На личном приеме Уполномоченного по правам человека побывал председатель общественной организации по защите прав и социальной адаптации инвалидов с туберкулезом Никита Ковшиков. Именно по его жалобе Светлана Агапитова посещала Городской противотуберкулезный диспансер № 1. Суть претензий заключалась в неудовлетворительных бытовых условиях для пациентов, отсутствии социальной работы и сопровождения. Руководство учреждения тогда дало пояснения по существу заданных вопросов, но сам автор обращения присутствовать во время визита не смог.
Поэтому Уполномоченный пригласила участников конфликта в свою приемную, чтобы все смогли глаза в глаза проговорить спорные вопросы. На встрече присутствовали заместитель председателя Комитета по здравоохранению Дмитрий Мотовилов, главный врач диспансера Александр Пантелеев и руководитель кабинета медико-социальной помощи Илона Кейзер.
В присутствии председателя общественной организации все официальные лица еще раз подтвердили, что новый забор, огораживающий территорию, будет построен в следующем году. Проект уже готов, согласования пройдены, осталось дождаться финансирования. Что же касается колючей проволоки, которая беспокоит Никиту Ковшикова, то пока ее убрать невозможно, поскольку ею заделываются дыры в старой ограде. Сейчас это единственное препятствие для самовольного выхода пациентов с опасными для окружающих формами, за пределы территории.
Есть проект и поэтапной реконструкции отделений, в которых еще не сделан ремонт. Все это хотели начать еще в 2020 году, но пандемия коронавируса существенно изменила планы. Однако, по словам заместителя председателя Комитета по здравоохранению, ситуация с финансированием этих работ постепенно меняется в лучшую сторону и в скором времени они начнутся.
Вернулись и к проблеме отсутствия парикмахера. Диспансер готов взять такого сотрудника, однако желающих работать в учреждении этого профиля нет. Когда у пациента возникает такая потребность она решается в индивидуальном порядке, обращением в социальную службу.
На это председатель общественной организации заявил, что такое подразделение вовсе отсутствует. Это несказанно удивило присутствующую на встрече руководителя кабинета медико-социальной помощи Илону Кейзер, хорошо знакомую с Никитой Ковшиковым. Она лишь развела руками: «А как же я?! Вы же знаете нашу работу».
В итоге, договорились, что все жалобы пациентов такого рода, попадающие в общественную организацию, будут передаваться руководителю соцслужбы.
Кроме того, Светлана Агапитова предложила включить Никиту Ковшикова в Совет по защите прав пациентов при Комитете по здравоохранению и приглашать на заседания, посвященные проблематике лечения и профилактики туберкулеза.
«Мы все заинтересованы в конструктивном решении вопросов и улучшении ситуации, и участие в этом людей активных и неравнодушных очень полезно, - заметила Светлана Агапитова. – А для этого нужен диалог, а не ссора».