Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ Задать вопрос

«Все еще Вера», или Что полностью изменило жизнь любительницы филармонии и прогулок по Летнему саду

14 января 2025

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге продолжает изучать опыт негосударственных организаций, которые специализируются на круглосуточном уходе за пожилыми людьми (утратившими способность к самообслуживанию из-за деменции и других заболеваний, в т.ч. связанных со старением) и входят в городской реестр поставщиков социальных услуг. На этот раз Светлана Агапитова посетила пансионат «Источник» сети гериатрических центров «Опека»*.

Правда, визит Уполномоченного в поселок Понтонный, где находится учреждение, был незапланированным. Поводом стала жалоба. Ее написала дочь подруги детства одной из проживающих центра. В своем многостраничном обращении она высказала претензии не к сотрудникам и не к условиям, созданным в пансионате, а к поместившему туда больную мать сыну. В частности, за неправомерно установленное, по мнению заявительницы, ограничение общения с некоторыми друзьями и знакомыми (как телефонное, так и личное), ну а в целом – за нежелание слышать и видеть мать…

Версия заявительницы

Если опустить подробности, из которых становится очевидно, что обратившаяся к Уполномоченному по правам человека Евгения** не скрывает неприязнь к проживающему в другом городе сыну Веры Васильевны, суть истории сводится к следующему.

Вере Васильевне 77 лет. Она - врач-гинеколог, работала до 70 лет, в т.ч. за границей. Выйдя на заслуженный отдых, продолжила вести активный образ жизни. Жила одна в отдельной квартире в самом центре Петербурга, каждый день гуляла в Летнем саду, по абонементу с подругами минимум два раза в месяц посещала филармонию, Мариинский театр, каждую неделю ходила в бассейн, дважды в год, а то и больше отдыхала на море. Сын приезжал к ней редко, но материально поддерживал.

Такой самостоятельной и полноценной старости (вернее, зрелости) можно только позавидовать. Но осенью 2023 года подруги заметили, что Вера Васильевна теряет ориентацию в пространстве и времени, забили тревогу, отвели к врачу и… Выяснилось, что у нее одна из наиболее распространенных форм деменции.

Сообщили сыну, после того, как он отказался забирать мать к себе, начали искать варианты поддержки заболевшей женщины. От услуг сиделки Вера Васильевна отказалась. До начала прошлого года по договоренности с сыном за ней ежедневно присматривала одна из подруг, приходила на несколько часов.

Решение о помещении Веры Васильевны в гериатрический центр сын принял после того, как в январе 2024 года она одна ушла гулять и заблудилась. Вернулась не домой, а в свою старую коммунальную квартиру, где жила в детстве.

Так Вера Васильевна оказалась в пансионате «Источник» поселка Понтонный среди тяжело больных людей. В хороших условиях с постоянным уходом и пятиразовым питанием. Но без привычных прогулок по Летнему саду, постоянных походов в театры и даже общения с близкими друзьями. Телефон у нее забрали, потому что могла позвонить сыну и еще кому-нибудь поздней ночью или ранним утром. А часто приезжать к Вере Васильевне у пожилых подруг не получается из-за расположения пансионата.

Евгения несколько раз навещала Веру Васильевну, которую называет в обращении к Уполномоченному второй мамой, и та, с ее слов, была очень рада. Предложила как-нибудь свозить ее на своем автомобиле в центр города, чтобы вместе погулять по любимому Летнему саду, посетить концерт. Обсудила свое предложение с управляющей пансионатом, начала планировать, как и когда снова порадует Веру Васильевну.

Вновь порадовать пожилую женщину не удалось. Евгении в посещении Веры Васильевны было отказано. Со слов других подруг, по требованию сына.

Возмущенная Евгения обратилась к руководству гериатрического центра и получила ответ о том, что «клиент оставляет за собой право составить ограниченный список граждан, имеющих право на посещение проживающего в пансионате». Это, собственно, и было сделано. Евгения в список не попала и пожаловалась Уполномоченному по правам человека.

«Вера Васильевна, несмотря на болезнь, является дееспособной, необходимость согласия сына на ее встречи с кем бы то ни было никакой законной основы под собой не имеют, - написано в обращении к Светлане Агапитовой. - Прошу Вас помочь Вере Васильевне получать общение, на которое она имеет право, а мне прошу помочь подарить тепло и заботу человеку, который этого очень заслуживает».

Изучив жалобу, правозащитница направила запрос генеральному директору ООО «Опека-ГРУПП» Алексею Маврину с просьбой предоставить копии документов, подтверждающих добровольное согласие Веры Васильевны на размещение и получение услуг в пансионате «Источник», а также подписанного ею списка допущенных для посещения граждан. Пока юристы компании готовят ответ, Светлана Агапитова решила лично навестить Веру Васильевну, а заодно и познакомиться с другими проживающими в пансионате.

«Все еще Вера»

Есть такой фильм-драма «Все еще Элис» про успешную женщину-лингвиста, профессора Колумбийского университета, которой поставили тот же диагноз, что и Вере Васильевне. Это кино не только про постепенную потерю памяти и себя, но и про то, что заболевшая Элис – все же Элис… И в этом состоянии она все еще нуждается в любви и внимании близких.

Вера Васильевна тоже. Она все еще Вера! И еще какая, в чем лично убедилась во время своего визита в пансионат Светлана Агапитова.

Уполномоченного встретила интеллигентная женщина в хорошей физической форме. Богатство ее речи говорило о высокой эрудиции и еще о том, что болезнь пока ее щадит. Ни на кого не жаловалась, никого не обвиняла. Сетовала только, что плохо без телефона, никому не позвонить, что не хватает ей Летнего сада и более частых поездок в филармонию, театр.

Сопровождавшая Светлану Агапитову управляющая пансионатом Ирина Мираимова уточнила, что в ноябре сын Веры Васильевны организовал на ее день рождения поездку в город – кафе с подругами, коллективный выход в театр. Еще несколько раз Вера Васильевна выезжала в свет в сопровождении аниматора-культуролога пансионата, один раз Ирина сама с ней ездила. Расходы на себя опять же брал сын.

Вера Васильевна не возражала (может быть, уже забыла), просто делилась тем, чего не хватает. Круга общения, дома, которого уже нет (хотя это она не вполне, кажется, осознает) - той самой коммуналки, куда ноги сами привели, когда впервые забыла, где живет. С теплотой и гордостью говорила о сыне, с болью - о своей матери, которая давно умерла, но Вере кажется, что только-только. Больше никого конкретно из близких и друзей не называла. Потом вдруг с удовольствием вспомнила о периоде своей работы гинекологом в Африке, с профессиональными подробностями и шутками, конечно (одни же женщины собрались). Посмеялись, обменялись новогодними поздравлениями и пожеланиями.

Невыносимая сложность бытия

Ирина Мираимова подтвердила, что изложенные в жалобе Евгении факты, насколько ей известно, соответствуют действительности. И то, что у Евгении и сына Веры Васильевны конфликт, ей тоже понятно.

Юрист «Опеки» заверила Светлану Агапитову, что договор о проживании и список людей, допущенных к посещению, трехсторонние (подписаны они руководством пансионата, плательщиком и проживающей), но предложила дождаться официального ответа на запрос Уполномоченного.

Обращения, подобные жалобе Евгении, к Светлане Агапитовой, к сожалению, уже поступали. В одном случае сестра с привлечением Уполномоченного и прокуратуры доказывала брату, как лучше заботиться о пожилой маме, помещенной им в частный пансионат, во втором – у дочерей возник конфликт с религиозной общиной, устроившей их мать в аналогичное учреждение и рекомендовавшей ей отказаться от посещения родственников, в третьем – неравнодушная женщина пыталась помочь своей подруге покинуть дом престарелых, куда ее отправила племянница.

«Во всех этих печальных и полных драматизма историях заложники ситуации и главные пострадавшие – немощные пожилые люди, считает Светлана Агапитова. Кто-то попал в пансионат не совсем по своей воле. Кто-то ехал «подлечиться в санаторий» на время, а остался навсегда. Кому-то, напротив, в пансионате нравится гораздо больше, чем дома, а дети теперь добиваются возвращения родителя в лоно семьи через суд. Найти устраивающее все стороны конфликта решение чрезвычайно сложно, но возможно, если вместе его искать, руководствуясь не взаимными обидами, а интересами дорогих стариков.

В ситуации с Верой Васильевной я бы предложила хотя бы попробовать. И с телефонной связью в определенное время, уверена, можно вопрос решить, и с посетителями. Может быть, рассмотреть варианты переезда в другой пансионат сети «Опека», ближе к центру города. Тогда и в Летний сад, и в Мариинку Вера Васильевна почаще сможет с подругами выбираться».

Как живется в пансионате «Опека-Источник»?

Когда Светлана Агапитова и ее коллеги приехали в пансионат, сразу попали на музыкальное занятие с аниматором-культурологом. Проходило оно в столовой, после второго завтрака.

Многие говорили, что кормят вкусно. Судя по вывешенному в столовой меню, так оно и есть. Смузи на йогурте и фруктах на завтрак. На обед постояльцев среди прочего ждал паприкаш из курицы.

Самая старшая проживающая, 1926 года рождения, сказала, что родственники часто навещают, звонят. У нее трое сыновей, во внуках и правнуках уже запуталась. Но одна из внучек профессионально поет и присылает ей записи своих выступлений.

Познакомили Светлану Агапитову и с самым молодым проживающим пансионата - инвалидом с детства, 1977 года рождения. Живет он тут недавно. Из интерната в Ростове-на-Дону его сюда перевез благотворительный фонд.

«Здесь лучше Вам?» - спросила Светлана Агапитова.

«Конечно, это день и ночь!» - ответил мужчина и признался, что каждый день благодарит Бога и благодетелей.

 

*В ГК «Опека» входит 13 пансионатов в Санкт-Петербурге, Москве, Ленинградской, Московской и Челябинской областях. Во все эти частные пансионаты при наличии свободных мест принимаются пожилые люди не только на коммерческой основе, но и в рамках Федерального закона ФЗ № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». «Опека» также активно развивает патронажные услуги по уходу за пожилыми и инвалидами на дому.

Пансионат «Опека-Исторчник» рассчитан на размещение 54 человек, сейчас в нем проживает 50, все 33 места «по квоте» заняты.

О посещении Уполномоченным петербургского пансионата «Опека-Рижский» можно прочитать тут.

** Имена заявительницы и женщины, в защиту прав которой она обратилась к Уполномоченному, изменены.


Архив новостей
Мы в соцсетях
00:00