Выездной прием – всегда хороший повод не только поговорить с подопечными учреждения, но и своими глазами посмотреть – что новенького? А в Доме социального обслуживания «Царскосельский» все время что-то меняется.
В это раз Светлана Агапитова посмотрела, как обживается новый корпус и каким образом используют освобождающиеся площади в старом административном здании.
Также петербургский Уполномоченный пообщалась с теми, кто захотел прийти на личный прием. Среди вопросов, заданных проживающими, были не только вполне традиционные, но и весьма неожиданные…
Можно сказать, что «Царскосельский» пребывает в постоянной подвижности. И это не может не радовать, все-таки движение – это жизнь.
В духе Комплексного плана мероприятий по реформированию психоневрологических интернатов здесь стараются менять действительность на уровне слова, которое, как известно – было вначале всего. Жутковатый «психоневрологический интернат» стал «домом социального обслуживания» и обрел имя собственное. Белые халаты остались только у медиков, а таблички «палата №…» сменились на более уютные – «комната».
Что важно, трансформации происходят не только на идейном уровне. Более двух лет назад был введен в эксплуатацию новый корпус, а старое хозяйство поэтапно ремонтируется.
Как учесть индивидуальные особенности?
Директор «Царскосельского» Александр Юзефович перед началом приема проводил петербургского Уполномоченного в отделение свободного проживания и отделение милосердия. Они располагаются как раз на старых площадях.
Большую часть уже реконструировали и обновили. Один участок еще в ремонте и из-за этого условия несколько стесненные, на что и обратила внимание Светлана Агапитова. Директор пояснил, что это временно и, как только работы будут завершены, проживающие распределятся более свободно – по 2-3 человека в комнате.
Заглянули и в новый корпус. Размещение там двухместное, но в бытовом плане условия значительно лучше. Есть небольшая прихожая со шкафами, свой санузел, да и площадь комнаты больше. В целом, конечно, атмосфера там более домашняя, чем в старом, пусть даже и отремонтированном корпусе.
В отделении милосердия Уполномоченный обратила внимание на коляску, которая явно не очень подходила человеку, который в ней находился. Сотрудники подтвердили, что такая проблема есть, но как ее решить – не очень понятно. Дело в том, что индивидуальные особенности описывались в присутствии представителя Социального фонда и они были уверены, что это будет учтено при выдаче технического средства реабилитации. Однако, увы, пришла стандартная коляска.
Светлана Агапитова предложила воспользоваться альтернативной системой электронных сертификатов. Учреждения, которые освоили эту практику, уверяют, что для получения нестандартных изделий этот путь наиболее эффективен. В случае, если в процессе возникнут затруднения, всегда можно обратиться за помощью в аппарат петербургского Уполномоченного.
«Садовник Ксения» и «точка роста»
Объектом эстетического наслаждения без преувеличения можно назвать территорию «Царскосельского». Она хоть и небольшая, но то, как она ухожена, как будто существенно увеличивает ее размеры. Все это, в основном, благодаря зеленым насаждениям и клумбам, которые буквально наполняют гармонией все окружающее пространство. На вполне естественный вопрос, чьими руками сотворено это чудо, директор загадочно отвечает «садовник Ксения». И поясняет, что этот специалист-волшебник ранее трудился в Екатерининском парке. Встретить ее и выразить восхищение, к сожалению, не посчастливилось, но благодаря ее труду, присутствие мастера ощущается в каждой точке пространства. Кстати, гуляющих обитателей «Царскосельского» тоже почему-то практически не было, хотя погода к этому вполне располагала…
Бывший административный корпус теперь стал местом развития или, говоря в духе времени «точкой роста». Помимо мастерских здесь есть две тренировочных квартиры, которые имеют мотивирующие имена собственные: «Шаг за шагом» и «Дорога к дому».
Кстати, стоит отметить креативность создателей – говорящие названия есть у каждой мастерской. За дверями с табличками «Я творю», «Мастеровой», «Азбука дома», «Царскосельская палитра» можно погрузиться в миры декоративно-прикладного искусства, живописи, столярно-слесарного дела, шитья и ремонта одежды. Естественно, за вывеской «Матрица», скрывается виртуальная реальность в виде компьютерного класса.
Из тренировочной квартиры на первом этаже разливался аромат печеных яблок – одна из проживающих осваивала там кулинарное искусство. Правда в разговоре с Уполномоченным она поделилась, что не планирует выходить на самостоятельное проживание, а просто учится готовить. Кстати, квартира на первом этаже оборудована всем необходимым для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Разве что, Светлана Агапитова обратила внимание на верхний ряд кухонных шкафов – пользоваться ими «колясочнику» крайне затруднительно.
Обнаружились проживающие и в мастерских: в «Царскосельской палитре» – рисовали, в «Я творю», соответственно – творили. Светлана Агапитова с интересом посмотрела работы и поинтересовалась творческими планами.
«Не могу не порадоваться, глядя на то, как обновляется и расширяется материальная база наших домов социального обслуживания, - замечает Светлана Агапитова. – И особенно приятно, что она видоизменяется в контексте реформирования системы этих учреждений. Появляются тренировочные квартиры, оборудуются мастерские.
Теперь особенно важно обращать внимание на то, что все это делается не «для галочки», чтобы все новые возможности были востребованы. Если благоустроенные территории с цветущими садами будут пустовать, в тренировочных квартирах никто не будет жить, а в мастерские от случая к случаю приходить 2-3 человека, то для чего все старания?
Этим нужно активно пользоваться, помогать проживающим найти себе занятие по душе, увлечься им. Ну и, конечно, выявлять тех, кто готов хотя бы попытаться выйти из учреждения на самостоятельное или сопровождаемое проживание».
Хлеб, секта и «друг на Пряжке»
Личный прием Уполномоченного прошел спокойно, в рабочей обстановке. Один из пришедших мужчин выразил озабоченность тем, как используется хлеб, который не съедают во время приемов пищи. По его наблюдениям, в столовой хлебобулочные изделия всегда свежие и всегда с запасом, но не съедаются полностью. Подозревая, что невостребованные излишки попросту выкидывают, неравнодушный человек хочет обратить на это внимание и как-то изменить.
«Моя бабушка говорила: хлеб выкидывать – к войне», - приводит он дополнительный аргумент.
Как выяснила Светлана Агапитова, вопрос безотходности хлебобулочных изделий решен давно и, можно сказать, на технологическом уровне. Из несъеденного хлеба делают сухари, которые с удовольствием берут сами проживающие. Также они используются в кулинарии.
Другая озвученная проблема оказалась уж совсем неожиданной. Проживающий выразил несогласие с приговором суда, вынесенным в отношении основателя одного из религиозных объединений, появившегося в 1990-е годы. Его признали виновным в создании организации, чья деятельность связана с насилием над гражданами или иным причинением вреда их здоровью.
«А что, собственно, он сделал? Я был в этой общине, вернулся. Вот сижу перед вами живой и здоровый», - так мужчина хотел проиллюстрировать безвредность указанного движения и ее лидера.
Вряд ли данное заявление можно считать убедительным аргументом, учитывая тот факт, что человек находится в учреждении для инвалидов психоневрологического профиля. Даже если причинно-следственную связь с пребыванием в общине никто не устанавливал, конкретно в этом случае.
В ходе разговора Светлана Агапитова поинтересовалась у мужчины наличием жилья. Ничуть не смущаясь он рассказал: «Да, была квартира. Я ее продал, деньги отнес в общину. Но я сам этого хотел».
Противопоставить что-то такой убежденности сложно. Впрочем и влиять на решения суда Уполномоченный не может. Для их обжалования существует специальная процедура.
Были на приеме и вполне традиционные вопросы. Мужчина утверждает, что дееспособности его лишила собственная мать: «Я не возражал, просто ей нужны были деньги…». Теперь он хочет вернуть себе самостоятельность.
Петербургский Уполномоченный рассказала, как подать заявление о восстановлении дееспособности. Также объяснила, что необходимо будет пройти экспертизу. Проживающий заверил, что настроен решительно и хочет вернуть себе самостоятельность хотя бы частично.
Еще один вопрос касался мужчины не лично, а в интересах «друга с которым познакомился на Пряжке». Сотрудник аппарата Уполномоченного записала данные гражданина и в ближайшее время свяжется с социальной службой больницы Святого Николая Чудотворца и выяснит подробности у первоисточника.
«Ни на приеме, ни в самом доме никто не говорил о бытовых условиях и это, по-моему, уже хороший показатель, - замечает Светлана Агапитова. – По вопросам обычно видна и обстановка в учреждении в целом. Когда есть существенная общая проблема, она так или иначе проявляется во всех разговорах. Ну а тут вон даже есть возможность подумать не только о себе, но и о товарище».