Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ Задать вопрос

Работа с обращениями

09.11.2023
«Хотите стать моделями, берите кредит», или Как петербургский уполномоченный помогала двум сестрам вернуть деньги за лженаставничество
Мы живем в удивительное время – эпоху расцвета инфобизнеса и коучинга, когда тренинги и разного рода курсы появляются со скоростью грибов после дождя. Какие только науки не предлагают освоить новоявленные наставники своей аудитории – глаза разбегаются! И всем, без исключения, гарантируют прочные знания и солидные заработки в перспективе. Вот только теория «педагогов» так часто расходится с практикой…
27.10.2023
Права больных туберкулезом в Петербурге: итоги горячей линии Уполномоченного и ГПТД
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова и главный врач Городского противотуберкулезного диспансера Александр Пантелеев, являющийся также главным внештатным специалистом-фтизиатором Комитета по здравоохранению, провели совместную горячую линию по вопросам о туберкулезе, его лечении и профилактике. За четыре часа успели ответить на 15 телефонных звонков, 9 из которых были жалобами, а шесть требовали исключительно разъяснений.
26.10.2023
«Социальный дом» или «общежитие квартирного типа»: на что жалуются Уполномоченному пожилые петербуржцы?
Заочное знакомство с Комплексным центром социального обслуживания Московского района (КСЦОН) началось еще в приемной Уполномоченного. Две пожилые петербуженки пришли к Светлане Агапитовой, чтобы пожаловаться на так называемый «социальный дом», в котором они живут уже не первый год. Свои претензии к учреждению женщины выразили в устной форме, в письме и … даже в стихах. Конечно, Светлана Агапитова не оставила полные эмоций обращения без ответа и лично навестила Розу Михайловну и Татьяну Борисовну в их доме на Витебском проспекте.
20.10.2023
Формирование позитивных интересов привело к конфликту
Небольшой социальный взрыв грянул среди пожилых петербуржцев, посещающих досуговое отделение Петроградского района. Свое возмущение пенсионеры выразили в коллективном обращении к Уполномоченному по правам человека, заверив бумагу 14-ю подписями. Проблема связана с переездом в другие помещения «кружков по интересам», работающих при Комплексном центре социального обслуживания населения (КЦСОН).
Чтобы разобраться в претензиях пожилых людей, Светлана Агапитова побывала на площадках Центра, пообщалась с руководством, сотрудниками и недовольными получателями социальных услуг…
17.10.2023
Где искать жилье, подходящее для ребенка-инвалида?
Александр Котов - спасатель. На работе мужчина борется с последствиями ЧП, а дома сражается с бытовыми неудобствами. Всё дело в том, что 8-летняя дочка Котовых – инвалид-колясочник. А предоставленная семье служебная квартира совершенно не приспособлена для маломобильных групп населения.
13.10.2023
Дело Арбузовых
Старожилы аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге хорошо помнят фамилию Арбузовы. Потому что это семья вынужденных переселенцев из Чечни, которым они пытались помочь решить квартирный вопрос с момента вступления в должность в 2007-м году первого Уполномоченного, но каждый раз что-то шло не так. В сущности, по обращениям Арбузовых можно проследить развитие петербургского института государственной правозащиты. В защиту их прав выступал каждый их четырех избранных петербургским парламентом уполномоченных: и Игорь Михайлов, и Алексей Козырев, и Александр Шишлов, а теперь и Светлана Агапитова. Причем к ее правовой позиции о недопустимости выселения семьи из единственного жилья якобы из-за утраты статуса вынужденных переселенцев в конце сентября этого года прислушался Третий кассационный суд. Но у Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Петербургу и Ленинградской области с Арбузовыми свои счеты. Поэтому эта, мягко говоря, затянувшаяся и неравная тяжба скорее всего продолжится в Верховном Суде. Кого в ней поддержит Уполномоченный, уточнять не требуется.
10.10.2023
Мама+дети-папа, или Как многодетная семья за свой полный состав для выплаты на приобретение жилья боролась
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова при правовой поддержке городской прокуратуры продолжает помогать исправлять ошибки чиновников, из-за которых нуждающимся в улучшении жилищных условий горожанам отказывают в постановке на учет. Очередное вмешательство Светланы Агапитовой и прокурора Петербурга Виктора Мельника помогло многодетной семье из Выборгского района восстановить право на социальную выплату для приобретения жилья. Заявители уже получили сертификат и наконец-то купили долгожданную квартиру, но до этого помучались.
04.10.2023
Днепровский переулок освободят от припаркованных автомобилей
Даже в самый ясный день в окно Анны Семеновой заглядывает не солнце, а очередной припаркованный автомобиль. Машины ставят настолько близко, что жители первого этажа могут дотронуться до них, даже не покидая квартиры. Кому такое понравится?
Речь снова об историческом центре Северной столицы. На сей раз внимание приковано к Днепровскому переулку, в специфических особенностях которого разбиралась Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова.
02.10.2023
«Не без помощи Уполномоченного по правам человека»: Чему учит история про «воскресшую» со Шри-Ланки
На минувшей неделе в жизни Светланы Ахмедовой, совсем не публичного человека, произошло событие, о котором вслед за объединенной пресс-службой судов Петербурга сообщили практически все городские и не только СМИ. В топ новостной ленты женщина попала, благодаря Смольнинскому районному суду, «воскресившему» ее из мертвых. Как выяснилось, объявил Светлану умершей бывший муж. Сделать это ему оказалось гораздо проще, чем спустя 14 лет ей доказать обратное. «Не без помощи Уполномоченного по правам человека», - уточнялось в сообщении пресс-службы судов. Рассказываем, почему для разрешения этой отнюдь не библейской истории без Уполномоченного было не обойтись.
27.09.2023
Петербурженка сменила фамилию, чтобы избавиться от «виртуального двойника»
Алина Егорова* уже несколько лет ощущает себя персонажем фантастического фильма об альтернативной реальности. Женщина живет своей привычной жизнью, но параллельно наблюдает за судьбой «виртуального двойника», с которой они родились в один день и имеют одинаковую фамилию, имя, отчество. Алина может в полной мере разделить радости и печали своей тезки, потому как знает о ней чересчур много: какие та имеет проблемы со здоровьем, когда вышла замуж, как протекала беременность и роды. Будто читаешь роман в интернете! Только стиль не художественный, а строго научный, медицинский. И вместо онлайн-библиотеки – портал «Здоровье петербуржца» …
25.09.2023
Почему петербуржец пять лет не мог продать автомобиль?
Петербуржец пять лет пользовался автомобилем и даже не догадывался, что не может в полной мере распоряжаться собственным имуществом. Уполномоченный по правам человека помогла избавиться от последствий «долгов», погрузившись в историю давно забытого исполнительного производства.
21.09.2023
Успеть до взрыва: сколько длится замена 60-летней газовой плиты?
По статистике, почти половина жителей Санкт-Петербурга получает социальную поддержку на постоянной основе. Однако не всегда помощь приходит оперативно. Так, пенсионерка Татьяна Ивановна больше трех лет буквально жила на «пороховой бочке», ожидая замены газового оборудования. И неизвестно, чем бы эта история закончилась, если бы не вмешалась Уполномоченный по правам человека.
20.09.2023
«Исправленному верить?»: цифра «восемь» отняла три года трудового стажа
Алексей Михайлович Романенко начал работать сразу после учебы и трудился всю сознательную жизнь. Однако при назначении пенсии вдруг выяснилось, что три года, проведенные в Узбекской ССР, бесследно исчезли из стажевого досье. И «отыскать» их удалось только после обращения к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.
18.09.2023
Почему содержащаяся в СИЗО петербурженка почти год не могла получить пенсию
Статьи Уголовного кодекса о незаконном приобретении, изготовлении, обороте и сбыте наркотических средств, начиная с 228-й, часто называют «народными». По ним в России отбывают наказание порядка 30 % мужчин и 40 % женщин. Елена А., 1989 года рождения, к сожалению, входит в эту печальную статистику. Уже больше года она содержится в следственном изоляторе и, судя по объему уголовного дела (около 80 томов и 13 обвиняемых), до вынесения приговора ей ждать еще столько же, если не больше. Жизнь на воле девушка помнит смутно. В СИЗО же ей помогли установить инвалидность и в прошлом сентябре в связи с этим назначили пенсию. Но начать пользоваться ею Елена смогла совсем недавно. И здесь не обошлось без вмешательства Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой. Причем вмешиваться Уполномоченному пришлось дважды.
15.08.2023
Что делать, если инсульт лишил здоровья, еды и жилья?
«Родителей уже нет. Жена и дочь погибли. Я остался один…», - рассказывает свою историю 55-летний Виталий Белоусов*. Обратиться к Уполномоченному мужчину подтолкнули тяжелые жизненные обстоятельства. Пока был здоров и трудоспособен – зарабатывал на хлеб и кров. Но после инсульта с едой и крышей над головой возникли проблемы…
07.08.2023
«Обещанного три года ждут»: Уполномоченный помогла хроническому больному добиться ремонта в квартире
Всё не заладилось с самого начала. Иван Иванович, имеющий хроническое заболевание, три года потратил на то, чтобы доказать свое право на жилищное обеспечение. Потом – два года, чтобы выбрать из предлагаемых квартир более-менее подходящий вариант. А теперь нужно ждать, чтобы «убитое» прежними хозяевами помещение сделали пригодным для проживания. Районные власти пообещали косметический ремонт, но слов своих так и не сдержали…
02.08.2023
«Генрих – это не Эрик»: почему «бриллиантовым супругам» отказали в выплате по случаю юбилея?
Генрих и Мария Вольф в 2021 году отпраздновали бриллиантовую свадьбу – 60 лет супружеской жизни. С радостным событием юбиляров поздравили дети, внуки и … администрация. Однако, когда речь зашла о единовременной выплате по этому случаю, районные власти супругам отказали. Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге помогала пожилым петербуржцам отстаивать право на денежный подарок от города.
31.07.2023
Квартира – опечатана, хозяйка – госпитализирована: как помочь одинокой блокаднице без документов?
Алевтина Ивановна – житель блокадного Ленинграда. Несмотря на солидный возраст, одинокая женщина отлично справлялась с домашним хозяйством. К помощи социальных служб никогда не прибегала, а вот приглашения от администрации на торжества и праздники принимала с благодарностью. Иными словами, активный пожилой человек – без какого-либо намека на затворничество. Поэтому и забили соседи тревогу, не увидев несколько дней подряд жизнерадостную бабушку. И не напрасно…
26.07.2023
Петербургский уполномоченный и прокуратура дали большой семье шанс покинуть маленькую квартиру
«В тесноте, да не в обиде», - гласит народная мудрость. И всё же крайне сложно ютиться в маленькой квартире со множеством родственников без перспектив на расширение. Решить жилищный вопрос собственными силами способен, увы, далеко не каждый. А право на поддержку государства нужно еще доказать. Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова нередко получает жалобы горожан, которым неправомерно отказывают в постановке на учет. Зачастую в районных администрациях объясняют отказ «умышленным ухудшением жилищных условий». Именно в такой ситуации оказалась семья Григория Егорова.
25.07.2023
Могилы нужны живым, а не мертвым
«Могилы нужны живым, а не мертвым…» Это философское утверждение многократно в разных направлениях развивали не только великие мыслители, писатели и поэты, но и обычные люди, столкнувшиеся с потерей близких. Тут, действительно, есть над чем поразмыслить. Особенно той, которая потеряла единственного на свете родного человека - собственного ребенка, да еще и обвиняется в доведении его до самоубийства. Больше всего ей теперь нужно знать, кто и где похоронил ее мальчика, и как она сможет найти его могилу, когда выйдет на свободу… Вот такой сюжет, достойный пера Еврипида, Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова привезла с приема в Следственном изоляторе № 5. Разница лишь в месте действия трагедии. Это вам не древнегреческие Афины, а современный район Северной столицы - город Колпино. А страсти, да, древнегреческие, и ужас в том, что все было по-настоящему.  

Архив новостей
Мы в соцсетях
00:00