Права потребителей

13.12.2022

Ваши права в вопросах и ответах: перерасчет платы за вывоз мусора при временном отсутствии

В конце ноября СМИ распространили информацию о внесении изменений в порядок перерасчета платы за вывоз бытовых отходов. И одним из самых распространенных вопросов на сайте петербургского омбудсмена Светланы Агапитовой стал следующий: «Когда и как можно сделать перерасчет для тех, кто более пяти дней подряд отсутствует в жилом помещении и, соответственно, не мусорит?».

15.03.2022

Права потребителей: на закон надейся, а сам не плошай

В информационном агентстве «Интерфакс-Северо-Запад» состоялась пресс-конференция, приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей, который отмечают 15 марта. Основное внимание было уделено цифровым финансовым услугам, однако присутствовавшие специалисты поговорили и о «хлебе насущном» – о продуктах питания, поскольку эта тема актуальна для всех потребителей.

В мероприятии приняли участие председатель Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» Всеволод Вишневецкий, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области Анна Нефедова, представитель «Центра контроля качества товаров (продукции) работ и услуг» Александр Кузов и Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова.

24.02.2022

Петербургский омбудсмен и УФАС приучают недобросовестных юристов выполнять законы

Изобретательность юристов-мошенников и доверчивость людей поистине не знают границ. Сочетание двух этих обстоятельств вновь и вновь приводит к надувательству тех, кому необходима квалифицированная правовая помощь. Нередко клиенты псевдоадвокатов отдают им все свои сбережения, а то и влезают в долги, вернуть которые не в состоянии. И когда их заявления в правоохранительные и контролирующие органы ни к чему не приводят, пострадавшие обращаются к Уполномоченному по правам человека в Петербурге. Очередная жалоба поступила Светлане Агапитовой на аферистов, назвавших себя «лучшими юристами».

23.12.2021

Недобрый свет в окно

Реклама во всем своем многообразии давно и прочно вошла в нашу жизнь. Понятно, что в ней в первую очередь заинтересованы продавцы, хотя и потенциальные покупатели нередко извлекают пользу для себя, находя нужные товары и услуги. Но когда неон уличных вывесок круглые сутки агрессивно бьет в окна квартиры, то вопрос допустимости использования «двигателя торговли» предстает в совершенно ином свете…

05.07.2021

Опубликован справочник о праве граждан на бесплатную юридическую помощь в Санкт-Петербурге

В рамках деятельности по правовому просвещению аппаратом Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова подготовлен справочник «Право граждан на бесплатную юридическую помощь», где содержится актуальная информация о видах помощи, о подготовке необходимых для ее получения документов, о категориях граждан, имеющих право воспользоваться данной услугой. В справочнике также опубликованы актуальные адреса адвокатских образований, юридических клиник высших учебных заведений и негосударственных центров - участников государственной системы бесплатной юридической помощи в Санкт-Петербурге.

07.04.2021

Интерактивное путешествие в Средиземье с переломом позвоночника

Прочитав в описании квеста с возрастным ограничением 6+, что «путь будет опасен, < …> не обойдется и без злого вмешательства», даже родители с повышенной тревожностью вряд ли воспримут эти слова всерьез. Не стали исключением и родители Н., в конце февраля отправившие своего шестилетнего сына Мишу на интерактивную игру по всемирно известной сказке «Хоббит. Путешествие в Средиземье». Этот сказочный «опасный путь» привел их в настоящую больницу, где у мальчика был диагностирован перелом позвоночника. Его мама Ирина в своем обращении к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову написала, что «ребенок упал с высоты человеческого роста на кафельный пол, из-за разрушения конструкции сборной лестницы, являющейся неотъемлемым этапом прохождения квеста». Кроме самого трагического происшествия с тяжелыми последствиями для здоровья сына, ее потрясло бездействие организаторов игры и правоохранительных органов.

27.08.2020

Осторожно: юристы-мошенники!

Сколько бы ни предупреждали граждан о недобросовестных фирмах, оказывающих юридические услуги, пострадавших не становится меньше. Жалобы Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову на юристов-мошенников приходят с пугающей регулярностью. Благодаря агрессивной рекламе, обману и собственной доверчивости люди сами отдают свои деньги. Нередко последние…