Работа с обращениями

24.01.2022

Права малообеспеченных семей с детьми от 3-х до 7-ми лет в Петербурге: как слово «отпуск» стало причиной отказа в господдержке многим родителям

К Уполномоченному по правам человека в Петербурге Светлане Агапитовой продолжают поступать жалобы родителей, которым отказывают в ежемесячных выплатах на детей от трех до семи лет. Одна из самых распространенных причин - «отсутствие дохода» у трудоспособных взрослых членов семьи до достижения ребенком возраста трех лет. Чтобы разобраться в обоснованности отказов, юристы аппарата Уполномоченного проанализировали действующее федеральные и региональные нормативные акты и пришли к выводу, что в городе этой меры социальной поддержки лишаются все малообеспеченные семьи, где один из нетрудоустроенных по объективным обстоятельствам родителей сидел дома с ребенком до трех лет. Светлана Агапитова посчитала такое ограничение неправомерным и направила свою позицию вице-губернатору Олегу Эргашеву. И рекомендация Уполномоченного была воспринята.

21.01.2022

Блокадницу «затаскали по судам», пытаясь лишить дееспособности

78-ю годовщину полного освобождения Ленинграда от фашисткой осады блокадница Тамара Михайловна И. встретит в состоянии судебной тяжбы. Родной сын пытается доказать ее недееспособность. Процесс длится уже восемь месяцев, и женщине на девяносто втором году жизни очень сложно выдерживать это испытание. К тому же судом назначена экспертиза в психиатрическом стационаре и Тамара Михайловна всерьез опасается, что эта госпитализация будет для нее последней…

20.01.2022

Детдом, тюрьма и… улица?

Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светлану Агапитову попросил о помощи сирота. Выпускник городского дома-интерната сейчас находится в СИЗО №1, куда попал в мае прошлого года за грабеж, но жалуется не на помещение под стражу и не на условия содержания. В следственном изоляторе у него хотя бы есть крыша над головой. А вот после выхода на свободу он боится остаться на улице. В 2019 году его исключили из списка детей-сирот, которые подлежат обеспечению жильем, потому что «самостоятельно проживать не может».

18.01.2022

Заживо умерший ленинградец пытается воскреснуть во Львове

На Украине обнаружился гражданин России, который до сих пор живет по паспорту СССР. А в его родном Петербурге он вообще числится мертвым. И это при том, что у него есть жена и взрослый сын, которые знают и готовы подтвердить в суде – глава семейства жив и здоров. По обращению Уполномоченного процессом воскрешения досрочно умершего гражданина занимается прокуратура Невского района.

13.01.2022

Получить пенсию – та еще работа

Как выясняется, иметь право на пенсию и начать ее получать – это не одно и то же. Нередко доказать свою правоту сотрудникам Пенсионного фонда весьма проблематично. А инвалиду сделать это еще труднее…

11.01.2022

Для решения квартирного вопроса ребенка-инвалида в Петербурге потребовалось содействие омбудсмена и губернатора

Воспитание ребенка-инвалида - задача не из легких. Решать ее зачастую приходится одним мамам, ведь, по статистике, большинство семей, в которых рождаются дети с нарушениями в развитии, распадаются. А если, помимо ежедневных бытовых, медицинских, образовательных и, конечно же, финансовых проблем, нерешенным является еще и квартирный вопрос, даже у самых оптимистично настроенных одиноких родителей опускаются руки. Но не у мамы Саши…

30.12.2021

Сколько дверей надо обойти, чтобы убрать одну

С соседями по дому надо жить дружно. Так считала 87-летняя Зинаида Олеговна и всю свою жизнь старалась следовать этому правилу, ожидая от окружающих того же. Все так и было, пока в соседнюю квартиру не въехали новые жильцы. Накануне прошлого Нового года Зинаида Олеговна получила от них неожиданный «подарок».

28.12.2021

При содействии журналистов удалось помочь семье с двумя детьми встать на учет нуждающихся в социальном жилье

Благодаря широкому распространению в СМИ, озвученная Уполномоченным по правам человека в Петербурге история о том, что районная администрация заподозрила семью с двумя детьми в намеренном ухудшении жилищных условий и отказала в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилье, накануне новогодних праздников получила позитивное развитие.

27.12.2021

Как остаться без квартиры, не выходя из нее

Зачастую мошенники ищут потенциальных жертв для своих преступлений среди наиболее незащищенных граждан. В ситуации, когда на одной стороне – квартирные аферисты, а на другой – одиноко проживающий инвалид, нетрудно представить, кто окажется в выигрыше. Но не стоит делать ставки на «сильнейшего». Победа принадлежит упорным.

23.12.2021

Недобрый свет в окно

Реклама во всем своем многообразии давно и прочно вошла в нашу жизнь. Понятно, что в ней в первую очередь заинтересованы продавцы, хотя и потенциальные покупатели нередко извлекают пользу для себя, находя нужные товары и услуги. Но когда неон уличных вывесок круглые сутки агрессивно бьет в окна квартиры, то вопрос допустимости использования «двигателя торговли» предстает в совершенно ином свете…

21.12.2021

Нехорошая парадная на улице Марата

Квартира в центре Петербурга – мечта многих горожан, однако с ними поспорили бы жители парадной одного из домов на улице Марата. Более десяти лет они не могут отвадить разнообразные компании, которые выбрали парадную для активного проведения досуга с употреблением алкоголя и наркотиков. Жильцы, страдающие от незваных гостей и последствий их визитов, жаловались в различные инстанции, но ничего не добившись, попросили о помощи Уполномоченного по правам человека Светлану Агапитову.

15.12.2021

COVID-19: «Выдача вещей умерших производится в установленном порядке…»

Родственников людей, умерших во время пандемии коронавируса в Покровской больнице Петербурга, объединило не только горе от потери близких, но и совместная борьба за получение оставшихся в стационаре личных вещей покойных. До вмешательства Уполномоченного по правам человека и Нотариальной палаты Санкт-Петербурга больница отказывалась отдавать «ответственно хранящееся» ей имущество скончавшихся пациентов, пока наследники не вступят в право владения им.

14.12.2021

Жилищные права молодых семей: как не оставить петербуржцев без поддержки государства?

Решение квартирного вопроса, как известно, актуально для многих. Поэтому финансовая помощь, которую предлагает государство, реализуя различные программы, достаточно востребована. Например, молодые петербургские семьи активно участвуют в городской программе «Молодежи – доступное жилье». Но срок действия этой программы завершится в 2021 году. Обеспокоенные граждане, которые планировали решать свои жилищные вопросы с помощью этой программы, продолжают обращаться за поддержкой к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.

13.12.2021

Является ли рождение ребенка умышленным ухудшением жилищных условий – решит суд

Появление второго ребенка в семье чиновники одной из районных администраций расценили как намеренное ухудшение жилищных условий и отказали в постановке на учет в качестве нуждающихся. После вмешательства Уполномоченного на защиту петербуржцев встала прокуратура. Теперь спор о включении в очередь на квартиру будет решаться в суде.

07.12.2021

Cбой на портале «Госуслуги» едва не лишил одинокую мать детского пособия

Получение государственной поддержки в электронном виде существенно облегчает жизнь петербуржцев, которые в ней нуждаются. Во время пандемии COVID-19 интернет-портал «Госуслуги» стал еще более востребованным способом обращения за помощью органов власти. Разумеется, от сбоев в интернете никто не застрахован. Но когда они приводят к отказам в выплатах и пособиях, а людям не удается самим добиться исправления этих ошибок, требуется вмешательство Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.

25.11.2021

Легализация «ничьей» автодороги в Красном Селе началась с признания ее «бесхозяйной»

С 2018 года участок Гатчинского шоссе от поселка Виллози до Красного Села протяженностью менее пяти километров никак не может обрести хозяина. Власти Ленинградской области должны были передать этот объект на баланс Санкт-Петербурга. Но кто-то что-то неправильно оформил, и в результате дорога оказалась «ничьей», ее никто не обслуживал и не ремонтировал, а передвижение по ней стало небезопасным. Многочисленные ведомства города и области, в которые до обращения в аппарат Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге жаловались как автомобилисты, так и пешеходы, отвечали, что они ни при чем. Привлечение гражданами омбудсмена помогло прекратить «бюрократический футбол» и начать длительный процесс легализации участка – он поставлен на учет в качестве бесхозяйного, ответственность за его содержание временно возложена на администрацию Красносельского района.

15.11.2021

Содействие петербургского омбудсмена защите прав потерпевших: гражданину, выстрелившему в лицо соседу из газового пистолета, не удастся уйти от уголовной ответственности

Давний конфликт между соседями завершился стрельбой на лестничной площадке. К счастью, все остались живы, но пострадавший почти два года безрезультатно добивался привлечения виновного к уголовной ответственности. После вмешательства Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге расследование было завершено, судебное заседание назначено на 17 ноября.

12.11.2021

Суд решил, что две рыси и восемь собак создают неблагоприятные условия проживания соседей-людей

Больше года ушло у горожан при содействии юристов аппарата петербургского омбудсмена на судебную тяжбу о выселении двух рысей, шести хаски, самоеда и маламута из однокомнатной квартиры многоэтажки в Рыбацком. Иные способы повлиять на владельца животных ни к чему не приводили. В итоге – рыси и собаки живут теперь за городом в более подходящих для них условиях, хозяина зверинца в судебном порядке обязали провести дезинфекцию и дезинсекцию квартиры, а соседи по подъезду могут теперь спокойно выходить на улицу.

09.11.2021

Земельный сертификат помешал многодетной семье получить детское пособие

Региональное отделение Пенсионного фонда отказало многодетной матери в назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет. Причиной стало получение в 2020 году средств земельного капитала. Эту выплату специалисты фонда включили в совокупный доход семьи, увеличив таким образом ее среднедушевой доход и отказав в назначении пособия. Руководитель аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Ольга Штанникова сочла это ущемлением прав многодетной семьи и обратилась в ее защиту к управляющему регионального отделения Пенсионного фонда Марине Ларионовой.

21.10.2021

При содействии петербургского омбудсмена на деятельность кальянной в жилом доме наложен судебный запрет

Более года потребовалось, чтобы восстановить нарушенные права жителей многоквартирного дома в Московском районе Санкт-Петербурга на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду. Кальянная на первом этаже жилого дома вентилировала свои помещения через общедомовую шахту. Попытки привлечь нарушителей к ответственности ни к чему не приводили – каждый раз проверяющим предъявляли документы разных юридических лиц. Помогло жильцам содействие Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге, к настоятельным рекомендациям которого прислушались в Роспотребнадзоре и представили в Арбитражный суд выявленные в ходе многочисленных проверок факты нарушения федерального законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения. Рассмотрев их, суд наложил запрет не только на деятельность данной кальянной, но и на сдачу помещения в аренду для предоставления этой услуги другими организациями.