Работа с обращениями

«Воспитание взрослости» от Уполномоченного по правам человека

«Мы с Вами чуть-чуть знакомы. В далеких 90-х Вы снимали про нас сюжет. Звучала песня «Скоро рассвет, выхода нет…» Так ностальгически начиналось сообщение, которое в одной из соцсетей получила Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова. Однако на этом воспоминания из ее телевизионного прошлого, собственно, и заканчивались. Далее описывалась душераздирающая история про совершенно реальную «девочку с глазами из самого синего льда». Она очень давно выросла, но по независящим от нее причинам так и не стала взрослой, а теперь, когда осталась совсем одна, решила, что «Выхода нет!»

В темноте да в обиде: почему петербуржцу на год отключили электроэнергию?

Электричество стало основой современной цивилизации. Благодаря электрической энергии в наших домах есть свет, тепло, связь, развлечения, удобство и комфорт. Но Константин решил пожертвовать всеми этими бытовым благами, лишь бы не отвечать за чужие ошибки и не платить по чужим счетам.
Как долго современный человек может продержаться в мегаполисе без электричества? И чем закончился затянувшийся блэкаут в центре Петербурга?

Нет заявления – нет выплат: как жителю блокадного Ленинграда добиться положенных льгот?

Свое детство Григорий Васильевич* помнит хорошо. Маленький мальчик без отца и матери выживал в осажденном городе с 1941 по 1943 год. Однако прошлось пройти через два суда, чтобы его признали «Жителем блокадного Ленинграда». А потом пришлось отстаивать право на социальные выплаты, о которых ветеран войны, по незнанию, сразу не попросил…

Уполномоченному пожаловались на «лишние» диагнозы в электронных картах

Антонина Иванова и ее пожилая мама столкнулись с необъяснимым явлением. Их электронные медицинские карты на портале «Здоровье петербуржца» стали жить своей жизнью, события которой, убеждены женщины, никак не совпадают с реальностью. Заговор, мистика или халатность? Своими мыслями на этот счет семья решила поделиться с Уполномоченным по правам человека Светланой Агапитовой.

Новая схема мошенников: помощь в разоблачении преступников «по просьбе работодателя»

Сколько бы ни рассказывали людям о различных мошеннических схемах отъема денег, пострадавших не становится меньше. И это неудивительно, злоумышленники постоянно совершенствуют «мастерство», разыгрывая многоактные спектакли и ловя на крючок вовсе не только доверчивых пенсионеров и домохозяек, но и работающих граждан. Причем тут не застрахован никто. В практике Уполномоченного по правам человека в Петербурге есть случаи, когда руководящие работники, журналисты со стажем и даже чиновники с юридическим образованием отдавали мошенникам свои сбережения, а если их не хватало, брали миллионные кредиты. Последние полгода Светлане Агапитовой больше других жалуются сотрудники бюджетной сферы, в частности – учителя, которых удалось обмануть во многом из-за их положительных качеств: исполнительности и ответственности. Они были уверены, что помогают Федеральной службе безопасности ловить преступников в собственном коллективе, а именно, в бухгалтерии. В результате же таких спецопераций попались сами. А начиналось все с сообщения в мессенджере от «работодателя» с предупреждением о звонке «нашего куратора из ФСБ» и настоятельной рекомендации отнестись к предстоящему разговору «со всей серьезностью».

Должен ли Социальный фонд предупредить о праве выйти на пенсию?

«Меня обманули!» – жалуется Уполномоченному по правам человека 63-летний Аркадий Дмитриевич*. В этом году мужчина, наконец, собрался на заслуженный отдых. И случайно узнал, что мог выйти на пенсию еще много лет назад…

Аритмия в отделении скорой помощи: «У нас нет конфликта, они просто пишут жалобы»

Жалобами на систему здравоохранения аппарат петербургского Уполномоченного не удивишь. Обычно это претензии пациента к учреждению или конкретным медицинским работникам.
В этот раз к Светлане Агапитовой обратились сами медики, но в защиту прав пациентов. Они обвинили руководство своего учреждения в неэффективной деятельности, имеющей негативные последствия для населения. Обостряет ситуацию то, что речь идет об отделении скорой помощи – структуры, которая решает в буквальном смысле жизненно важные вопросы.
Чтобы лучше понять ситуацию, изложенную в жалобе, петербургский Уполномоченный выехала на место – в Поликлинику №88 Кировского района и пригласила туда лиц, ответственных за организацию здравоохранения и экстренной помощи.

Сломанные лифты, грязь и битые стекла: кто должен навести порядок в многоэтажном доме?

Марии Назаровой просто не повезло. Женщина уже много раз пожалела о том, что купила квартиру именно в этом доме. Почему? Причин - масса: состояние общедомового имущества и двора, криминогенная обстановка в округе, поведение соседей. Список можно долго продолжать. Мария и другие «приличные жильцы» страдают от этого хаоса и обращаются за помощью во все инстанции. Вот, теперь черед дошел до Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.

Как доказать, что работал, если нет трудового договора?

«Вы никогда у нас не работали», - сказали пенсионерке, несмотря на то, что женщина целых полгода добросовестно исполняла свои обязанности. Почему вместо прибавки к пенсии петербурженка получила массу проблем и хлопот? И как получить кровно заработанные деньги, если своевременно не был заключен трудовой договор? Чтобы ответить на эти вопросы, Светлана Агапитова и юристы ее аппарата погрузились в трудовое законодательство…

Есть судимость – нет гражданства?

На один из приемов в учреждении закрытого типа к Светлане Агапитовой пришла женщина по имени Евгения. Сообщила, что ей сорок лет. Родилась она в РСФСР – готова назвать точное место и дату. Но подтвердить свою личность документально женщина не может. И просит помочь разрешить ей эту проблему.
К Уполномоченному уже не раз обращались заявители с просьбой восстановить утраченные документы. Однако в данном случае восстанавливать нечего: хоть Евгения и родилась на территории России, у нее никогда не было ни российского гражданства, ни паспорта…

Под защитой «Оникса» и «Агата»

Оникс и агат – минералы одной природы и породы. Многие люди верят в их силу, энергетику и магические свойства, прежде всего – в защиту от негативного внешнего воздействия. Возможно, поэтому предприимчивые петербургские юристы, креативно подойдя к выбору названия для своей коммерческой организации, остановились именно на этих самоцветах.
Сначала создали ООО «Оникс» и стали с его помощью «защищать» права и законные интересы граждан, потом перешли на «Агат» и остановились на нем, даже после того, как, скрываясь от недовольных клиентов, несколько раз поменяли адреса офисов и организационно-правовые формы деятельности. Похоже, этот полудрагоценный камень действительно работает, как оберег, правда, к сожалению, преимущественно - для своих владельцев. На десятки, если уже не на сотни людей, обманутых ООО «Оникс», а затем ООО «Агат» и одноименным адвокатским бюро, защитные свойства не распространились, скорее – наоборот.
Можно ли вывести на чистую воду адвокатов, которые, мягко говоря, злоупотребляют своими юридическими знаниями, разбирается теперь Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова вместе с региональным управлением Минюста России и городской адвокатской палатой.

Обидели или защитили: почему мужчину задержали на глазах соседей?

«Мою семью оклеветали. В результате, брата увезли из дома в наручниках…», - в слезах рассказывает Уполномоченному по правам человека Валентина Семенова*. Женщина в красках описала процесс задержания близкого человека. Поразили не только действия блюстителей порядка, но и равнодушие соседей, которые всё видели и ничего не предприняли: «Как такое возможно?», - недоумевает Валентина и просит Светлану Агапитову разобраться в ситуации.

Правовой ликбез: «Каково быть присяжным?»

«Лед тронулся, господа присяжные заседатели». Известная фраза из романа «Двенадцать стульев» Ильфа и Петрова невольно пришла на ум после ознакомления с весьма необычным обращением, которое получила Светлана Агапитова.
Петербуржец Иван* несколько месяцев участвовал в суде в качестве присяжного, но положенного компенсационного вознаграждения по окончании процесса не получил. «Устал бегать по инстанциям и выпрашивать снисхождения, - пишет заявитель. – Я честно выполнял свои обязанности и имею право на справедливую оплату...».
Практически любого гражданина России могут вызвать в суд в качестве присяжного заседателя. А проблема, с которой столкнулся мужчина, стала поводом задуматься, все ли знают, кто такие присяжные, как их выбирают и можно ли отказаться от выполнения этого гражданского долга?

Как цифровые технологии едва не лишили женщину пособия по безработице

Цифровые технологии стали неотъемлемой частью нашей повседневности. Их главная цель – упростить работу в разных сферах и сделать жизнь людей комфортнее. Однако порой технические новшества не помогают, а усложняют задачу пользователям услуг. Так, например, случилось с безработной Натальей Петровой, которая пожаловалась Уполномоченному на … интернет-портал.

Можно ли убрать «лишний мусор» из квитанций на оплату ЖКУ?

Копейка, как известно, рубль бережет. Эту непреложную истину пенсионерка Анна Александровна сделала девизом своей жизни. Бережливая женщина научилась экономить даже на утилизации твердых отходов - мусоре. Правда, иногда выработанная система сбережения финансов дает сбой. Это и стало поводом для обращения к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.

Установить вашу личность не представляется возможным

Такое заключение получил Александр Михайлович М. из ОМВД России по Пушкинскому району Санкт-Петербурга. «И что же мне теперь делать?» - недоуменно вопрошал заявитель. «Идите в суд по месту фактического проживания», - рекомендовал ему эксперт районного отдела по вопросам миграции, который, собственно, и вынес решение об отказе в установлении личности лица без гражданства. Александр Михайлович так и сделал, но в суде ему объяснили, что установление личности отнесено законодателем исключительно к компетенции органа исполнительной власти в сфере внутренних дел. То есть миграционного подразделения ОМВД, откуда его в суд зачем-то и отправили. В общем, замкнутый круг. Все, как любит Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова. И именно к ней на прием с просьбой о помощи пришла добросердечная соседка Александра Михайловича. Как говорится, за истиной в последней инстанции.

Что делать, если управдом – не друг человека, а пьяный сосед тискает вашу кошку?

Кто виноват и что делать? Чтобы найти ответы на эти сакраментальные вопросы Александра Ивановича Г. и Николая Гавриловича Ч., у многих уходит вся жизнь, причем поиски далеко не всегда приводят к результату. А вот петербуржцу Геннадию Геннадьевичу Л. повезло: кто виноват, он чаще всего знает сам, а что делать – в любой непонятной ситуации жаловаться Уполномоченному по правам человека.

Ограничением скорости по приморским пробкам?

«Гора родила мышь». Так образно Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова резюмировала результаты своих усилий по принуждению органов власти защитить жильцов многоэтажек Приморского проспекта от вредного воздействия круглосуточного автотрафика. Вместо шумозащитных экранов, которые правозащитница с привлечением Роспотребнадзора и прокуратуры требовала установить три года подряд, с этого апреля на столь оживленной трассе поставили ограничивающие скорость знаки. То есть кроме неоднократно фиксируемых превышений санитарно-эпидемиологических норм по уровню шума, жителей теперь ждет еще больше, чем обычно пробок, а значит, выхлопов и вредных загрязнений воздуха. И это в преддверии дачного сезона…

Как в одном петербургском ПНД снижают статистику инвалидности

«Значит, не нужна вашему папе больная жена, на государство рассчитываете?!» Таким вот встречным вопросом-утверждением ответила заместитель главврача одного психоневрологического диспансера Петербурга на просьбу сына пациентки объяснить, почему ей отказали в выдаче направления на медико-социальную экспертизу по установлению инвалидности. После дальнейшего общения молодой человек вынес из ПНД только рыдающую сестру матери. Она пришла поддержать племянника, но в результате столь душевного разговора не смогла сдержать эмоций. Причины отказа законный представитель психически больной женщины так и не выяснил, поэтому и обратился за помощью к Уполномоченному по правам человека Светлане Агапитовой. А еще он попросил узнать, есть ли в этом диспансере собственный кодекс профессиональной этики. Не может же он противоречить этическим нормам российских психиатров?..

Прием в Юридической клинике: гражданам – помощь, студентам – наука

О затопленном подвале-бомбоубежище, сжигании медицинских отходов, аварийных тополях и прочих опасных явлениях и деяниях рассказали граждане, пришедшие на прием-консультацию в День бесплатной юридической помощи. Мероприятие было организовано петербургским Уполномоченным совместно с СПбГУ и Межрегиональным отделением Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России». Подобные консультации проводятся не в первый раз и можно сказать, что стали уже традиционными.

Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Задать вопрос

АНОНС

«Мои года – мое богатство»: Светлана Агапитова начинает фестиваль историй о незаурядных людях 60+

АКТУАЛЬНО

Правовой ликбез: изменения законодательства в июне 2024 года

Трудовые права: можно ли уйти по сокращению досрочно?

Трудовые права в вопросах и ответах: Ненормированный рабочий день

Все новости

Архив новостей