в назначении пособия по беременности и родам

Беременная военнослужащая из Петербурга, работающая по совместительству, как «гражданское лицо», столкнулась с неожиданной проблемой при оформлении декретных выплат. Отсутствие электронного больничного поставило под вопрос ее право на пособие по беременности и родам. Рассказываем, к чему привело вмешательство в эту странную ситуацию аппарата Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой.

Правовой ликбез: у кого есть право на досрочную пенсию?

Далеко не каждый разбирается в нюансах современной пенсионной системы. Чем отличается страховой стаж от специального? Сколько нужно работать, чтобы выйти на заслуженный отдых? Зачем нужны пенсионные коэффициенты (ИПК) и какое количество нужно успеть получить? Ключевые термины и основные понятия мы расшифровывали в одном из прошлых ликбезов. А сегодня обсудим, у кого есть право выйти на пенсию досрочно и какие условия для этого требуется соблюсти.

Пересмотр СФР ошибочных отказов в назначении детских пособий продолжается

Месяц назад Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге и руководство регионального отделения Социального фонда России проводили совещание, на котором разбирали массовые отказы в назначении детских пособий, вызванные техническими ошибками новой федеральной системы «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере». Тогда Константин Островский назвал ориентировочные сроки устранения сбоев (июль-август) и заверил Светлану Агапитову, что отказные решения «по техническим причинам» пересмотрят «в ручном режиме». Рассказываем, какова ситуация сейчас, и почему семьи с детьми продолжают обращаться за помощью к Уполномоченному.

Жилищные права сироты восстановлены, будет куда вернуться…

«Детдом, тюрьма и… улица?» Так называлась наша первая публикация о выпускнике детского дома, который из следственного изолятора «Кресты», где находился в качестве подозреваемого в грабеже, пожаловался Уполномоченному по правам человека в Петербурге, что его незаконно исключили из списка сирот, которые подлежат обеспечению жильем. Светлана Агапитова и поддержавшая ее правовую позицию прокуратура Красносельского района, добивались восстановления жилищных прав молодого человека более трех лет. И в результате добились, для чего, правда, пришлось пройти три судебные инстанции.

Где все это время был бездомный сирота? Ни на улице и ни в тюрьме, слава Богу, но… на принудительном лечении в психиатрической больнице Святого Николая Чудотворца, в народе белее известной, как «Пряжка». Когда он выйдет из этого медицинского учреждения, его будут обязаны обеспечить жильем по решению суда. Ограничение дееспособности вследствие психического расстройства тому не помеха, что и требовалось доказать.

Автоматически – не значит всем: Почему 95-летняя вдова ветерана не могла получить выплату ко Дню Победы

«Позвонила свекровь Серафима Ивановна, 95 лет, вдова ветерана ВОВ, сетовала, что не получила обещанные к юбилею Победы 80 тысяч рублей. Очень их ждала старушка! Можете объяснить, почему их не выплатили?..» С таким вопросом к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге обратилась жительница города Татьяна. Как нетрудно догадаться, ответ ей нужен был совсем другой. Вернее, даже не ответ, а выплата, положенная престарелой родственнице в соответствии с Указом Президента. Спойлер: все закончилось хорошо, не без участия Светланы Агапитовой - вчера деньги поступили на счет пенсионерки.

Взаимодействие Уполномоченного и Соцфонда: Отладка цифровой платформы, контакт-центр, урологические прокладки и не только

Вторая половина этой рабочей недели в аппарате Уполномоченного по правам человека в Петербурге прошла в тесном взаимодействии с региональным отделением Социального фонда. По сути, рассмотрение жалоб на отказы в назначении пенсий, пособий, выплат, в получении технических средств реабилитации – привычная будничная практика Светланы Агапитовой и ее сотрудников. Отличие же первой недели лета – в том, что на основе частных обращений правозащитники вместе с руководством отделения Соцфонда, а потом и комиссии городского парламента по социальной политике разбирали системные проблемы и сбои. Рассказываем, что из этого вышло.

Обещанного полгода ждут: почему пожилой петербурженке не могли своевременно установить инвалидность?

Относительно недавно начали действовать новые правила установления инвалидности. Теперь граждане могут выбрать наиболее удобный формат процедуры для себя – очный или заочный. И даже документы самостоятельно собирать не надо – всё сделает медицинская организация.
Кому-то такой принцип работы действительно упростил жизнь. Но не всем. Например, петербурженка Екатерина полгода пыталась через поликлинику оформить инвалидность своей матери, прикованной к постели. Но без Уполномоченного дело так и не продвинулось.

«Годы не вернуть»: почему пожилому учителю перестали платить пенсию и отказываются ее возмещать?

Школьный педагог Раиса Николаевна* годами копила пенсию на счету. А потом неожиданно для себя узнала, что вот уже шесть лет ей ничего не платят.
На каком основании пожилой петербурженке «отменили» социальные выплаты? Почему вместо финансовой «подушки безопасности» образовалась «финансовая яма»? И можно ли исправить ситуацию? В непростой истории разбирались Светлана Агапитова и юристы аппарата Уполномоченного.

Болеть нельзя работать: почему трудолюбивый сотрудник получил не двойную прибыль, а убытки?

«Кто много работает, тот много зарабатывает», - вполне логичная мысль. Вот только в истории Геннадия Ивановича всё вышло с точностью до наоборот: трудовой порыв привел к уменьшению доходов петербуржца. Как такое возможно и почему в ситуацию пришлось вмешаться Уполномоченному, читайте в нашем материале.

Почему пенсионерка не могла без Уполномоченного проиндексировать социальные выплаты?

Светлане Агапитовой нередко пишут из учреждений системы исполнения наказания. Кто-то жалуется на условия, кто-то хочет проконсультироваться по правовым вопросам.
Но на этот раз обращение пришло не от содержащегося под стражей гражданина, а от сотрудника. Точнее, от бывшего сотрудника, которого система никак не отпускает…

«Лишние метры» есть – единого пособия нет

Легендарный сюжет о том, как разведенные супруги могут насолить друг другу, получил новое развитие. Бывший муж помешал жене и дочери улучшить материальное положение … своим недвижимым имуществом. Росреестр точно знает, кто хозяин собственности, а вот специалисты Отделения Социального фонда России усомнились и отказались помогать семье. Почему так получилось? И как Уполномоченный помогла исправить ситуацию? Читайте в нашей публикации.

Сопровождение в апельсиновых тонах: «Мы здесь превращаемся в обычных людей»

Продолжая изучать имеющийся в Санкт-Петербурге опыт сопровождаемого проживания для людей с особенностями здоровья, Светлана Агапитова побывала в тренировочной квартире благотворительной организации «Апельсин».
О ключевых организационных моментах Уполномоченному рассказала руководитель программ «Апельсина» Юлия Посевкина. Экскурсию по квартире провели сами ребята, постигающие основы самостоятельности. А пришедший в гости выпускник тренировочной программы Иван поделился впечатлениями о своем пути в жизнь вне стен учреждения…

Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Задать вопрос

АКТУАЛЬНО

Взгляд в камеру: как защитить свое лицо от скрытого сбора биометрии

Переплата по пособию: когда «лишние» деньги от государства можно законно оставить себе

Правовой ликбез: изменения законодательства в июне 2026 года

Все новости

Архив новостей