Не выдают льготные лекарства? Непонятно, откуда взялась сумма в квитанции за ЖКХ? Нужно выяснить, какие выплаты положены после выхода на пенсию? 3 ноября разобраться с этими и другими проблемами можно будет в библиотеке имени В. В. Маяковского. Здесь вновь пройдет День социально-правовой информации «Ваши права — вопросы и ответы», который совместно с библиотекой ежегодно организует Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова.
Идея совместного проекта проста: вместо долгих поисков нужного кабинета — личный разговор с представителем профильной службы. Поэтому к участию прежде всего приглашают ведомства и организации, чья работа вызывает у пенсионеров больше всего вопросов. За один визит можно получить разъяснения по нескольким темам и понять, как действовать дальше.
Такой формат действительно востребован. В 2025 году за один день участники правового марафона провели 1685 консультаций петербургских пенсионеров. Чаще всего обсуждали перерасчет пенсий, социальные выплаты, коммунальные начисления и жилищные проблемы. Не обошлось без разговоров о мошенничестве и пожизненной ренте. Некоторые посетители приносили целые папки переписки с инстанциями. Сложные обращения, требовавшие вмешательства Уполномоченного, взяли на контроль.
С чем можно прийти на новый правовой марафон?
• Пенсии и социальная поддержка — доплаты, пособия, компенсации, помощь на дому и другие услуги.• Медицинская помощь — лечение по полису ОМС, льготные препараты, установление инвалидности, санаторные путевки и средства реабилитации.
• Жилье и имущество — плата за коммунальные услуги, субсидии, жилищные права, договоры пожизненной ренты с городом.
• Налоги и финансы — льготы для пенсионеров, защита клиентов финансовых организаций, взыскание долгов с пенсий и социальных выплат.
• Другие правовые вопросы — наследство, нотариальные действия, защита потребителей и права садоводов.
К кому можно обратиться?
В библиотеке соберутся представители более двух десятков организаций. Среди них — аппарат Уполномоченного, региональное Отделение Социального фонда России, налоговая служба, фонд ОМС, Главное бюро МСЭ, Росздравнадзор, Роспотребнадзор, судебные приставы, городские учреждения социальной защиты и жилищной сферы. К ним присоединятся нотариусы, адвокаты и представители общественных организаций.Встречи пройдут в формате индивидуальных консультаций. Если сохранились документы или ответы из ведомств, их стоит взять с собой: так будет проще разобраться в обстоятельствах дела.
Где и когда?
3 ноября 2026 года, с 13:00 до 18:00.Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского, наб. реки Фонтанки, д. 44.
Вход свободный, все консультации бесплатны.
Дополнительная информация: (812) 246-64-54 (по будням с 10:00 до 18:00).
Посетителям также предложат бесплатные справочные материалы. Расскажите о марафоне родным и знакомым, которым такая помощь может пригодиться.
Комментарий Светланы Агапитовой
«В прошлом году некоторые люди приходили не только со списками вопросов, но и с целыми папками ответов из разных инстанций. Представляете, сколько сил уходит на эту переписку, если ясности все равно нет?
Именно поэтому мы каждый год собираем в библиотеке представителей тех служб, к которым у пожилых горожан больше всего вопросов. Здесь можно поговорить с человеком, который разбирается в вашей ситуации, а не искать очередную дверь с нужной табличкой.
Мне хочется, чтобы после такой встречи люди уходили с пониманием, что делать дальше. А если случай сложный и без нашего вмешательства не обойтись — будем помогать».