С большим интересом и уважением петербургский Уполномоченный относится к деятельности некоммерческих организаций и волонтерских движений. Ведь зачастую именно они первыми осваивают те виды помощи, в которых остро нуждаются люди.
Светлана Агапитова побывала в Центре социальной поддержки и добровольчества «Созидатели» и познакомилась с его деятельностью. Представители организации рассказали о своих проектах и планах, ну и конечно о тех проблемах, с которыми сталкиваются в своей работе.
Дом Федора Лумберга в Перекупном переулке гостеприимно принял «Созидателей» под своей крышей. Более того, они размещаются именно в квартире самого архитектора. Место, безусловно, привлекательное, но имеющее и свои отягчающие обстоятельства, характерные для всех помещений в исторических зданиях.
Дом, пронизанный жизненной энергией
С одной стороны – красивейшие старинные камины, причудливо-овальное окно, остекленная галерея с дугообразной стеной, атланты в подъезде. С другой, говоря образно – «даже маленький гвоздик без разрешения вбить невозможно». Что уж говорить о каком-то ремонте, даже минимальном. Про оборудование доступной среды, которая не помешала бы волонтерской организации – лучше пока забыть… Льготная же аренда, предоставленная городом, уравновешивается изрядными счетами за «коммуналку».
Впрочем, несмотря на все эти сопутствующие «минусы», «Созидатели» с любовью и благоговейной гордостью относятся к своему офису. И тут их можно понять: волонтерская работа требует вдохновения и особенной энергетической подпитки. А именно жизненная энергия, органический рост, обновление под воздействием внутренних сил – это те метафоры, которые, по мнению специалистов, блестяще удалось выразить Лумбергу в оригинальной архитектурной композиции здания.
Что созидают «Созидатели»
Радушные хозяева с удовольствием провели для петербургского Уполномоченного небольшую экскурсию, а потом пригласили побеседовать за чашкой чая в большом зале с овальным окном и остатками витражей. Кураторы проектов рассказали Светлане Агапитовой о своей работе.
Миссия «Созидателей» понятна и проста: быть рядом в сложной ситуации. И это «рядом» – не пустое слово. Организация работает сразу по нескольким направлениям, и каждое – как отдельный мир, полный боли, надежды и маленьких побед.
Для самых беззащитных – проект «Вместо мамы». Он – для детей, которые оказались в больнице без родителей, без близких – только врачи и медсестры. Это не только сироты из учреждений. Была, например, ситуация, когда вся семья попала в автокатастрофу – дети с родителями были в разных больницах.
Волонтеры «Созидателей» приходят к таким малышам (обычно это дети до 6 лет) и на несколько часов становятся близким взрослым, который рядом, который не пройдет мимо. Покормить, переодеть, подержать за руку перед болезненной процедурой, почитать сказку – казалось бы, мелочь. Но именно эти мелочи превращают больничную палату из казенной комнаты в место, где о тебе заботятся.
Название «Социальный кислород» говорит само за себя: когда в семье растет ребенок с инвалидностью, родителям, особенно мамам, часто некогда даже вздохнуть. Круглосуточный уход, бесконечные реабилитации, борьба за права, чувство вины и почти полная изоляция от мира.
Волонтеры приходят в такие семьи, чтобы дать маме паузу – ту самую «передышку», о которой мечтаешь, но не всегда решаешься попросить. Пока доброволец гуляет с ребенком, помогает с уроками или просто играет, мама может наконец выпить чай спокойно, а не вприкуску с тревогой.
Иногда волонтеры занимаются с братьями и сестрами, или даже проводят сеансы песочной терапии – кто что умеет. И все это не о жалости, а о реальной помощи, которая держит семью, не дает ей рассыпаться. Одна из подопечных мам сказала фразу, котораю могла бы стать девизом: «Если нельзя вылечить, это не значит, что помочь невозможно». Кстати, берут «Созидатели» в «Социальный кислород» и семьи, где дети уже переросли совершеннолетие.
Проект «Феникс» – для воспитанников детских домов. Ведь в любом, даже самом хорошем учреждении, дети живут в закрытой системе, где все регламентировано, а взрослые – ее часть.
Волонтеры приходят туда, чтобы показать другой мир: где можно просто дружить, выбирать занятия, учиться готовить или что-то мастерить, и главное – общаться на равных. Для многих ребят эти встречи становятся первым опытом доверия к взрослому, который ничего от тебя не требует.
Не просто душевные порывы, а системная работа
Конечно, за красивыми презентациями проектов стоит колоссальная организационная работа. Чтобы волонтер не выгорел и не навредил ни себе, ни подопечным, «Созидатели» выстроили четкую систему: отбор, обучение, сопровождение. В прошлом году провели 22 открытые встречи и заключили 250 договоров с добровольцами. Всего же организация располагает силами около 400 действующих добровольцев.
Мероприятия по профилактике выгорания – регулярная практика. Помогать долго и качественно можно только тогда, когда сам находишься в ресурсе.
Знакомясь с проектами Светлана Агапитова поинтересовалась и трудностями, с которыми сталкиваются волонтеры. Львиная доля возмущений была посвящена деятельности или наоборот бездействию органов опеки. Конечно, после десяти лет работы «детским Уполномоченным» для Светланы Агапитовой услышать в этих историях что-то новое – было бы странно. Опыт говорит о том, что в каждой такой ситуации надо разбираться очень детально, прежде чем всерьез кого-то обвинять. Конечно, недобросовестные сотрудники бывают везде, но ради справедливости надо сказать, что и органам опеки частенько достается как раз за хорошо сделанную работу и неравнодушие. И это бывает очень обидно.
«Люди с добрым сердцем и искренним желанием помогать нужны всегда и везде, – заметила Светлана Агапитова. – Важно, чтобы со стороны государства было твердое понимание: таким людям и таким организациям тоже нужна поддержка.
Мы готовы включаться своим ресурсом, помогать вам, потому что вы делаете то, что не всегда успевает или может сделать государственная система. Волонтеры и некоммерческие организации – первопроходцы в сложной сфере социальных, помогающих технологий. Вы первыми замечаете болевые точки, видите, где государство упустило что-то или кого-то из виду».
Петербургский Уполномоченный предложила работать во взаимодействии, а для оперативных контактов представила сотрудника своего аппарата. Также на встрече присутствовали представители Молодежного совета при Уполномоченном по правам человека. Светлана Агапитова считает, что с ними можно найти много точек для сотрудничества, поскольку это формирование также построено на добровольческой идеологии.
Поговорили в ходе встречи и на такую непростую тему, как мотивация волонтеров. «Созидатели», опираясь на свой опыт, искренне уверены, что желание помогать возникает не только в расчете на баллы к портфолио или социальное одобрение. Они считают, что волонтеры увлекают людей своим примером и тем самым увеличивают количество единомышленников. И происходит это даже на неосознанном уровне.
«Люди, которые находятся рядом с нами как бы обсееваются этими флюидами добра», -так образно выразила эту мысль одна из «Созидательниц».
«Действительно, еще одна важнейшая стратегическая миссия таких объединений – развитие культуры бескорыстной помощи, идеологии добровольчества в обществе. Я бы даже сказала – воспитания потребности отдавать, делать добро, быть полезным и нужным, не ожидая ничего взамен», - замечает Светлана Агапитова.