В очередной раз в Санкт-Петербурге прошел День социально-правовой помощи для граждан старшего поколения «Ваши права – вопросы и ответы», организованный Уполномоченным по правам человека в Санкт-Петербурге и Центральной городской публичной библиотекой им. В. В. Маяковского.
Как и в предыдущие годы мероприятие активно поддержали федеральные и региональные органы, службы и учреждения. Пожилые посетители библиотеки могли задать вопросы представителям Главного бюро МСЭ по Санкт-Петербургу, регионального отделения Социального фонда, системы ОМС, Управления Роспотребнадзора, прокуратуры, нотариусам, адвокатам и, конечно, специалистам аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.
Среди посетителей библиотеки юристы аппарата встретили много знакомых лиц - граждан, которые уже не первый год посещают данное мероприятие. У кого-то затянулось решение насущного вопроса, кто-то столкнулся с новой проблемой, а кому-то просто хочется выговориться.
Круг наиболее часто обсуждаемых тем год от года тоже остался неизменным. Чаще всего граждане интересуются продлением инвалидности, перерасчетом пенсии, компенсацией оплаты ЖКУ, назначением различного рода выплат и пособий. Топ часто задаваемых вопросов пополнился новой темой – мошенничество. С жуликами всех видов и мастей пенсионерам доводится сталкиваться всё чаще, и пожилых людей это беспокоит. Специалисты не только устно рассказывали, как поступать в подобного рода неоднозначных ситуациях, но и раздавали памятки, разработанные в аппарате Уполномоченного, с четким алгоритмом действий.
Из нетипичных случаев – история пожилой женщины, которая не получает пенсионные выплаты уже шесть лет. К решению ее проблемы сразу подключились представители Социального фонда России.
К юристам аппарата Уполномоченного обратились за помощью пайщики, которые еще в советское время приобрели квартиру в кооперативном доме и с 1986 года никак не могут поделить недвижимость между родственниками.
Дедушка весьма почтенного возраста пожаловался на недобросовестных строителей: индивидуальные предприниматели взяли предоплату и не закончили ремонт.
Группа активных пенсионерок просила посодействовать в сохранении культурного досуга и возобновлении полюбившихся им бесплатных концертов на базе библиотеки.
Письменное обращение оставила женщина, у которой ненастье повредило надгробие близких родственников. Упавшее на могилу дерево убрали, но компенсировать ущерб никто не хочет.
Самым дискуссионным «кейсом» стало требование отменить Социальный кодекс Санкт-Петербурга. Активист доказывал, что данный документ противоречит Конституции: все граждане равны, и нельзя кого-то выделять по принципу привязки к региону.
А самым ироничным случаем стала история 93-летней горожанки, которая жаловалась на избыточное внимание врача «скорой помощи». Женщина утверждала, что доктор, приехавший на вызов, ее поцеловал. Конечно, пациентка пресекла подобное проявление чувств, но требовала защитить от любвеобильного медика других возможных «жертв».
В общей сложности, мероприятие посетило 526 человек. Специалистами разных ведомств предоставлено 1742 индивидуальные консультации. Выдано более 6000 информационно-справочных изданий.
Светлана Агапитова: «День социально-правовой помощи, как всегда, собрал множество людей, ищущих решения своих проблем. Прием в таком формате - очень сложная и напряженная работа. Я хочу поблагодарить те органы и учреждения, которые поддерживают наш проект и дают возможность пожилым петербуржцам здесь же, напрямую задать все интересующие вопросы, получить консультацию, подать обращение. Людям нужно и важно быть услышанными. И мы стараемся им в этом помочь».