Борис Михайлович* приехал в большой город на заработки. В его родном поселке трудоустроиться не так-то просто. А в возрасте за 50 – тем более.
Идея отправиться в Петербург возникла спонтанно. Мужчина сорвался с места легко, потому что дома ничего не держало: родителей – давно нет, жены не стало несколько лет назад, а детей так и не нажил. Работать на новом месте приходилось тяжело, буквально на износ. Платили мало, зато кормили и предоставляли жилье. С наступлением холодов всё чаще посещала мысль вернуться обратно. Решил дотянуть до январских праздников. Однако события, случившиеся сразу после Нового года, перечеркнули все дальнейшие планы.
В первых числах января Бориса Михайловича сбил автомобиль. Мужчина сильно пострадал. Врачи ГБУ СПб НИИ СП им.Джанелидзе оказали медицинскую помощь на высшем уровне: провели четыре операции и сделали всё возможное, чтобы спасти пациенту жизнь и сохранить двигательную функцию. Но это – только часть пути. Чтобы мужчина вновь начал ходить, требовалась реабилитация, которую в НИИ Скорой помощи ему обеспечить не могли: они не занимаются восстановлением пациентов с нарушением функций костно-мышечной системы.
Близился день выписки, к которой Борис Михайлович был совершенно не готов: куда деваться посреди зимы одинокому, неходячему, безработному человеку? Ситуация осложнялась тем, что мужчина утратил паспорт, следовательно, уехать из Петербурга в свой регион для продолжения лечения не мог. А даже если получилось бы добраться домой, без документов (в частности, без страхового полиса) не могло быть речи о получении плановой медпомощи, к которой относится реабилитация.
И пока растерянный Борис Михайлович размышлял, как ему в таком состоянии жить дальше, соседи по палате решили проявить заботу и обратились за помощью к Уполномоченному по правам человека:
«Представьте только, у него после ДТП ничего нет: ни документов, ни денег, ни одежды. Буквально простынкой прикрывается, - комментировали ситуацию неравнодушные граждане, не стесняясь называть вещи своими именами. – Со дня на день его, немощного, выпишут – видимо, вникуда…».
Специалисты Отдела по защите прав граждан на адресную помощь аппарата Светланы Агапитовой связались с БФ «Теплый дом», и благотворители не остались в стороне. Бориса Михайловича обеспечили одеждой и предметами первой необходимости. Однако вопрос «Что делать дальше?» так и остался открытым.
На восстановление паспорта требовалось время. Если бы гражданин подавал заявление в отделении МВД по месту прописки, процесс занял бы 5 рабочих дней. Но в случае Бориса Михайловича, находящегося в другом регионе, срок увеличивался до 30 дней, которых у него в запасе не было.
На помощь пришли преимущества цифровизации: в электронных базах нашлись СНИЛС и страховой полис ОМС. Это позволило задуматься о поиске медицинского учреждения реабилитационного профиля.
Сотрудники НИИ Скорой помощи направили коллегам запросы о возможности перевода пациента, но стационары Петербурга отказывались принять иногороднего. Не только по причине отсутствия свободных мест, но и потому, что данные услуги оплачиваются в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, которая распространяется только на жителей региона.
В текущем году Светлана Агапитова начала знакомство с петербургской системой медицинской реабилитации. Флагманским учреждением, специализирующимся по данному профилю, является Городская больница № 40 Курортного района . Уполномоченный связалась с представителями стационара, чтобы обсудить возможность персональной маршрутизации пострадавшего в аварии мужчины.
Эксперты пояснили, что регистрация в другом регионе не является препятствием для прохождения восстановительного лечения. Пациент вправе получить данные услуги в любой точке страны, в том числе, в Петербурге. А территориальный фонд субъекта РФ, выдавший полис ОМС застрахованному лицу, в последующем возместит средства территориальному фонду по месту оказания медицинской помощи.
В случае Бориса Михайловича своевременная реабилитация была единственной возможностью встать на ноги и вернуться к нормальной жизни. И мужчина этот шанс получил.
Светлана Агапитова: «Реабилитация – очень нужная и востребованная медицинская услуга. Но пациент не всегда знает и понимает, где получить необходимую помощь и что для этого нужно сделать. Городской центр маршрутизации, с проектом которого нас познакомили в больнице №40, может стать решением этой проблемы.
Борис Михайлович заканчивает курс реабилитации. Двигательные функции практически восстановились, он уже передвигается самостоятельно.
Мы очень признательны руководителям и специалистам наших стационаров, которые не только блестяще выполнили свой врачебный долг, но и проявили гуманизм, не бросив одинокого человека в беде. Не разделяя на «своих» и «чужих».
Отдельное спасибо сотрудникам «Теплого дома» и неравнодушным соседям, которые сообщили нам об этой ситуации. Всё-таки мир не без добрых людей!».
*данные изменены