Каждый житель города имеет право на бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС. Записаться на прием к специалисту, ознакомиться с результатами исследований, вызвать врача на дом или пожаловаться на качество обслуживания можно с помощью электронных и телефонных сервисов.
Однако опрос, проведенный Уполномоченным в социальных сетях и на официальном сайте показал, что меньше половины ответивших довольны качеством электронных сервисов и активно ими пользуются. 14% вообще не знали о существовании таких услуг или никогда к ним не прибегали.
Рассказываем, как, не выходя из дома, получить помощь и информацию медицинского характера*. Обратите внимание: в некоторых случаях может потребоваться авторизация на порталах «Здоровье петербуржца» или «Госуслуги».
Электронные сервисы Санкт-Петербурга:
Сервис «Запись к врачу»
Позволяет записаться на первичный прием, вакцинацию, диспансеризацию, а также дает возможность отменить запись или уточнить, в какой медорганизации предоставляется та или иная помощь (в рамках прикрепления к учреждениям).
Сервис «Медицинская карта»
Позволяет просматривать электронную версию Вашей медицинской карты, содержит информацию о проводимых анализах и исследованиях, листках нетрудоспособности, проведенной вакцинации и т.д.
Сервис «Информация от пациента к врачу»
Позволяет сообщить лечащему врачу выявленных аллергических реакциях, имеющихся противопоказаниях, принимаемых препаратах и т.д.
Сервис «Обратная связь»
Позволяет обратиться в медицинскую организацию с жалобами, предложениями и т.д.
Полезная информация для жителей Санкт-Петербурга:
«Льготные аптеки» - перечень аптечных подразделений, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи за счет средств федерального бюджета и бюджета Санкт-Петербурга.
«Травмпункты» - актуальная информация о травматологических пунктах Санкт-Петербурга по районам с указанием адресов и графиков работы.
«Справочник медицинских организаций» – общий перечень учреждений данного профиля, относящихся к ведению районных и городских властей.
Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга – содержит информацию о видах и объемах медицинской помощи, а также условиях и сроках её предоставления гражданам (по ОМС на территории Санкт-Петербурга).
Перечень часто задаваемых вопросов – подборка наиболее распространенных вопросов, с которыми обращаются граждане в регистратуру и справочные службы медицинских организаций
Полезные контакты:
Экстренная помощь:
✔️ Служба экстренного реагирования – 112
✔️ Городская станция скорой медицинской помощи - 03
✔️ Вызов скорой медицинской помощи с мобильного телефона - 103
✔️ Бесплатная экстренная психологическая помощь для детей и родителей - (812) 708-40-41
✔️ Вызов врача на дом - 122
✔️ Справочная служба о наличии лекарств - (812) 246-11-11
✔️ Справочная служба о медицинских услугах - (812) 63-555-63
✔️ Телефон претензий по работе скорой помощи - (812) 571-45-04
✔️ Наркологический телефон доверия - (812) 714-42-10
Управление здравоохранением:
✔️ Дежурный врач Комитета по здравоохранению - (812) 571-09-06
✔️ «Горячая линия» Комитета по здравоохранению - (812) 63-555-77
✔️ Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга - (812) 703-7-301
Медицинская помощь по районам:
✔️ Районные станции скорой и неотложной помощи для взрослых
✔️ Районные станции скорой и неотложной помощи для детей
✔️ Медицинские организации, оказывающие экстренную медицинскую помощь пострадавшим при ДТП
✔️ Стоматологические организации неотложной помощи
Помимо региональных, петербуржцам доступны федеральные сервисы здравоохранения, которыми можно воспользоваться через портал «Госуслуги»:
Медицинская помощь:
Прикрепление к поликлинике
Вызов врача на дом
Запись к врачу
Запись на диспансеризацию
Получение технических средств для реабилитации
Запрос сведений:
Об оказанных медицинских услугах
О полисе ОМС и страховой организации
О листке нетрудоспособности
Помощь другим:
Данные о донациях крови в личном кабинете
Заявление в регистр доноров костного мозга
Справочная информация по вопросам здравоохранения и оказания медицинской помощи предоставляется бесплатно!
*Информация подготовлена по материалам порталов «Здоровье петербуржца» и «Госуслуги».