Работа с обращениями
28.10.2024
Внимание! Горячая линия и личный прием: Нарушение прав граждан в рамках исполнительного производства
В период с 11 по 13 ноября Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге проводит комплекс мероприятий, направленный на защиту прав уязвимых категорий граждан, столкнувшихся с нарушениями в рамках исполнительного производства. Пенсионеры, инвалиды, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, многодетные семьи, считающие себя ущемленными в обозначенной сфере, могут в эти три дня обратиться к Светлане Агапитовой в первоочередном порядке.
24.10.2024
По рекам и каналам Петербурга: Как сохранить воспетый Поэтом «береговой гранит»
Почему исторический облик набережных Невы, Мойки, Зимней канавки, канала Грибоедова и Фонтанки, которые являются памятниками федерального значения и находятся под охраной государства, искажается в результате работ по их укреплению от возрастающих нагрузок, и как изменить сложившуюся практику? Этими вопросами Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге озадачил заявитель – археолог и исследователь архитектуры Виктор Коренцвит. 11 лет его самостоятельных попыток защитить «береговой гранит», созданный Фельтеном, Росси, Насоновым и воспетый Пушкиным, от распила, в буквальном смысле, ничем не увенчались.
Дело в том, что на некогда визуально цельной и непрерывной гранитной кладке «в переплет» после реконструкции отчетливо видны следы прямых разрезов исторического камня - вертикальные деформационные швы с определенным шагом (25-30 метров). Их применение объясняется современными строительными требованиями обеспечения устойчивости гидротехнического сооружения. При этом распиливаются исторические гранитные блоки, нарушается первоначальный рисунок облицовки стенок набережных. Чтобы разобраться, существуют ли альтернативные ремонтно-реставрационные решения, не причиняющие ущерба внешнему виду памятников, Светлана Агапитова привлекла экспертов – мостостроителей, гидротехников, архитекторов. Рассказываем, что уже удалось и еще планируется сделать созданному на площадке Уполномоченного экспертному совету при научной поддержке специалистов СПбГАСУ.
Дело в том, что на некогда визуально цельной и непрерывной гранитной кладке «в переплет» после реконструкции отчетливо видны следы прямых разрезов исторического камня - вертикальные деформационные швы с определенным шагом (25-30 метров). Их применение объясняется современными строительными требованиями обеспечения устойчивости гидротехнического сооружения. При этом распиливаются исторические гранитные блоки, нарушается первоначальный рисунок облицовки стенок набережных. Чтобы разобраться, существуют ли альтернативные ремонтно-реставрационные решения, не причиняющие ущерба внешнему виду памятников, Светлана Агапитова привлекла экспертов – мостостроителей, гидротехников, архитекторов. Рассказываем, что уже удалось и еще планируется сделать созданному на площадке Уполномоченного экспертному совету при научной поддержке специалистов СПбГАСУ.
23.10.2024
Вернувшиеся: с какими вопросами идут к Уполномоченному выросшие за границей дети?
Они уехали, когда были маленькими. Многие даже не помнят свое «петербургское детство». И ничего не знают о своих биологических родственниках. Так что же заставляет их возвращаться обратно? Какие вопросы не дают покоя? И какие проблемы хотят поднять, обращаясь к Уполномоченному по правам человека?..
22.10.2024
Как паспорт петербурженки оказался в руках «неустановленного лица»?
Бережете ли вы свой паспорт? Оксана Семенова полагала, что да. Документ, удостоверяющий личность, женщина практически всегда носила с собой. Не передавала его третьим лицам, не теряла и досрочно не меняла. Но потом вдруг выяснилось, что в сумочке у нее – пустая бумажка. А настоящий паспорт - в чужих руках…
17.10.2024
«И не друг, и не враг - а так»: адвокат «играет» против доверителя?
Ситуацию, когда подследственный или подсудимый недоволен своим адвокатом, новой не назовешь. Тем более, если обстоятельства дела складываются не в пользу подзащитного. Но что делать, если адвокат начинает открыто играть против своего клиента? Семен Селезнев уверяет, что столкнулся именно с такой ситуацией и вынужден до сих пор разбираться с последствиями оказанной ему «юридической помощи»…
15.10.2024
Дорог не перерасчет, а внимание
Аркадий Борисович* не скрывает, что он - очень принципиальный и требовательный человек. Особенно когда речь касается работы бюджетных организаций или сферы предоставления услуг.
Время от времени, замечая сбои или попустительское отношение на местах, петербуржец считает своим долгом проинформировать соответствующие государственные органы.
Однако на этот раз мужчина оказался не просто сторонним наблюдателем, а настоящим заложником проблемной ситуации. Повод для обращения может показаться кому-то несущественным. Да и цена вопроса – чуть больше ста рублей. Но тут - уже дело принципа. Ведь элементарная по своей сути история с перерасчетом коммунальных услуг растянулась на год, отняла у активного пенсионера массу времени и сил. Поэтому потребовалось вмешательство Уполномоченного…
Время от времени, замечая сбои или попустительское отношение на местах, петербуржец считает своим долгом проинформировать соответствующие государственные органы.
Однако на этот раз мужчина оказался не просто сторонним наблюдателем, а настоящим заложником проблемной ситуации. Повод для обращения может показаться кому-то несущественным. Да и цена вопроса – чуть больше ста рублей. Но тут - уже дело принципа. Ведь элементарная по своей сути история с перерасчетом коммунальных услуг растянулась на год, отняла у активного пенсионера массу времени и сил. Поэтому потребовалось вмешательство Уполномоченного…
11.10.2024
Цель: спасти от теплотрассы до холодов…
«Скорая» высадила его у моего дома и уехала. А он даже встать самостоятельно не может…», - описывает 40-летняя Надежда* встречу с другом детства Валентином*, которого не видела двадцать лет. Когда-то у них было много общего: оба рано потеряли родителей, оба жили в сиротском учреждении, учились в интернате коррекционного профиля. И как по-разному сложилась их дальнейшая судьба...
10.10.2024
Не было бы счастья, да выборы помогли, или Как надомное голосование изменило к лучшему жизнь одинокого петербуржца
Возвращаемся к недавно прошедшим в Петербурге выборам, после которых жизнь одного из избирателей заметно переменилась к лучшему. Произошло это не в результате его волеизъявления, а вследствие выбора формы голосования – на дому. В общем, дело случая. Рассказываем, какого, и при чем тут Уполномоченный по правам человека Светлана Агапитова.
03.10.2024
Долг платежом красен, или Как петербургскому уполномоченному удалось защитить права потребителей образовательных услуг в одном частном вузе
«Прав не тот, кто прав, а тот, у кого больше прав». Этой народной мудростью, накопленной опытом поколений на протяжении веков, руководствовались и, к сожалению, продолжают руководствоваться многие. Примеров тому, как говорится, не счесть. Регулярно встречаются они и в практике петербургского уполномоченного по правам человека. Рассказываем, как в очередной подобной истории Светлане Агапитовой удалось защитить права, тех, кто прав, а не наоборот.
30.09.2024
Как история о битом аквариуме едва не стала Сказкой о потерянном времени
Потерять имущество по вине другого – очень обидно. Но еще обиднее потерять время, отведенное на возмещение убытков.
Есть ли шанс защитить права в суде, если упущены сроки исковой давности? О том, как юристы аппарата Светланы Агапитовой пытались помочь заявительнице повернуть время вспять, читайте в нашем материале.
Есть ли шанс защитить права в суде, если упущены сроки исковой давности? О том, как юристы аппарата Светланы Агапитовой пытались помочь заявительнице повернуть время вспять, читайте в нашем материале.
24.09.2024
Ни света, ни знаков: когда обустроят дороги в Парголово?
«Как пожилым людям, школьникам, детсадовцам, мамам с колясками ходить по улицам без тротуаров, освещения и дорожной разметки?», – задаются вопросом жители Парголово.
Молодые микрорайоны нередко сталкиваются с подобными проблемами. Город пытается уравнять темпы жилищного строительства и социального благоустройства, но поспеть за растущими, как грибы после дождя, кварталами получается не везде и не всегда.
Например, в районе Тихоокеанской улицы, Михайловской дороги и улицы Первого Мая построили и школу, и детские сады, и поликлинику. А вот дороги обустроить не успели…
Молодые микрорайоны нередко сталкиваются с подобными проблемами. Город пытается уравнять темпы жилищного строительства и социального благоустройства, но поспеть за растущими, как грибы после дождя, кварталами получается не везде и не всегда.
Например, в районе Тихоокеанской улицы, Михайловской дороги и улицы Первого Мая построили и школу, и детские сады, и поликлинику. А вот дороги обустроить не успели…
19.09.2024
Кто не мусорил – тот платит?
Многие наслышаны о рисках при покупке недвижимости. Поэтому, прежде чем поставить подпись в договоре, разумные покупатели стараются проверить юридическую «чистоту» объекта.
Но практика показывает, что даже самых бдительных и осторожных после получения заветных ключей может ожидать неприятный сюрприз. Именно с такой проблемой столкнулась Любовь Григорьевна и обратилась за помощью к Уполномоченному по правам человека…
Но практика показывает, что даже самых бдительных и осторожных после получения заветных ключей может ожидать неприятный сюрприз. Именно с такой проблемой столкнулась Любовь Григорьевна и обратилась за помощью к Уполномоченному по правам человека…
12.09.2024
Право на пересмотр пенсии есть, а пенсии нет
Спешим поделиться очередным добрым делом Уполномоченного по правам человека в Петербурге в сфере защиты пенсионных прав. На этот раз Светлане Агапитовой и ее сотрудникам удалось помочь вынужденной переселенке из Северодонецка с пересчетом страховой пенсии по старости в соответствии с российским законодательством. До обращения к Уполномоченному пенсионерка больше года терпеливо ждала, что это сделает, как и положено, районное подразделение Социального Фонда. Ждала, пока не закончились «средства к существованию» и надежды на поступление ее пенсионного дела из ЛНР.
10.09.2024
«Да будет свет!» или Как включить фонари на Дибуновском путепроводе
Автодорожный путепровод между станциями Дибуны и Белоостров, а также развязку Западного скоростного диаметра с Белоостровским шоссе торжественно открыли в сентябре 2019 года. Открыли, как нередко бывает, с недоделками, потом подрядчик обанкротился, а ФГУП-заказчик уже длительное время находится в стадии ликвидации. Поэтому участок дороги протяженностью 2,4 км не достроили и не передали ни на чей баланс.
И вот уже пять лет местные жители и автомобилисты безрезультатно добиваются, чтобы на дороге включили освещение. Причем и опоры, и фонари тут с самого начала есть, нет только энергоснабжения. Заключить договор с энергосбытовой компанией некому, так как участок этот ничей.
Рассказываем, как Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова с апреля этого года начала искать дороге хозяина и что ей удалось сделать с помощью федеральной коллеги Татьяны Москальковой. Спойлер: свет в конце тоннеля уже виден.
И вот уже пять лет местные жители и автомобилисты безрезультатно добиваются, чтобы на дороге включили освещение. Причем и опоры, и фонари тут с самого начала есть, нет только энергоснабжения. Заключить договор с энергосбытовой компанией некому, так как участок этот ничей.
Рассказываем, как Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова с апреля этого года начала искать дороге хозяина и что ей удалось сделать с помощью федеральной коллеги Татьяны Москальковой. Спойлер: свет в конце тоннеля уже виден.
29.08.2024
Устранен барьер в реализации бездомными права на жилище – 5 последних лет регистрации в Петербурге
В Административный регламент Жилищного комитета Санкт-Петербурга по ведению учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, внесены изменения, которые устранили непреодолимый для большинства бездомных барьер в реализации их права на жилища. Это было неправомерное требование о подтверждении места жительства в городе за последние пять лет. Уполномоченный по правам человека Светлана Агапитова добивалась его отмены полтора года. В Жилищном комитете с доводами правозащитницы согласились только тогда, когда получили представление городской прокуратуры.
26.08.2024
Напрасные надежды одной многодетной семьи и их последствия для жилищной политики отдельно взятого района
«Вы - наша последняя надежда!» Такое восклицание – нередкость в приемной Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге. Потому что к Светлане Агапитовой и юристам ее аппарата заявители приходят, как правило, получив множество отказов в других инстанциях. Как говорится, за истиной в последней...
Здорово, когда удается помочь конкретным людям, но это получается, к сожалению, не всегда. Уполномоченный - не волшебник. Что делать, если нет правовых оснований для получения государственной поддержки, а есть только многолетние напрасные надежды? Причем зачастую из-за ошибок должностных лиц, которые не несут для них юридических последствий.
Рассказываем, почему в Год семьи многодетную семью на законных основаниях с жилищной очереди сняли, кто виноват, и что предпринимает в таких ситуациях Светлана Агапитова.
Здорово, когда удается помочь конкретным людям, но это получается, к сожалению, не всегда. Уполномоченный - не волшебник. Что делать, если нет правовых оснований для получения государственной поддержки, а есть только многолетние напрасные надежды? Причем зачастую из-за ошибок должностных лиц, которые не несут для них юридических последствий.
Рассказываем, почему в Год семьи многодетную семью на законных основаниях с жилищной очереди сняли, кто виноват, и что предпринимает в таких ситуациях Светлана Агапитова.
19.08.2024
«Тут дело чистое: приобрел на аукционе»: Почему что-то пошло не так у нового собственника автомобиля
Зачем люди покупают транспорт банкротов, автомобили в залоге, арестованное движимое имущество и прочий конфискат? Электронные публичные торги, прозрачные сделки, и главное - цены ниже рыночных. На таких покупках можно сэкономить 20-30 % от их реальной стоимости, а, если повезет, значительно больше. Поэтому и охотников хватает. Однако все преимущества купленного на аукционе авто мгновенно забываются, когда добросовестный приобретатель вдруг осознает (хотя, казалось бы, должен был взвесить риски), что не может использовать его как средство передвижения.
Чаще всего потому, что не удается снять запрет на регистрационные действия, из-за чего новому владельцу даже не поставить машину на учет в ГАИ. Именно с такой проблемой к Уполномоченному по правам человека в Петербурге обратился Александр С. До этого он в течение трех месяцев (16 раз!) пытался сам решить проблему, но по непонятным причинам не нашел взаимопонимания с судебным приставом-исполнителем. Пришлось подключать тяжелую артиллерию (зачеркнуто) Светлану Агапитову.
Чаще всего потому, что не удается снять запрет на регистрационные действия, из-за чего новому владельцу даже не поставить машину на учет в ГАИ. Именно с такой проблемой к Уполномоченному по правам человека в Петербурге обратился Александр С. До этого он в течение трех месяцев (16 раз!) пытался сам решить проблему, но по непонятным причинам не нашел взаимопонимания с судебным приставом-исполнителем. Пришлось подключать тяжелую артиллерию (зачеркнуто) Светлану Агапитову.
16.08.2024
«Идите работайте!», или Почему малоимущей пенсионерке отказали в социальной помощи
«Прошу помочь моей семье в Год семьи!» – написала Уполномоченному по правам человека в Петербурге одинокая мама Жанна Владимировна П. Она досрочно вышла на пенсию, потому что с рождения воспитывала старшего сына-инвалида первой группы. Второй сын – еще несовершеннолетний. Обратилась в районную администрацию за государственной социальной помощью (малоимущие петербуржцы имеют право на доплату до величины прожиточного минимума), но получила отказ с рекомендацией заняться трудовой деятельностью. Мол, родители трудоспособного возраста должны сами заботиться о своих детях.
«Согласно Федеральному закону «О страховых пенсиях» я не отношусь к трудоспособному населению, наши же чиновники руководствуются какой-то странной логикой, разберитесь, пожалуйста!» - обратилась пенсионерка к Уполномоченному. А Светлана Агапитова, в свою очередь, привлекла к разбирательству главу Комитета по социальной политике Елену Фидрикову. Что из этого вышло, читайте в нашем материале.
«Согласно Федеральному закону «О страховых пенсиях» я не отношусь к трудоспособному населению, наши же чиновники руководствуются какой-то странной логикой, разберитесь, пожалуйста!» - обратилась пенсионерка к Уполномоченному. А Светлана Агапитова, в свою очередь, привлекла к разбирательству главу Комитета по социальной политике Елену Фидрикову. Что из этого вышло, читайте в нашем материале.
15.08.2024
«Большую квартиру на маленькую субсидию не купить»: как вмешательство Уполномоченного помогло многодетной семье изменить законодательство
«Деньги или приз?» - дилемма из некогда популярной телевикторины перенеслась в жизненные реалии многодетной семьи из Петербурга.
Что выбрать: большую квартиру не в том, где надо семье, районе или маленькую субсидию, которой едва хватит на первоначальный взнос по ипотеке? И почему город готов бесплатно предоставить 90 квадратов, но не может дать эквивалентную социальную выплату?
О том, как многодетная семья, благодаря Уполномоченному по правам человека в Петербурге Светлане Агапитовой, сумела изменить «правила игры» и добилась изменений в законодательстве, читайте в нашем материале.
Что выбрать: большую квартиру не в том, где надо семье, районе или маленькую субсидию, которой едва хватит на первоначальный взнос по ипотеке? И почему город готов бесплатно предоставить 90 квадратов, но не может дать эквивалентную социальную выплату?
О том, как многодетная семья, благодаря Уполномоченному по правам человека в Петербурге Светлане Агапитовой, сумела изменить «правила игры» и добилась изменений в законодательстве, читайте в нашем материале.
09.08.2024
Штраф за неразделенную любовь
И снова рубрика «Удивительное рядом», в которой пресс-служба Уполномоченного по правам человека в Петербурге собирает правдивые истории из обращений граждан, в которые верится с трудом.
На этот раз рассказываем о злоключениях иногородней медсестры, некоторое время назад переехавшей в Северную столицу искать свое женское счастье среди коллег-медиков. Поиски эти пока успехом не увенчались, но девушка не унывает, вновь и вновь наступая на одни и те же грабли.
После очередного удара по лбу, вернее, неудачного похода за счастьем Татьяна оказалась в приемной Светланы Агапитовой с жалобой. Причем жаловалась медсестра не на обманувшего ее жениха-дантиста, а на сотрудников 30-го отдела полиции, которые ее незаконно задержали и привлекли к административной ответственности за то, что она всего лишь «пыталась попасть в стоматологический кабинет на консультацию».
На этот раз рассказываем о злоключениях иногородней медсестры, некоторое время назад переехавшей в Северную столицу искать свое женское счастье среди коллег-медиков. Поиски эти пока успехом не увенчались, но девушка не унывает, вновь и вновь наступая на одни и те же грабли.
После очередного удара по лбу, вернее, неудачного похода за счастьем Татьяна оказалась в приемной Светланы Агапитовой с жалобой. Причем жаловалась медсестра не на обманувшего ее жениха-дантиста, а на сотрудников 30-го отдела полиции, которые ее незаконно задержали и привлекли к административной ответственности за то, что она всего лишь «пыталась попасть в стоматологический кабинет на консультацию».