Работа с обращениями

Внимание! Уполномоченный проводит горячую линию «Некачественные юридические услуги»

16 декабря 2024 года сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге проведут горячую линию по вопросам, связанным с некачественным оказанием юридической помощи адвокатами и частнопрактикующими организациями.

Экспертный совет при Уполномоченном - о корректировке зон охраны ОКН Петербурга: «Законопроект еще сырой, но уже посуше»

В прошлом ноябре на сайте КГИОП была размещена новость под многообещающим заголовком «Для широкого общественного обсуждения опубликован проект новой редакции Закона Санкт‑Петербурга №820-7 «О границах объединенных зон охраны объектов культурного наследия». Сам законопроект при этом не обнародовали (только пресс-релиз и акт государственной историко-культурной экспертизы), что вызвало обеспокоенность градозащитного сообщества. Ведь среди анонсированных нововведений было принципиальное изменение подхода к определению ценности дореволюционных построек в центре города, не признанных памятниками. Хронологический принцип (по году постройки – до 1917-го) предлагалось заменить на оценочный (по критериям исторической, архитектурной и градостроительной ценности либо ее утраты).

Как сделать так, чтобы независимые эксперты и выступающие за сохранение культурного наследия горожане ознакомились с проектом, высказали свои замечания и предложения, а главное, чтобы конструктивная критика была воспринята? С этими вопросами Санкт-Петербургский союз ученых обратился к Уполномоченному по правам человека, а Светлана Агапитова со своей стороны выступила посредником в организации непростого диалога КГИОП, разработчиков изменений и их оппонентов. Рассказываем, что удалось сделать за этот год при содействии правозащитницы.

«Люди и манекены», или Происшествие на российско-эстонской границе

Есть такой старый советский фильм «Люди и манекены» - серия миниатюр, высмеивающих окружающую действительность, в исполнении Аркадия Райкина и его партнеров по сатирическому цеху. Снят он полвека назад, и окружающая действительность, прямо скажем, сильно поменялась, а кино актуальности не потеряло. Потому что не столько о злободневном, сколько об извечном. Кто мы? Как мы живем? Как райкинские манекены, «на мир взирая безучастно», или… Не пугайтесь, сегодняшняя публикация не про эти экзистенциальные вопросы. Искать или нет ответы на них – личное дело каждого. Просто наша история тоже про манекенов и людей.

«Помогите расселить коммунальную квартиру!»: петербурженка пять лет пытается выкупить пустующие комнаты

София Валерьевна живет в коммунальной квартире в центре Санкт-Петербурга. Из 6 комнат женщине принадлежат только две, остальные четыре находятся в собственности города и вот уже несколько лет пустуют. Петербурженка решила выкупить у города освободившиеся объекты. Основания для этого у нее имелись: других соседей-претендентов нет, а сама София уже более 30 лет состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Казалось бы, такой нехитрый план хорош со всех сторон: город расселяет очередную многокомнатную «коммуналку», а гражданка улучшает свои жилищно-бытовые условия. Однако за пять лет идею реализовать так и не удалось. Это и стало поводом для обращения к Уполномоченному по правам человека.

«Я голодаю, чтобы попасть в больницу»: одинокий инвалид просит Уполномоченного спасти его от улицы

Жизнь прожить – не поле перейти. Судьбы многих людей, ищущих поддержки и защиты Уполномоченного, могли бы лечь в основу увлекательного фильма или поучительной книги. История Виталия Белоусова* – не исключение. Мы уже рассказывали о том, как мужчина сначала потерял семью в горячей точке, потом – здоровье в мирном городе. И, оставшись без работы, без дома и без надежды на завтрашний день, отправил «крик о помощи» Светлане Агапитовой. Спустя год этот грустный сюжет получил продолжение…

«Не можем на это смотреть и этим дышать»: Уполномоченному пожаловались на захламление в частном секторе

Жилье – это удобство, комфорт, безопасность. Но, к сожалению, не все собственники используют свое имущество по назначению. Мы уже рассказывали о том, как квартиры петербуржцев превращаются в зоопарки, приюты для бездомных животных, складские помещения*. Теперь же Уполномоченному пожаловались на … несанкционированную мусорную свалку. Правда, не в многоквартирном доме, а на территории частного сектора, но окружающим от этого не легче…

Сирота пожаловалась Уполномоченному на «квартиру с сюрпризом»

Что делать, если жилье есть, а возможности в нем жить – нет? Студентка из Петербурга даже не подозревала, что полученная ею от государства квартира таит в себе угрозу для жизни и здоровья…

Внимание! Горячая линия и личный прием: Нарушение прав граждан в рамках исполнительного производства

В период с 11 по 13 ноября Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге проводит комплекс мероприятий, направленный на защиту прав уязвимых категорий граждан, столкнувшихся с нарушениями в рамках исполнительного производства. Пенсионеры, инвалиды, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, многодетные семьи, считающие себя ущемленными в обозначенной сфере, могут в эти три дня обратиться к Светлане Агапитовой в первоочередном порядке.

По рекам и каналам Петербурга: Как сохранить воспетый Поэтом «береговой гранит»

Почему исторический облик набережных Невы, Мойки, Зимней канавки, канала Грибоедова и Фонтанки, которые являются памятниками федерального значения и находятся под охраной государства, искажается в результате работ по их укреплению от возрастающих нагрузок, и как изменить сложившуюся практику? Этими вопросами Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге озадачил заявитель – археолог и исследователь архитектуры Виктор Коренцвит. 11 лет его самостоятельных попыток защитить «береговой гранит», созданный Фельтеном, Росси, Насоновым и воспетый Пушкиным, от распила, в буквальном смысле, ничем не увенчались.

Дело в том, что на некогда визуально цельной и непрерывной гранитной кладке «в переплет» после реконструкции отчетливо видны следы прямых разрезов исторического камня - вертикальные деформационные швы с определенным шагом (25-30 метров). Их применение объясняется современными строительными требованиями обеспечения устойчивости гидротехнического сооружения. При этом распиливаются исторические гранитные блоки, нарушается первоначальный рисунок облицовки стенок набережных. Чтобы разобраться, существуют ли альтернативные ремонтно-реставрационные решения, не причиняющие ущерба внешнему виду памятников, Светлана Агапитова привлекла экспертов – мостостроителей, гидротехников, архитекторов. Рассказываем, что уже удалось и еще планируется сделать созданному на площадке Уполномоченного экспертному совету при научной поддержке специалистов СПбГАСУ.

Вернувшиеся: с какими вопросами идут к Уполномоченному выросшие за границей дети?

Они уехали, когда были маленькими. Многие даже не помнят свое «петербургское детство». И ничего не знают о своих биологических родственниках. Так что же заставляет их возвращаться обратно? Какие вопросы не дают покоя? И какие проблемы хотят поднять, обращаясь к Уполномоченному по правам человека?..

Как паспорт петербурженки оказался в руках «неустановленного лица»?

Бережете ли вы свой паспорт? Оксана Семенова полагала, что да. Документ, удостоверяющий личность, женщина практически всегда носила с собой. Не передавала его третьим лицам, не теряла и досрочно не меняла. Но потом вдруг выяснилось, что в сумочке у нее – пустая бумажка. А настоящий паспорт - в чужих руках…

«И не друг, и не враг - а так»: адвокат «играет» против доверителя?

Ситуацию, когда подследственный или подсудимый недоволен своим адвокатом, новой не назовешь. Тем более, если обстоятельства дела складываются не в пользу подзащитного. Но что делать, если адвокат начинает открыто играть против своего клиента? Семен Селезнев уверяет, что столкнулся именно с такой ситуацией и вынужден до сих пор разбираться с последствиями оказанной ему «юридической помощи»…

Дорог не перерасчет, а внимание

Аркадий Борисович* не скрывает, что он - очень принципиальный и требовательный человек. Особенно когда речь касается работы бюджетных организаций или сферы предоставления услуг.
Время от времени, замечая сбои или попустительское отношение на местах, петербуржец считает своим долгом проинформировать соответствующие государственные органы.
Однако на этот раз мужчина оказался не просто сторонним наблюдателем, а настоящим заложником проблемной ситуации. Повод для обращения может показаться кому-то несущественным. Да и цена вопроса – чуть больше ста рублей. Но тут - уже дело принципа. Ведь элементарная по своей сути история с перерасчетом коммунальных услуг растянулась на год, отняла у активного пенсионера массу времени и сил. Поэтому потребовалось вмешательство Уполномоченного…

Цель: спасти от теплотрассы до холодов…

«Скорая» высадила его у моего дома и уехала. А он даже встать самостоятельно не может…», - описывает 40-летняя Надежда* встречу с другом детства Валентином*, которого не видела двадцать лет. Когда-то у них было много общего: оба рано потеряли родителей, оба жили в сиротском учреждении, учились в интернате коррекционного профиля. И как по-разному сложилась их дальнейшая судьба...

Не было бы счастья, да выборы помогли, или Как надомное голосование изменило к лучшему жизнь одинокого петербуржца

Возвращаемся к недавно прошедшим в Петербурге выборам, после которых жизнь одного из избирателей заметно переменилась к лучшему. Произошло это не в результате его волеизъявления, а вследствие выбора формы голосования – на дому. В общем, дело случая. Рассказываем, какого, и при чем тут Уполномоченный по правам человека Светлана Агапитова.

Долг платежом красен, или Как петербургскому уполномоченному удалось защитить права потребителей образовательных услуг в одном частном вузе

«Прав не тот, кто прав, а тот, у кого больше прав». Этой народной мудростью, накопленной опытом поколений на протяжении веков, руководствовались и, к сожалению, продолжают руководствоваться многие. Примеров тому, как говорится, не счесть. Регулярно встречаются они и в практике петербургского уполномоченного по правам человека. Рассказываем, как в очередной подобной истории Светлане Агапитовой удалось защитить права, тех, кто прав, а не наоборот.

Как история о битом аквариуме едва не стала Сказкой о потерянном времени

Потерять имущество по вине другого – очень обидно. Но еще обиднее потерять время, отведенное на возмещение убытков.
Есть ли шанс защитить права в суде, если упущены сроки исковой давности? О том, как юристы аппарата Светланы Агапитовой пытались помочь заявительнице повернуть время вспять, читайте в нашем материале.

Ни света, ни знаков: когда обустроят дороги в Парголово?

«Как пожилым людям, школьникам, детсадовцам, мамам с колясками ходить по улицам без тротуаров, освещения и дорожной разметки?», – задаются вопросом жители Парголово.Молодые микрорайоны нередко сталкиваются с подобными проблемами. Город пытается уравнять темпы жилищного строительства и социального благоустройства, но поспеть за растущими, как грибы после дождя, кварталами получается не везде и не всегда. Например, в районе Тихоокеанской улицы, Михайловской дороги и улицы Первого Мая построили и школу, и детские сады, и поликлинику. А вот дороги обустроить не успели…

Кто не мусорил – тот платит?

Многие наслышаны о рисках при покупке недвижимости. Поэтому, прежде чем поставить подпись в договоре, разумные покупатели стараются проверить юридическую «чистоту» объекта.
Но практика показывает, что даже самых бдительных и осторожных после получения заветных ключей может ожидать неприятный сюрприз. Именно с такой проблемой столкнулась Любовь Григорьевна и обратилась за помощью к Уполномоченному по правам человека…

Право на пересмотр пенсии есть, а пенсии нет

Спешим поделиться очередным добрым делом Уполномоченного по правам человека в Петербурге в сфере защиты пенсионных прав. На этот раз Светлане Агапитовой и ее сотрудникам удалось помочь вынужденной переселенке из Северодонецка с пересчетом страховой пенсии по старости в соответствии с российским законодательством. До обращения к Уполномоченному пенсионерка больше года терпеливо ждала, что это сделает, как и положено, районное подразделение Социального Фонда. Ждала, пока не закончились «средства к существованию» и надежды на поступление ее пенсионного дела из ЛНР.

Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Задать вопрос

АКТУАЛЬНО

Правовой ликбез: изменения законодательства в декабре 2024 года

Правовой ликбез: изменения законодательства в ноябре 2024 года

Правовой ликбез: кто из родственников вправе потребовать алименты?

Все новости

Архив новостей