Светлана Агапитова вместе с руководителем Секретариата Уполномоченного по правам человека в РФ Александром Козловым посетила петербургский филиал фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества».
Петербургский Уполномоченный знакома с работой представительства организации и взаимодействует в оперативном порядке по отдельным вопросам.
Руководитель отделения фонда Александр Павлов рассказал гостям как построена маршрутизация в филиале и проводил по участкам, где ведется работа. Александрр Козлов пообщался, как с сотрудниками, так и с подопечными фонда.
За 3 месяца работы в филиал поступило более 1700 заявлений от 943 граждан. Из них 521 обратились лично, остальные были приняты и идентифицированы по телефону. Дело в том, что часть граждан обращаются за консультацией, не желая указывать свои персональные данные…
Из 1707 обращений отработаны 1498, остальные находятся на сопровождении сотрудников фонда. Основная часть вопросов касаются: получения удостоверений Ветерана боевых действий, оказания юридической помощи, получения денежных выплат различного характера, предоставления мер социальной поддержки, содействия в трудоустройстве, обучении и переобучении.
Анализ данных обратившихся говорит о том, что только 53% относятся к целевой группе, то есть – участники СВО, уволенные с военной службы, члены семей погибших участников СВО. Остальные обращения поступили от действующих военнослужащих и членов их семей. Такая статистика говорит о востребованности услуг Фонда со стороны этой нецелевой группы.
В беседе с руководителем филиала Александром Павловым, состоявшейся после знакомства с деятельностью организации, Александрр Козлов отметил важность анализа и систематизации данных, поступающей с обращениями граждан. Такая информация дает хороший материал для совершенствования правовой базы.