На этот раз Светлана Агапитова познакомилась с работой организации «Наша забота», позиционирующей себя как «пансион с лечением».
Когда-то существовало выражение «отдать в дом престарелых», и для пожилого человека оно не сулило ничего хорошего. С тех пор реалии существенно изменились, поменялись и понимание, и риторика. Теперь та самая зловещая фраза трансформировалась, и правильно следует говорить: «поместить в условия профессионального ухода». Сами учреждения для пожилых людей, нуждающихся в постоянной помощи, тоже стали другими.
Условно их можно разделить на государственные – работающие в системе соцзащиты, и частные, существующие в рамках потребительского рынка.
Нюансов и различий между ними много, но кратко можно охарактеризовать их так. Государственные оказывают социальные услуги, определенные нормативными документами, гражданам, официально признанным в них нуждающимися. Частные вольны делать любые предложения, не противоречащие действующему законодательству. Естественно, в столь широко очерченных рамках бывает всякое. Да и правовой статус человека в частном пансионате часто вызывает вопросы.
Однако есть и негосударственные учреждения, которые входят в реестр поставщиков социальных услуг Санкт-Петербурга в рамках федерального закона ФЗ № 442 и предоставляют круглосуточный уход людям, утратившим способность к самообслуживанию. То есть, государственная система как бы покупает там места для людей, признанных нуждающимися в такой помощи. По сути, если частная организация входит в реестр поставщиков социальных услуг, это – некоторая гарантия уровня качества.
Именно к таким учреждениям и относится «Наша забота». Его отличительная особенность в том, что здесь соединились социальное, медицинское и благотворительные направления деятельности…
Пансион
Располагается «Наша забота» в отдельном одноэтажном здании, протянувшемся вдоль Богословской улицы. Площадь помещений почти четыреста квадратных метров.Главный врач и руководитель учреждения Анна Секерина рассказала Светлане Агапитовой, что с 2013 года, когда эта деятельность только начиналась, пробовали размещать небольшие пансионы в жилых домах. Однако опыт показал, что это неудобно, да и жители чаще всего воспринимают такое соседство «в штыки».
Путем проб и ошибок пришли к выводу, что здание нужно отдельное и спроектированное специально под этот вид деятельности. Когда наконец был пройден нелегкий путь поисков участка, проектирования, всевозможных согласований, строительства и оснащения, наступил 2020 «коронавирусный» год. И все же, работа началась и продолжается по сей день.
Проект «Наша забота» позиционирует себя как пансион с лечением. Он предлагает 100 коек стационара для людей, которые полностью или частично утратили способность самообслуживания. Более 70 мест могут предоставляться как услуги для государственной системы социального обслуживания населения.
В сопровождении главного врача петербургский Уполномоченный обошла пансион и посмотрела, как живут подопечные.
Размещаются пожилые люди в 1, 2 и 3-х местных комфортных палатах, с функциональными кроватями и необходимой мебелью. В каждой комнате или блоке из двух комнат есть отдельные санузлы, оборудованные поручнями для облегчения вставания. Есть гостиные и комнаты для приема пищи. В зависимости от состояния проживающим предоставляют памперсы, специальное постельное белье для лежачих граждан. Обеспечиваются ежедневные гигиенические процедуры, душ и ванная не реже 2 раз в неделю.
Заметила Светлана Агапитова в комнатах часы со специфическим циферблатом. Оказалось, что это своеобразная «антипролежневая» памятка для персонала – взглянув на них понятно в каком положении в данное время должен находиться лежачий подопечный.
Медицина
В этом же здании располагается многопрофильная клиника со стационаром, и такое соседство очень чувствуется в пансионе. Даже посты дежурных организованы по подобию медучреждений. Анна Секерина заметила, что по своему опыту, вообще не представляет профессионального ухода за пожилыми людьми без сопровождения врачей.Кстати организация пыталась сделать возможным получение в клинике медицинских услуг по полису ОМС, но пока этот вопрос решить не удалось. Хотя, это было бы очень полезно и удобно для тех, кто находится там по индивидуальным программам предоставления социальных услуг (ИППСУ).
Питание здесь пятиразовое и составляет половину пунктов режима дня. Процедуры и реабилитационные занятия каждый делает по своему расписанию. Коллективно занимаются рисованием или читают стихи в качестве необходимой интеллектуальной нагрузки. Те проживающие, с которыми удалось побеседовать Светлане Агапитовой, отмечали качество питания и внимательное, бережное отношение персонала.
Благотворительность
Для организации праздников и культурных мероприятий работает благотворительный проект учреждения, привлекая волонтеров или продвигая целевые сборы средств.Так или иначе, но коммерческая деятельность организации тоже вовлечена в поддержку пансиона. Дело в том, что с 2023 года количество «коек», предоставление социальных услуг на которых компенсируется государством, может изменяться и, зачастую, не в сторону увеличения. Тогда получается, что с кем-то придется расторгать договор. А быстро найти место в другом соцучреждении сейчас практически невозможно – везде очередь.
Чтобы не ставить пожилых людей и их родственников в столь сложное положение, пансион не расторгает договоры досрочно, а компенсирует эти расходы из коммерческой составляющей.
«Хочу отметить, что «Наша забота», наверное – самое необычное из негосударственных учреждений, где мне удалось побывать, - замечает Светлана Агапитова. – Это очень интересная комбинация государственного партнерства, коммерции и благотворительности. При этом, насколько я могу судить, им удается держать очень высокий уровень предлагаемых услуг. Возможно, такая форма работы – это модель для развития системы ухода за пожилыми людьми. Ведь это направление очень актуально для нашего города, и востребованность этих услуг в ближайшее время будет только расти.
Ну и конечно, нужно поддерживать со стороны государства такой опыт. Например, дать возможность получать медицинские услуги по полису ОМС в их клинике. Ведь для подобных пансионов всегда есть сложности с медициной, а тут все есть под одной крышей».