Проблемы в доме Екатерины Осиповны начались в 2014 году и не прекращаются до сих пор. «Я живу в газовой камере. В буквальном смысле слова!», - комментирует женщина сложившуюся ситуацию. По словам заявительницы, общедомовое газовое оборудование на протяжении нескольких лет находится в ненадлежащем состоянии. Неисправная система коммуникаций неоднократно давала сбой и приводила к утечкам бытового газа. А «голубое золото», как известно, - вещество опасное, шуток и небрежности не любит. Так что, повод для беспокойства у женщины более, чем основательный.
Екатерина Осиповна вынуждена всегда быть на стороже. Благодаря ее чуткости год назад была ликвидирована серьезная утечка, которая едва не стала фатальной. В зоне риска оказались не только сотни человеческих жизней, но и объект культурного наследия. «Если людей не жалко, то хоть дом пожалели бы. Это же исторический памятник!», - волнуется петербурженка, которая живет здесь с самого рождения.
В течение 10 лет Екатерина Осиповна не сидела сложа руки, а звонила во все колокола. Женщина представила Уполномоченному свидетельства своих многочисленных обращений в профильные организации: в управляющую компанию, ГРО «Петербург-Газ», Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга (ГЖИ) и пр. Формально, ее заявки отрабатывались, а через некоторое время ситуация повторялась снова. Ведь можно сколько угодно бороться с последствиями, но пока не устранены причины, жильцы дома так и будут сидеть на «бочке с порохом».
А нарушений в эксплуатации внутренних устройств газоснабжения, считает заявительница, более, чем достаточно: отсутствие штукатурного слоя в месте прохождения трубы, ослабление удерживающих креплений и, как следствие – провисание, износ резьбовых соединений, неисправности вентиляции и т.д. Не говоря о том, что газовое оборудование почему-то соприкасается с отопительным, что само по себе опасно, особенно в холодный период.
Если утечки специалисты профильных организаций признают и устраняют, то по поводу вышеперечисленных проблем чаще всего ограничиваются общими рекомендациями. Например, провисание трубы с 2015 по 2021 год вообще отрицали. В 2022 году нарушение, наконец, зафиксировали, но вместо замены деформированных креплений попытались притянуть провисший участок хомутами. Естественно, ситуацию это не исправило.
«Акты по факту состояния креплений не составлены. Акты по факту ржавчины на резьбовых соединениях на кухне не составлены. Схема крепления нарушена, но акта тоже нет!», - возмущается собственница, которая ничем, кроме письменных жалоб, повлиять на проблему не может. Если, к примеру, мастера-сантехника или электрика можно пригласить со стороны – «в частном порядке», то газовое оборудование ремонтировать должны только специалисты конкретных организаций, но они запросами клиентки манкируют.
И это еще не затронули тему вскрытого дымохода, который находится между газовой трубой и радиатором центрального отопления – как раз напротив комнаты Екатерины Осиповны…Специалисты аппарата Светланы Агапитовой внимательно изучили представленную заявительницей документацию. В частности, ответ ГЖИ, в соответствии с которым «газовое оборудование в квартире находится в технически исправном состоянии» - и это сразу после очередной серьезной утечки.
Юристы пришли к выводу, что описанное Екатериной Осиповной состояние коммуникаций не соответствует «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда»**. По закону, обязанность по содержанию дома в исправном состоянии возложена на управляющую организацию. Если УК заключила с кем-то договор на обслуживание газового оборудования, за системой должна следить организация-подрядчик. Так кто же виноват, что коммуникации доведены до плачевного состояния?
Чтобы ответить на этот вопрос, Уполномоченный по правам человека попросила районную прокуратуру провести проверку с привлечением профильных экспертов. Прибывшие на место специалисты увидели именно такую грустную картину, которую описывала Екатерина Осиповна.
Согласно документам, ремонт и обслуживание должно осуществлять ООО «ПетербургГаз», однако руководство организации ответственность за «пороховую бочку» в центре города на себя брать отказалось: ведь их представители неоднократно уведомляли УК о нарушениях при пользовании внутриквартирным газовым оборудованием на данном объекте.
Мастера отмечали, что разрушение штукатурки стен, неправильный угол поворота газопровода, допускающий провисание труб, недостаточное расстояние до конструкций дымохода и пр., - всё это требует исправлений и ремонта, что лежит в зоне ответственности УК. Однако управляющая компания доводам подрядчиков не внимала.
Прокуратура с этой аргументацией согласилась. «Управляющей компанией не предприняты меры по устранению нарушений», - сообщает прокурор района Вячеслав Ковалёв. В результате, надзорное ведомство вынесло представление в адрес генерального директора УК, в котором перечислило все выявленные в ходе проверки недочеты и нарушения и потребовало их устранить. Дело поставлено на контроль.
Светлана Агапитова: «К нам нередко обращаются горожане с жалобами на те или иные бытовые трудности. В так называемом «старом фонде» действительно много ветхих строений и изношенных коммуникаций. Но это не значит, что нужно махнуть рукой и вообще перестать за ними следить. Тем более, что услуги по обслуживанию домов оплачивают сами жильцы.
Данный случай осложняется тем, что речь идет не просто о комфортном проживании, а о физической безопасности людей.
Хорошо, что надзорные органы, наконец, увидели проблему, о которой жильцы твердят уже 10 лет, и установили лицо, ответственное за ее решение. Надеюсь, к предписанию прокуратуры в управляющей компании отнесутся с большей серьезностью, чем к рекомендациям газовой службы».
*данные изменены
**утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170