05.07.2019
В приемную Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова позвонил одинокий ветеран Великой Отечественной войны и инвалид IIгруппы А. из Красносельского района и попросил о помощи. По состоянию здоровья пожилой человек длительное время не мог выйти из дома, чтобы получить пенсию и купить продукты. «Я голодаю, у меня нет еды, ко мне никто не ходит», – пожаловался пенсионер.
В районном центре социального обслуживания населения Уполномоченному сообщили, что в январе 2019 года ветеран отказался от предоставления социальных услуг. Омбудсмен настоял на его незамедлительном посещении сотрудниками центра, что они и сделали.
Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района.
Социальные работники принесли пожилому человеку продуктовый набор и на месте убедились, что он нуждается в постороннем уходе (в квартире не было ни еды, ни лекарств, помещения долгое время не убирались). При этом специалисту аппарата Уполномоченного Анне Орловой пояснили, что от предложения заключить с центром договор о социальном обслуживании «дедушка вновь отказался». Переубедить А. удалось совместными усилиями Орловой и социального работника.
Социальное обслуживание ветерана было возобновлено. В настоящее время пожилому человеку оформили карту для перечисления пенсии, которую он не получал около года, покупают продукты, готовят еду, помогают с уборкой, получением медицинской помощи и др.
Для недопущения подобных случаев петербургский омбудсмен инициировал посещение социальными службами всех одиноких пожилых людей в Красносельском районе, имеющих право на социальное обслуживание, но его не реализующих.