«Мы с Вами чуть-чуть знакомы. В далеких 90-х Вы снимали про нас сюжет. Звучала песня «Скоро рассвет, выхода нет…» Так ностальгически начиналось сообщение, которое в одной из соцсетей получила Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова. Однако на этом воспоминания из ее телевизионного прошлого, собственно, и заканчивались. Далее описывалась душераздирающая история про совершенно реальную «девочку с глазами из самого синего льда». Она очень давно выросла, но по независящим от нее причинам так и не стала взрослой, а теперь, когда осталась совсем одна, решила, что «Выхода нет!»
Умерли все. Осталась одна Света
«Много лет назад я познакомился с одной девушкой и ее бабушкой - они ходили к нам на концерты, - написал музыкант Сергей Ф. Светлане Агапитовой. - Девушку эту тоже зовут Светлана, мы иногда переписываемся, созваниваемся. Она с детства почти ничего не видит. Родители умерли. Воспитывала ее бабушка. И вот совсем недавно бабушка тоже умерла... Света осталась одна-одинешенька, жить не хочет, да и не на что, и не умеет она жить самостоятельно. Говорит, что не ест, почти не спит, сидит под дверью (как собака) и все время плачет, не видит выхода! Хоть фильм ужасов снимай... Если Вы можете Светлане помочь - помогите, пожалуйста!»
И, конечно, Уполномоченный и сотрудники аппарата начали помогать. Руководитель отдела адресной помощи аппарата Уполномоченного Светлана Раковская сразу поехала домой к тезке и лично удостоверилась, что Сергей не преувеличивает масштаб бедствия.
Представительницу Уполномоченного встретила практически слепая женщина за 40, к самостоятельной жизни не готовая, как говорится, от слова совсем. Квартира захламлена. Еды никакой нет. Продуктов, запасенных бабушкой, хватило ненадолго. Купить их теперь не на что. Как и лекарства, и все остальное. Нечем и коммунальные услуги оплатить. Жили-то раньше на бабушкину блокадную пенсию. У Светланы ни профессии, ни работы. Инвалидность тоже, как выяснилось, никогда не оформлялась.
«Как так? – может спросить недоуменный читатель. – Ведь бабушка-то понимала, что не будет жить вечно? Почему не готовила внучку к самостоятельной жизни без нее?»
Но ответов на эти вопросы любопытствующих нет. Есть данность.
Бабушка забрала девочку у матери из-за того, что та «неудачно» повторно вышла замуж (отчим пытался воспитывать ее «жесткой рукой»). Родной отец умер. Мама вскоре тоже.
И бабушка стала для Светы всем (в буквальном смысле этого слова): не только ее глазами, но и мозгом, и непререкаемым авторитетом, и громоотводом от невзгод, и единственным источником представлений о действительности. Если нужно было выйти из дома, они всегда шли «за ручку». Коррекционную школу для слепых и слабовидящих Светлана закончила дистанционно – бабушка учила ее на дому. Но кроме интеллектуальной развитости, широкой эрудиции и многочисленных фобий (включая боязнь незнакомых мужчин, докторов, скопления людей и др.) Света ничего не приобрела.
У офтальмолога Света не наблюдалась с раннего детства, несмотря на прогрессирующее заболевание зрения. Сегодня почти ослепшая женщина не носит очки – бабушка говорила, что от них кружится голова. Стоматологов бабушка и, соответственно, Света тоже не жаловали. В результате к 45-ти годам одни ее зубы выпали сами, другие сгнили, сохранившиеся - болят. Единственное хирургическое вмешательство, которое перенесла Светлана, было удаление кисты (бабушка считала, что это рак, от которого умерли родители девочки). Операцию делали в дорогой частной клинике. Там же за Светой потом некоторое время наблюдали. Чтобы это себе позволить, бабушка обменяла просторную квартиру в престижном районе на поменьше и попроще.
Безусловно, бабушка хотела для свой лишенной красок мира крошки только хорошего, а получилось, что получилось…
Перед Светланой Раковской стояла повзрослевшая только по паспорту «девочка с глазами из самого синего льда», которая ими почти не видит, не приспособлена к самообслуживанию, из квартиры выходит только подышать воздухом у входа в подъезд. Жить не на что, да и не за чем…
За пределами полномочий Уполномоченного
«Ну и чем тут может помочь Уполномоченный? – вновь спросит недоуменный читатель. – Здесь психолог нужен, если не психиатр! Сколько таких несчастных, всем ведь не поможешь?»
Формально – это действительно так, никакие государственные органы не нарушали права несчастной женщины. Но не в правилах Уполномоченного оставлять людей в бедственном положении.
И поэтому первое, что сделала Светлана Раковская, купила тезке продукты. Потом посоветовалась со Светланой Агапитовой и коллегами, что делать дальше.
Договорились, что сотрудницы отдела адресной помощи будут сопровождать женщину, чтобы помочь ей оформить инвалидность, а затем и пенсию по инвалидности. Ведь для получения государственной поддержки (социально-психологической помощи, обслуживания на дому) требовалось, чтобы у человека был хотя бы минимальный доход.
А пока дохода не было… В течение семи месяцев представители Уполномоченного покупали Светлане продукты, лекарства, учили ее элементарным вещам – готовить, ухаживать за собой, сопровождали к врачам.
Составить удобное расписание осмотров и анализов помогли в поликлинике № 86, к которой женщина была прикреплена, но раньше ее не посещала.
Прохождение обследований было отдельным квестом. «Мы с бабушкой этого не делали, зачем?» - наиболее часто Светлана задавала именно этот вопрос. Ее пугало практически все – выход из дома, посещение поликлиники, манипуляции врачей, медицинские приборы и т.д. Но поддержка и спокойствие сотрудниц аппарата Уполномоченного вдохновляли преодолевать страхи.
Дальше – больше. На помощь Уполномоченному пришли волонтеры общественных организаций «Перспективы» и «Шаг навстречу», развивающих сопровождаемое проживание людей с множественной инвалидностью. Они не только ходили со Светланой по инстанциям, но и постепенно прививали ей умения, навыки и, самое главное, желание быть взрослой и нести ответственность за свою жизнь (создавали ситуации, когда самостоятельность для нее была возможна и по силам). Больше всего Свете помогала и продолжает помогать Карина из «Шага навстречу».
А вот в районном подразделении Всероссийского общества слепых на просьбу Уполномоченного помочь Светлане научиться ориентироваться в пространстве и пользоваться электронными устройствами и программами для слабовидящих ответили: «Приходите, когда инвалидность получите…»
И в результате усилий множества людей и организаций – инвалидность Светлане установили, пенсию назначили. Теперь можно рассчитывать поддержку ВОС, в том числе – на обучение и трудоустройство. С 4 июля, когда женщина получит первую пенсионную выплату, начнется ее социальное обслуживание на дому (договор уже заключен).
Ну а сотрудники аппарата Уполномоченного и волонтеры продолжают поддерживать Светлану. Прежде всего в осознанном взрослении, ведь без бабушки самостоятельность для нее стала вынужденной и обязательной.
Комментарий Светланы Агапитовой:
«Во-первых, это поучительная история для родителей, бабушек и дедушек не только особенных детей, но и вполне здоровых. Мы все должны быть заинтересованы в воспитании по-настоящему взрослых людей, для их же блага, для их нормальной самостоятельной жизни.
Я знаю бывших подопечных психоневрологических интернатов, людей с разными очень тяжелыми диагнозами, которые сейчас живут самостоятельно. Да, многих из них сопровождают, помогают с социализацией, учебой, работой общественные организации «Перспективы», «ГАООРДИ», «Шаг навстречу», «Антон тут рядом», государственные центры социальной реабилитации. Но, главное, что они сами захотели и смогли стать взрослыми. И я искренне желаю Светлане, чтобы у нее тоже все получилось. А мы с коллегами постараемся ей в этом помочь.
И вторая не менее важная тема – это государственная поддержка одиноких людей работоспособного возраста, попавших в кризисную жизненную ситуацию, потерявших близких, лишившихся дохода… Какую поддержку они могут получить, если нет инвалидности и хотя бы минимальных средств? Срочную социальную помощь в виде единовременной выплаты и продуктового набора раз в год?.. Этого ведь явно недостаточно.
В случае со Светланой, к счастью, была законная возможность получить инвалидность, но одна она бы ее никогда не оформила, и за социальным обслуживанием на дому не обратилась, потому что даже не знала, какая помощь от государства ей положена по закону. Пресловутый заявительный характер правоприменения.
А что делать «более здоровым», оказавшимся в беде?.. Вопрос для размышления и законодателей, и исполнительной власти. Будем с коллегами и специалистами обсуждать, как сделать поддержку государства таким людям более действенной».