Официальный сайт Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге

«Невероятно, но факт», или Как петербуржец ошибку пристава за сутки на Госуслугах исправил

В минувшем году количество жалоб Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой на работу судебных приставов снизилось почти вдвое и составило 4 % от общего числа обращений. Этому во многом способствовало конструктивное сотрудничество Уполномоченного и регионального управления ФССП в рамках заключенного прошлой весной Соглашения о взаимодействии. Ну и, конечно, совершенствование федерального законодательства об исполнительном судопроизводстве и правоприменительной практики. Однако те действия приставов, на которые люди продолжают жаловаться юристам аппарата Уполномоченного, иногда вызывают искреннее недоумение. Как говорится, «человеческий фактор», т.е. принятие ошибочных или алогичных решений. Но даже в подобных ситуациях есть повод для оптимизма. Ошибки сотрудников ФССП теперь оперативно устраняют боты Госуслуг, в чем на днях с удивлением убедился петербуржец Григорий Д.

Хоспис № 2: «Счастье, что вы есть!»

Визит петербургского Уполномоченного в Хоспис № 2 пришелся на день рождения этого учреждения. Несмотря на торжественную дату жизнь шла в обычном порядке. Светлана Агапитова пообщалась со специалистами, расспросила о работе выездной службы и осмотрела учреждение.

У Светланы Агапитовой попросили защиты от пыток

«Музей пропаганды жестокого обращения», - именно так охарактеризовала жительница Петербурга Нина Владимировна «культурное учреждение», расположенное в центре города, и попросила Уполномоченного по правам человека Светлану Агапитову разобраться, не является ли подобное «просвещение» популяризацией насилия.

Что такое «чарджбэк», и как с его помощью вернуть необоснованно списанные с банковской карты средства

Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге нередко поступают жалобы на различные интернет-магазины и онлайн-платформы для покупки товаров и услуг. Как правило, накануне праздников и в период распродаж горожане жалуются на плохое качество, нарушение сроков, двойные списания, ошибочные переводы и во многом обоснованно требуют возврата списанных с банковских карт средств. Недавно Светлане Агапитовой написал возмущенный гражданин, у которого списали средства за обратную транспортировку товара, а он его даже не заказывал. Петербуржец просил Уполномоченного «разобраться» с одним из крупнейших российских маркетплейсов. В ответ же получил разъяснение, как может это сделать сам с помощью «чарджбэка».

Правовой ликбез: изменения законодательства в феврале 2024 года

Юристы аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой продолжают ежемесячную рубрику с информацией об изменениях федерального и регионального законодательства. В этом дайджесте вы узнаете о правовых нововведениях в феврале 2024 года.

Вопрос лечения катаракты взят руководством города на контроль

Не так давно мы рассказывали о трудностях, с которыми массово столкнулись жители Петербурга, ожидающие удаления катаракты.
Пожилые люди со слабым зрением вынуждены месяцами самостоятельно «ловить» в интернете «свободные номерки» (слоты), которые появляются в весьма ограниченном количестве.
Записать всех нуждающихся в «ручном режиме» (а их в городе 8500 человек!) невозможно. Следует решать проблему системно, чем и занялась Светлана Агапитова.

Пункты обогрева бездомных: работа над прошлогодними ошибками

В этом году вечерние объезды пунктов ночного обогрева для бездомных петербургский Уполномоченный начала с Выборгского и Петроградского районов. Оба пристанища были открыты и ожидали своих подопечных. По сравнению с прошлым годом условия пребывания изменились в лучшую сторону, но не везде равномерно…

«Удивительное рядом», или Как петербурженка 30 лет меняла советский паспорт на российский

Продолжаем рубрику «Удивительное рядом». В ней пресс-служба Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светланы Агапитовой собирает правдивые истории из обращений граждан, в которые верится с трудом. Одну из таких историй женщины, за тридцать лет не сумевшей обменять свой советский паспорт на российский, мы рассказывали в июне прошлого года. Сегодня хотим поделиться развязкой этого полного драматизма, бестолковости и одновременно чиновничьей черствости сюжета.

80 лет полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады

Поздравление Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой.

Хоспис № 1: если нельзя добавить жизни дней, нужно добавить дням жизни

В Хосписе №1 на Лахтинском проспекте петербургский Уполномоченный познакомилась с примером организации паллиативной помощи в пределах двух городских районов: Приморского и Курортного. Светлана Агапитова побеседовала со специалистами, осмотрела бытовые условия и особое внимание уделила работе выездной службы.

Соглашение с Ространснадзором в интересах безопасности пассажиров

Петербургский Уполномоченный подписала соглашение о сотрудничестве и совместной деятельности в вопросах защиты прав человека с Межрегиональным территориальным управлением Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Северо-Западному федеральному округу (МТУ Ространснадзора по СЗФО). Данное ведомство было недавно реорганизовано, в результате чего объединились структуры, осуществляющие контроль на отдельных видах транспорта. Поэтому потребовалось и обновление договоренностей о сотрудничестве.

Ликбез: может ли охранник магазина досматривать посетителей?

«Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Зашла в магазин, но ничего не купила. На выходе меня остановил охранник. Потребовал показать содержимое карманов и открыть сумку. Я отказалась, и тогда он пригрозил, что задержит и проведет досмотр без моего согласия. Законны ли его действия?», - задает вопрос Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге 36-летняя Елена*. Разъясняем правовые аспекты ситуации.

Выборы-2024 в Петербурге: Уполномоченный по правам человека и Горизбирком заключили соглашение о взаимодействии

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова и председатель Городской избирательной комиссии Максим Мейксин подписали соглашение о взаимодействии на предстоящих в этом году выборах главы государства и региона. Для Уполномоченного, как и для нового руководителя СПбИК – это будет первый опыт совместного наблюдения за соблюдением избирательных прав. Причем на «тренировку» времени у них практические нет. Президентская избирательная кампания уже идет. И до первого дня голосования, которое продлится три дня, остается менее двух месяцев.

Спецприемник стал временным пристанищем для выдворяемых иностранцев

Петербургский Уполномоченный посетила Специальный приемник для содержания лиц, арестованных в административном порядке, на Захарьевской улице. Это учреждение сейчас временно перепрофилировано под другую категорию граждан. Теперь там размещаются иностранцы, нарушившие миграционное законодательство.
Светлана Агапитова побеседовала с теми, кто обращался в адрес Уполномоченного, а также посетила Изолятор временного содержания ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ИВС), расположенный в этом же здании.

Чаепитие с творческим уклоном: Уполномоченный посетила общество слепых

Они танцуют Чарльстон, поют военные песни, пишут картины маслом, занимаются рукоделием, путешествуют по стране, - никогда не подумаешь, что речь идет об инвалидах по зрению. Именно такие разносторонние, увлеченные люди встретили Светлану Агапитову в Красносельской межрайонной организации Всероссийского общества слепых (ВОС), которое охватывает еще жителей Петродворцового района и Ломоносовского района Ленобласти.

Прием в ПНИ №9: навязчивый сервис и право на подарок

Выездные приемы петербургского Уполномоченного в наступившем году начались с Психоневрологического интерната № 9 (ПНИ). В этом учреждении Светлана Агапитова была уже неоднократно, по поводам как приятным, так и не очень. Однако личный прием там проходил впервые.
Самым распространенным вопросом, с которым обращались проживающие в интернате, оказался, как обычно квартирный, причем в разных его аспектах. Также, озвученные проблемы касались образования и организации досуга. Но, пожалуй, самым оригинальным было обращение с просьбой помочь передать в дар церкви икону…
Кроме того, Светлана Агапитова обсудила с администрацией интерната проблемы актуальные для данного учреждения и вопросы, связанные с развитием сопровождаемого проживания.

12-я линия памяти о блокаде

Памятную дату прорыва блокады Ленинграда Уполномоченный по правам человека Светлана Агапитова вместе с ребятами из своего Молодежного совета отметили на 12-й линии ВО. Поводом стала ежегодная народная акция «Линия памяти», посвященная жителям блокадного Ленинграда, биография которых связана с Васильевским островом. Уполномоченный с сотрудниками и юными помощниками впервые узнали об акции и присоединились к ней в прошлом году, а в этом - привлекли руководителя Центра «Возвращенные имена» при Российской национальной библиотеке, редактора Книги памяти «Блокада» Анатолия Разумова.

Правовой ликбез: налоговые льготы для пенсионеров

Уже, наверное, все пенсионеры по возрасту и состоянию здоровья знают, что они освобождены от уплаты налога на имущество. А вот в остальных налоговых льготах, например, на доходы физических лиц или транспорт, как показывают обращения, поступающие на сайт Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге, пожилые горожане нередко путаются. Собрали тут ответы юристов аппарата Уполномоченного на вопросы о налогообложении граждан пенсионного возраста.

Начальник социального отдела аппарата Уполномоченного награждена знаком «За милосердие»

Начальник Отдела защиты прав в социальной сфере аппарата Уполномоченного по правам человека Екатерина Шабанова награждена почетным знаком Правительства Санкт-Петербурга «За милосердие». Торжественную церемонию в АДК «Невская Ратуша» провела Вице-губернатор Наталья Чечина.

Уполномоченный и прокуратура встали на защиту пенсионерки с Крайнего Севера

Далеко не каждый разбирается в тонкостях современной пенсионной системы. Сколько нужно работать, чтобы выйти на заслуженный отдых? Чем отличается страховой стаж от специального? Что такое пенсионные коэффициенты и как они начисляются? В одном из прошлых материалов мы проводили ликбез и разбирались в базовых терминах. Но узких мест очень много. Одно из них – пенсионное обеспечение граждан в районах Крайнего Севера…

Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Задать вопрос

АНОНС

Приглашаем студентов петербургских вузов к участию в конкурсе «Права человека- 2024»

АКТУАЛЬНО

Правовой ликбез: изменения законодательства в сентябре 2024 года

Единовременная выплата для жителей Курской области

Правовой ликбез: Что делать, если арестовали автомобиль

Все новости

Архив новостей