На горячую линию могут обратиться петербуржцы, которые не согласны с работой АО «ЕИРЦ» в случаях:
- длительного рассмотрения заявлений;
- неполучения ответа;
- бездействия со стороны организации по решению поставленных вопросов.
Время работы горячей линии: 04.12.2025 с 09:00 до 13:00 часов.
Телефон: 8 (812) 576-58-12.
Электронная почта: admin@upchspb.ru (в течение всего дня).
Также напоминаем, что на сайте Уполномоченного Вы можете записаться на прием и подать заявление в любое удобное время.
Для справки:
АО «ЕИРЦ» осуществляет функции по заключению, исполнению, изменению и расторжению договоров на предоставление коммунальных услуг, расчет за потребленные услуги по предоставленным ему сведениям управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, формирование и доставку платежных документов, рассмотрение письменных заявлений по данным вопросам.
! Следует отметить, что АО «ЕИРЦ» не выполняет функции по обеспечению учета потребления коммунальных услуг, не посещает жилые помещения для проверки и замены приборов учета, не занимается вводом в эксплуатацию, отключением и подключением.