Уже чуть более месяца в Санкт-Петербурге работает региональный филиал фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». Светлана Агапитова побывала в офисе на улице Красного Текстильщика, познакомилась с тем, как построена работа подразделения и обсудила с его руководителем Александром Павловым возможные формы взаимодействия с аппаратом петербургского Уполномоченного.
Государственный фонд «Защитники Отечества» был создан по указу Президента России Владимира Путина, подписанному в апреле 2023 года. Основной целью фонда является персональное социальное сопровождение ветеранов CBO и семей погибших бойцов. Это предполагает содействие в получении всех полагающихся мер поддержки, включающих медицинскую и социальную реабилитацию, лекарственное обеспечение, психологическую помощь, предоставление технических средств реабилитации и санаторно-курортного лечения, а также содействие в переобучении и трудоустройстве.
Петербургский филиал фонда работает в помещениях на улице Красного Текстильщика чуть больше месяца – с 30 мая. Светлана Агапитова побывала там, и руководитель подразделения Александр Павлов рассказал Уполномоченному как строится работа. К каждому обратившемуся прикрепляется социальный координатор, прошедший специальное обучение. Он знакомится с документами, имеющимися на руках, выясняет – какие проблемы требуется решить, консультирует по порядку действий и сопровождает в процессе. Часть специалистов еще проходят подготовку. Всего в нашем городе будут работать 86 социальных координаторов – 25 в центральном офисе, а остальные – на районных площадках.
Кроме того, в помещении петербургского филиала находятся представители ведомств, содействие которых может понадобиться: бюро медико-социальной экспертизы, многофункционального центра, службы занятости. Планируется, что в ближайшее время подключатся специалисты городских комитетов по здравоохранению и социальной политике. Работает пункт проката технических средств реабилитации. Можно получить консультацию юриста и психолога.
По словам Александра Павлова, непосредственно в офис обратилось уже 237 человек. В основном вопросы связаны с оформлением статуса ветерана боевых действий и полагающихся выплат. Наиболее сложной категорией с юридической точки зрения он назвал действующих военнослужащих, поскольку они, с одной стороны, имеют контракт с Министерством обороны, и гражданский специалист тут мало чем может помочь, а с другой – являются участниками боевых действий, и Фонд должен оказывать содействие.
У представителя службы занятости Светлана Агапитова поинтересовалась – с какими вопросами приходят и на что можно рассчитывать? Помощь оказывается по всем направлениям содействия в трудоустройстве: начиная от составления резюме и его размещения в базах и агентствах и заканчивая направлением на обучение с последующим поиском работы. По словам специалиста, за консультациями обращаются, на сопровождении уже есть несколько человек, один уже прошел переподготовку.
Представитель бюро медико-социальной экспертизы сообщил, что в настоящее время они работают с восемью обратившимися.
Светлана Агапитова обсудила с Александром Павловым возможные формы взаимодействия, поскольку в аппарат Уполномоченного также обращаются участники СВО и их родственники по различным вопросам. Некоторые региональные коллеги уже заключили соглашения о сотрудничестве с филиалами фонда.
«Мы решили в рабочем порядке определить для решения каких именно вопросов мы можем взаимодействовать, - говорит Светлана Агапитова. – У меня сложилось впечатление, что у петербургского филиала фонда хороший ресурс и поддержка на государственном уровне. Но мы готовы подключаться к решению любой проблемы, если потребуется наша помощь. К тому же готовы поделиться опытом разршения тех ситуаций, с которыми удалось разобраться. Тут нюанс в том, что практически все случаи – индивидуальны, поэтому интегрирование любых успешных практик позволит повысить эффективность помощи.
В частности, мы уже поняли, что можем вместе анализировать наработанные материалы и формулировать предложения по решению тех или иных вопросов. А что касается соглашения, то мы подготовим его, опираясь на опыт конкретной деятельности».