В Санкт-Петербурге состоялась межрегиональная конференция «Волонтерство в государственных учреждениях и семьях: сотрудничество для поддержки детей и взрослых с психическими нарушениями». Организовала ее одна из авторитетных и заслуженных благотворительных организаций нашего города «Перспективы», отмечающая в этом году 30-летие. В конференц-зале гостиницы «Москва» собрались представители НКО, государственных учреждений социального обслуживания и профильных ведомств из разных регионов страны. Участие в мероприятии приняла Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова.
Разговор получился не про абстрактную пользу добровольчества, а про конкретные перемены, которые происходят с людьми, когда рядом появляется тот, кто готов протянуть руку. И про то, что самим волонтерам тоже нужна поддержка, обучение и понимание со стороны учреждений.
География участников впечатляет: Москва и Санкт-Петербург, Киров и Пермь, Московская, Самарская, Вологодская и Нижегородская области. Среди них – и руководители стационарных организаций социального обслуживания, и координаторы волонтерских служб, и юристы, и представители родительского сообщества. Всех объединило желание найти общие ответы на непростые вопросы: как выстроить бережное взаимодействие между НКО и интернатами, как обеспечить безопасность подопечных и при этом не задушить живую инициативу формальностями, как помочь волонтеру не выгореть и сохраниться в этом качестве надолго.
«Зачем?» – вопрос, с которого все начинается
К участникам обратилась референт Департамента социальной защиты и социального обслуживания Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации Елена Бакулина. Она привела интересные цифры: сегодня в домах социального обслуживания проживают около 175 тысяч человек, а волонтеров в России, по приблизительным оценкам, порядка 19 миллионов. Правда, сама же призналась, что второй цифре не очень доверяет. И пояснила почему: один раз сходить и кому-то помочь — это еще не волонтерство. Это скорее порыв, хороший и важный, но недостаточный. Настоящее добровольчество — это миссия, требующая времени, сил и внутренней честности. И прежде чем встать на этот путь, каждому стоит откровенно ответить самому себе на вопрос: «Зачем мне это?»
«Спасибо за ваше открытое сердце»
Собравшихся поприветствовала Светлана Агапитова. Она напомнила, что развитие волонтерского движения в Петербурге началось задолго до федеральных решений: еще в 2008 году город первым в стране принял Концепцию развития социального добровольчества, а позже появился документ, задавший правила работы волонтеров в социальных учреждениях. Но главное, по мнению Уполномоченного, изменилось в самом обществе.
«Сегодня люди настроены на поддержку друг друга. В Петербурге многие сами ищут, кому и чем надо помочь – пожилым, детям, инвалидам, попавшим в беду. А сделав доброе дело, часто его не афишируют», – отметила Светлана Агапитова.
Она призналась, что помнит времена, когда усилия волонтеров были недооценены и к ним относились очень настороженно: группы активистов возникали сами по себе и с госучреждениями находили общий язык далеко не сразу. Будучи детским Уполномоченным, ей нередко приходилось выступать третейским судьей в спорах между социальными организациями и НКО, которым чинили препятствия. Сегодня ситуация другая – и это, пожалуй, главный итог десятилетий непростой совместной работы.
«Спасибо за ваше открытое сердце и ваш бесценный труд» – завершила свое приветствие петербургский Уполномоченный.
В знак глубокой признательности перед «Перспективами» Светлана Агапитова вручила президенту организации Марии Островской бронзовую статуэтку «Петербургский ангел». Этот уже ставший символом Уполномоченного по правам человека образ, создал скульптор Роман Шустров в благодарность каждому петербуржцу – каждому маленькому человеку, чье доброе дело делает город теплее.
Принимая подарок, президент «Перспектив» Мария Островская оглянулась на три десятилетия работы организации. Она вспомнила, что в начале пути государственные учреждения действовали по принципу «как бы чего не вышло»: всего опасались, от многого отказывались, а волонтеров воспринимали скорее, как угрозу привычному порядку, чем как помощников. Сегодня, по ее словам, картина принципиально иная – вся социальная система города поставила во главу угла человека. За эти годы удалось создать пространство для конструктивного общения и эффективного взаимодействия, где НКО, учреждения и власти говорят на одном языке и слышат друг друга.
Церковь, родители, интернаты и дух волонтерства
На пленарном заседании выступил председатель Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению Русской Православной Церкви протоиерей Михаил Потокин. Он говорил о смысле волонтерства и заботы о людях с ментальной инвалидностью, а также о роли Церкви в помощи обитателям интернатов.
Председатель правления Альянса «Ценность каждого» и «Центра лечебной педагогики» Анна Битова поделилась практикой привлечения волонтеров и представителей родительского сообщества к посещению интернатов в регионах России. Этот опыт особенно ценен для тех, кто только начинает выстраивать такие связи.
Разговор, который продолжается
Во второй половине дня работа развернулась по нескольким направлениям. На одной площадке обсуждали успешные практики сотрудничества учреждений и НКО, на другой – говорили о волонтерстве в школах и нестационарных организациях социального обслуживания, на третьей – искали общий язык между добровольцами и сотрудниками интернатов в формате мозгового штурма.
Отдельный разговор коснулся семей и сопровождаемого проживания: как привлекать добровольцев туда, где границы личного пространства особенно хрупки? Какие механизмы контроля и зоны ответственности здесь уместны, а какие – избыточны? Говорили и о юридических тонкостях: что значит «открытость интернатов», где заканчивается забота и начинается риск, как разделить ответственность между поставщиком социальных услуг и НКО.
Завершилась конференция подведением итогов и неформальным общением по случаю 30-летия «Перспектив». Три десятилетия работы, многие судьбы и целое поколение людей, для которых помощь ближнему стала не подвигом, а образом жизни. По сути, именно об этом был и весь разговор на состоявшейся конференции.