Двор многоквартирного дома должен быть безопасным для жителей. Однако аварийные деревья, неисправные детские площадки, открытые люки и разрушенное покрытие ежегодно становятся причиной травм и имущественного ущерба. Кто отвечает за содержание дворовой территории? Куда обращаться, если опасность не устраняют? И можно ли добиться компенсации? На самые распространенные вопросы подписчиков сайта Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге отвечают наши юристы.
Кто отвечает за двор?
Это зависит от принадлежности земельного участка и конкретного объекта благоустройства. За общее имущество многоквартирного дома, в частности, прилегающего к нему участка, отвечают управляющая организация, ТСЖ или ЖСК. Отдельные объекты благоустройства, детские площадки, внутриквартальные проезды, зеленые насаждения и инженерные сооружения могут находиться в собственности Санкт‑Петербурга, в ведении муниципального образования. Если Вы не знаете, кто отвечает за интересующий Вас земельный участок, можно получить эту информацию в администрации района либо воспользоваться городскими справочными сервисами.
Полезно знать:
• 122 — единая информационно-справочная служба Санкт‑Петербурга, где можно получить ответы не только на медицинские вопросы, но и о работе ЖКХ, транспорта, льготах, полномочиях органов власти.
• 004 — круглосуточная городская служба приема сообщений по вопросам ЖКХ и благоустройства (аварийные деревья, открытые люки, неисправные детские площадки, повреждения элементов благоустройства).
• Портал «Наш Санкт‑Петербург» — удобный способ сообщить о большинстве нарушений благоустройства, приложить фотографии и отслеживать рассмотрение обращения.
• 112 — единый номер экстренных служб при непосредственной угрозе жизни и здоровью.
Во дворе стоит большое дерево. После сильного ветра от него постоянно отламываются ветки. Управляющая компания ничего не делает. Куда обращаться?
Ответственность зависит от того, на чьем балансе находится территория. Если дерево расположено на земельном участке, входящем в состав общего имущества многоквартирного дома, обращаться следует в управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК). Если дерево находится на территории общего пользования, за его содержание могут отвечать районные службы благоустройства или иные уполномоченные организации. При бездействии можно обратиться в администрацию района. Если бездействие создает угрозу жизни и здоровью граждан — в прокуратуру.
Покос травы, кустарников и обрезка деревьев выполняется в рамках адресной программы, которую утверждает районная администрация, куда граждане вправе обращаться с заявлениями при наличии потребности в совершении данных мероприятий.
Во время грозы дерево упало на мой автомобиль. Кто возместит ущерб?
Если будет установлено, что дерево было аварийным, а ответственная организация своевременно не приняла необходимых мер, собственник автомобиля вправе требовать возмещения ущерба. Необходимо зафиксировать место происшествия, вызвать уполномоченные службы при необходимости, собрать контакты свидетелей, провести независимую оценку ущерба и сохранить все документы.
На детской площадке сломаны качели. Кто отвечает?
За безопасность детской площадки отвечает организация, на балансе которой она находится. Это может быть управляющая организация, государственное учреждение, администрация района либо муниципальное образование — в зависимости от принадлежности объекта. Если нарушение не устраняется, можно обратиться к балансодержателю, затем в администрацию района, а при наличии угрозы жизни и здоровью детей — в прокуратуру.
Возле подъезда несколько дней открыт люк. Что делать?
Открытый люк представляет непосредственную угрозу жизни и здоровью. Если существует опасность причинения вреда людям, необходимо незамедлительно позвонить по номеру 112. Также следует сообщить о проблеме в городскую службу 004 либо организации — владельцу инженерных сетей, если она известна.
Ребенок получил травму из-за разрушенного покрытия во дворе. Можно ли получить компенсацию?
Да, если будет установлено, что травма стала следствием ненадлежащего содержания территории. Необходимо обратиться за медицинской помощью, зафиксировать место происшествия, сохранить медицинские документы и определить организацию, ответственную за содержание территории. При отказе добровольно возместить вред спор может быть разрешен судом.
Комментарий Светланы Агапитовой
«Безопасная среда — одно из важнейших условий реализации права человека на жизнь и здоровье. Если вы видите во дворе опасный объект, не проходите мимо. Своевременное обращение в аварийные службы помогает предотвратить несчастные случаи. Если же ваши обращения остаются без ответа, используйте предусмотренные законом механизмы защиты своих прав. Активная позиция нередко помогает предотвратить беду».