Работа с обращениями
18.05.2023
«Есть справка с угловым штампом», или Как прокатчице с «Азовстали» в Петербурге пенсию назначали
Продолжаем рубрику про бюрократический футбол с условным названием «Есть справка, что Вы не верблюд?» В этот раз проверку на верблюжью выносливость не прошла при попытке оформить в Петербурге пенсию вынужденная переселенка из Мариуполя, почти 15 из 30-ти лет своего трудового стажа отработавшая на металлургическом комбинате «Азовсталь». Получив в ноябре прошлого года российское гражданство, она дважды обращалась в региональное отделение Социального фонда и дважды получила отказ (а также рекомендацию прийти через семь лет, когда ей исполнится 60). Причина была в справке с места работы, на основании которой в Украине ей назначили досрочную пенсию за вредные и тяжелые условия труда, а в России – нет. В обоснованиях отказа разбиралась Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова и, убедившись, что разумного объяснения им нет, помогла заявительнице добиться восстановления справедливости.
04.05.2023
«Зайкина избушка», или Как горю пациента, брошенного женой в Центре СПИД Петербурга, помочь
«Это лучшая больница в России, и спасибо им за то, что они есть». Такой отзыв первым всплывает в интернет-поисковике по запросу о стационаре Санкт-Петербургского центра СПИД на Бумажной улице. Подобное выражение благодарности пациентов, проходящих здесь лечение и получающих жизненно важные препараты, неудивительно. В Центре в прямом смысле спасают жизни людей с ВИЧ. Но как быть с очередным спасенным, которого нужно выписывать, но он оказался не нужен своим близким? С этим почти риторическим вопросом к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой обратилась главный врач Центра СПИД. Почему Татьяну Виноградову и ее коллег беспокоит, куда после выписки отправится их пациент? Потому что им не все равно… И спасибо, что они такие есть!
21.04.2023
В 85-ть жизнь только начинается
«У меня теперь совсем другая жизнь началась, счастливая!» - поделилась сегодня с юристом аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Еленой Фаюстовой одинокая неходячая пенсионерка Людмила Павловна, когда та пришла поздравить ее с 85-летием. А произошли эти счастливые перемены при непосредственном участии Уполномоченного Светланы Агапитовой и ее команды.
20.04.2023
Правозащитная логистика-2, или Как лежачую пациентку из Донецка в Петербурге «вертикализировали»
В ноябре прошлого года Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой и ее сотрудникам впервые в своей правозащитной практике пришлось заниматься транспортной логистикой. Для перевозки в город лежачей одинокой женщины из Донецка на оплаченную благотворителями операцию в НИИ фтизиопульмонологии специалисты аппарата Уполномоченного выступили не только посредниками в организации взаимодействия между регионами и медучреждениями, но и, в буквальном смысле, логистами. И у них все получилось. Ольгу* доставили в Петербург и прооперировали. А дальше вновь потребовалась правозащитная логистика Светланы Агапитовой и ее команды.
11.04.2023
Паспорт за три дня: при чем тут петербургский уполномоченный по правам человека
Продолжая вчерашнюю публикацию о результативном взаимодействии Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой и миграционных органов ГУ МВД России, спешим поделиться еще одним совместным добрым делом – помощью студентке первого курса СПбГУ из Одессы в быстром получении внутреннего российского паспорта. Изготовление документа буквально за три дня объясняется тем, что у девушки уже был паспорт гражданина России для удостоверения личности за рубежом, выданный нашим посольством в Украине. Однако без вмешательства омбудсмена эта паспортизация вообще могла не состояться, тем более – в столь рекордные сроки.
10.04.2023
Встреча и расставание двух межнациональных семей в Петербурге
«Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Это первое предложение из всемирно известного романа Льва Толстого «Анна Каренина» одинаково подходит для описания двух абсолютно разных семейных ситуаций, для разрешения которых потребовалась помощь Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой. Правда, кроме таких весьма субъективных категорий, как счастье и несчастье, эти семьи объединяют еще одно иностранное гражданство супругов и родителей, а также проблемы с законодательством – миграционным и не только. Ну и благополучный финал, в отличие от…
04.04.2023
Ошибка в трудовой книжке ценою в год без пенсии
Ошибка в трудовой книжке ценою в год без пенсии
Помните недавнюю историю про 104-летнюю долгожительницу из Харькова Пелагею Ивановну, которая переехала к дочери в Петербург, и ей долго не оформляли пенсию из-за ошибки в трудовой книжке? Подключение петербургского омбудсмена тогда помогло ускорить процесс пенсионного обеспечения. Поэтому неудивительно, что Светлана Агапитова получила аналогичную просьбу о помощи. На сей раз от внуков вынужденной переселенки из ЛНР Нелли Васильевны. Нелля, так ее почему-то именовали в трудовой книжке, значительно моложе Пелагеи, но тоже в весьма почтенном возрасте, уже год не может получить пенсию.
Помните недавнюю историю про 104-летнюю долгожительницу из Харькова Пелагею Ивановну, которая переехала к дочери в Петербург, и ей долго не оформляли пенсию из-за ошибки в трудовой книжке? Подключение петербургского омбудсмена тогда помогло ускорить процесс пенсионного обеспечения. Поэтому неудивительно, что Светлана Агапитова получила аналогичную просьбу о помощи. На сей раз от внуков вынужденной переселенки из ЛНР Нелли Васильевны. Нелля, так ее почему-то именовали в трудовой книжке, значительно моложе Пелагеи, но тоже в весьма почтенном возрасте, уже год не может получить пенсию.
30.03.2023
Работа над ошибками, или Как петербургский омбудсмен меняет практику правоприменения Жилищного кодекса в отдельных районах
Юристы аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой продолжают помогать районным жилищным комиссиям исправлять их старые ошибки, из-за которых нуждающимся в улучшении жилищных условий горожанам в этом году отказали в постановке на учет. Очередное вмешательство представителя Уполномоченного помогло многодетному отцу из Выборгского района города восстановить свое право на получение социальной выплаты для приобретения жилья. А еще одна сотрудница аппарата Уполномоченного вошла в жилищную комиссию Калининского района. И при ее участии всего лишь в двух заседаниях в конце марта 32 семьи из наиболее уязвимых групп были приняты на жилищный учет.
28.03.2023
Давайте хоронить как петербуржцы
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой поступила жалоба Елизаветы З. на отказ захоронить прах отца в родственную могилу, где покоится ее мать. В администрации одного из городских кладбищ полагают, что это могила не матери заявительницы, а бабушки по материнской линии, потому что ее похоронили туда раньше, чем дочь, и требуют невозможного - доказать родство отца с тещей, а не с супругой. То, что это якобы правомерно, Елизавете ответили и в Комитете по промышленной политике, инновациям и торговле, который отвечает и за похоронное дело. Уполномоченный же с такой позицией не согласилась и попросила председателя ведомства Кирилла Соловейчика объяснить столь странную инновацию в сфере ритуальных услуг Петербурга.
27.03.2023
Она в семье своей родной казалась девочкой чужой
«Дика, печальна, молчалива, как лань лесная боязлива, она в семье своей родной казалась девочкой чужой». Эти строки из «Евгения Онегина» Пушкина о Татьяне Лариной очень подходят для краткого пересказа длинной истории, начавшейся с многостраничного письма, которое пришло к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой из Татарстана. В нем Дамира Бадриевна Н.*, 1954 года рождения, просила содействия в поиске информации о своей биологической матери, предположительно, ленинградки…
23.03.2023
Мордвиновка - остановка по требованию
В конце февраля Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова получила коллективную жалобу, в которой 82 жителя исторического микрорайона Ломоносова - Мордвиновки просили о помощи в восстановлении доступа к общественному транспорту. Дело в том, что еще летом прошлого года в рамках городской транспортной реформы был ликвидирован прямой коммерческий маршрут, перевозящий пассажиров из восточной части Ломоносова в его центр, где сосредоточены медицинские, социальные и образовательные учреждения.
15.03.2023
Место в колледже для Вики
Вике 17 лет. Последние пять из них она провела в детдоме и даже перестала мечтать о приемных родителях. В прошлом учебном году поступила в педагогический колледж и всерьез занялась профессиональной подготовкой к тому, что у нее получается лучше всего – заботиться о маленьких детях. Может быть, потому, что сама с рождения была лишена этой заботы. Но в январе этого года, совсем нежданно, у Вики появилась приемная мама – настоящая, т.е. на самом деле любящая и заботливая. Да еще и воспитатель детского сада. И старшая дочь пошла по ее стопам. В общем, попала Вика в хорошую петербургскую семью. Это могло бы стать замечательным финалом истории, но так ведь бывает только в сказках… А для начала новой, даже самой что ни на есть счастливой жизни зачастую требуется помощь. И получили ее Вика с мамой при содействии Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой.
14.03.2023
Кафкианская история со счастливым концом
О ситуации в духе абсурдистской прозы Кафки, в которой оказалась затопленная соседями сверху, а потом обманутая адвокатом одинокая пенсионерка, инвалид с детства Татьяна Одинцова, подробно рассказывалось на сайте Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светланы Агапитовой в прошлом году. Вчера же эта кафкианская история получила неожиданное продолжение – логичное и разумное. Здравый смысл в нее помогали вносить юрист аппарата Уполномоченного Елена Фаюстова и ее помощница из действующего при омбудсмене Молодежного совета Ангелина Солодухина, но счастливый финал – результат справедливого решения Дзержинского районного суда.
01.03.2023
Виктория для Виктории, или Лучший подарок на совершеннолетие петербурженке с инвалидностью
В первый день весны хочется поделиться хорошей новостью, очень ко времени случившейся в жизни петербурженки с инвалидностью по имени Виктория. Накануне 18-летия девушка получила адаптированное для ее потребностей жилье, да еще рядом с центром, где она с детства проходит реабилитацию. А завтра сможет отметить в этой квартире свое совершеннолетие одновременно с новосельем. Как нетрудно догадаться, без помощи Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой в получении этого на самом деле нужного подарка не обошлось.
15.02.2023
Не надо гневить Фемиду!
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова часто сталкивается в своей работе с последствиями злоупотреблений частных юридических фирм, которые вводят людей в заблуждение и вынуждают заключать с ними договоры на суммы, значительно превышающие их убытки или исковые требования. Анализ поступающих к омбудсмену жалоб показывает, что большинство пострадавших попадается «на крючок» в интернете. А клюют они на разные ухищрения, которые создают ложное впечатление, что фирма работает «от имени и по поручению государства». Другими словами - нарушает закон и ведет недобросовестную конкуренцию. С очередной такой конторой, нескромно названной именем греческой богини правосудия, Светлана Агапитова разбиралась вместе с городским управлением Федеральной антимонопольной службы.
13.02.2023
«Среди других есть бог упрямства», или Как петербургская пенсионерка выиграла суд у Комитета
«Среди других есть бог упрямства, И кто служил ему серьезно, Тому и время, и пространство Сдаются рано или поздно». Это четверостишье Игоря Губермана как нельзя лучше подходит для краткого резюме очень длинной истории о том, как одна петербургская пенсионерка упорно и последовательно отстаивала свои права, нарушенные должностными лицами Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности. Вернее, не совсем одна, а при правовой поддержке Уполномоченного по правам человека. С четвертой попытки в Санкт-Петербургском городском суде восторжествовала справедливость. Причем не только для истца, но и для неопределенного круга лиц, и даже для Уполномоченного.
10.02.2023
Живые здесь еще ходят!
«Живые здесь не ходят!». Так в свое время рекламировали британские фильмы ужасов из серии «Адский бункер». Доподлинно неизвестно, смотрели ли это кино соседи по парадной одного из домов на Яхтенной улице Петербурга, но несколько месяцев точно чувствовали себя в ней и собственных квартирах, как в «адском бункере». Возможно, поэтому в жалобе петербургскому омбудсмену Светлане Агапитовой они с точностью до наоборот повторили рекламный слоган этого хоррора: «Живые здесь ходят!». Далее было написано: «Еще ходят! Помогите!». И перечислялись реальные «ужасы нашего городка». По законам жанра мертвец тоже присутствовал, правда, не «зловещий», а «зловонный».
07.02.2023
Возмездная забота «по-добрососедски», или Как договор пожизненной ренты стал сделкой с совестью
Ситуацию, в которой оказалась одинокая неходячая пенсионерка Лидия Павловна, после того, как ее соседка Оксана внезапно перестала выполнять условия заключенного между ними еще в 2011 году договора ренты и пожизненного содержания, из ряда вон выходящей, к сожалению, не назовешь. Может, потому, что в практике Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светланы Агапитовой были случаи и почудовищнее – с черными риелторами и другими мошенниками всех мастей. А тут вроде бы и бабушка жива, и из квартиры ее никуда не выселили, слава Богу. «Надоела она мне, слишком часто что-то просит, и денег сейчас нет…», - совершенно не стесняясь, объяснила свое поведение Оксана. Такой ответ, как нетрудно догадаться, омбудсмену не понравился. Пришлось вмешаться в эту банальную, но оттого не менее жуткую историю…
11.01.2023
Ликвидация протечки затянулась на пять лет из-за текучки в районном отделе судебных приставов и не только…
«Не далее как сегодня приставы перечислили денежные средства моей маме, и наша безумная эпопея с получением компенсации за протечку (длинною в пять лет) наконец-то окончилась! Огромное спасибо Вам за помощь!». Эта благодарность стала первой, которую Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова прочитала, разбирая поступившие за время новогодних каникул письма. Конечно, получить такую добрую весть гораздо приятнее, чем очередную жалобу. Но началось все, естественно, именно с нее. Пенсионерка и ее сын пожаловались Уполномоченному на многолетнее бездействие отдела судебных приставов в Калининском районе.
16.12.2022
104-летней Пелагее Ивановне начислили пенсию!
На минувшей неделе петербургский омбудсмен Светлана Агапитова попросила руководство регионального отделения Пенсионного фонда «в кратчайшие сроки принять меры, направленные на восстановление нарушенного права на пенсионное обеспечение» переехавшей из Харькова больше года назад долгожительницы. Реакция была оперативной и адекватной – пенсию 104-летней Пелагее Медведевой, наконец-то, назначили, а теперь и начислили!