Величина платежа за коммунальные услуги по конкретному лицевому счету может быть перерасчитана по причине:
- временного отсутствия граждан в занимаемом помещении (более 5 суток);
- перерыва в предоставлении коммунальных услуг, превышающего установленную продолжительность (в соответствии с Приложением №1 Постановления Правительства РФ № 354 . "Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета");
- предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
За период временного отсутствия потребителей в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, более 5 полных календарных дней подряд, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений. Порядок определен Разделом VIII Постановления Правительства РФ № 354. "Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета".
В случае предоставления потребителям коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, то размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307.
С жалобой на предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества заявитель вправе письменно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга.
С жалобой на включение управляющей компанией в счета-извещения необоснованных платежей, в частности завышение тарифов на коммунальные услуги заявитель вправе обратиться в Территориальный отдел Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.