Работа с обращениями

24.08.2021

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову продолжают поступать обращения в защиту жилищных прав молодых людей из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Установленные федеральным законодательством обязательства органов государственной власти субъектов Российской Федерации по обеспечению жильем сирот, достигших совершеннолетия, нередко не исполняются в срок из-за недофинансирования из регионального бюджета.

16.08.2021

Пять семей из коммунальной квартиры с прогнившими перекрытиями ждут капитального ремонта почти 10 лет

Девятикомнатная коммунальная квартира в центре Санкт-Петербурга в 2012 году была признана непригодной для проживания из-за аварийного состояния несущих конструкций. С тех пор жильцы ждут капитального ремонта, который, как выяснили сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова, делать собирались, но так и не запланировали.

13.08.2021

Александр Шишлов предлагает использовать в Петербурге калининградский опыт обеспечения доступной среды для инвалидов в жилых домах исторического центра – предоставлять им в безвозмездное пользование ступенькоходы

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов обратился в защиту прав людей с ограниченными возможностями здоровья, живущих в многоквартирных домах, в которых невозможно обеспечить доступную среду для инвалидов, в Комитет по социальной политике и Жилищный комитет. Уполномоченный предлагает ведомствам рассмотреть вопрос о предоставлении инвалидам в безвозмездное пользование лестничных гусеничных подъемников либо кресел-колясок с функцией преодоления лестничных маршей в случае невозможности установки в их домах иных средств передвижения. По оценкам омбудсмена, поддержка данной инициативы позволила бы также оптимизировать затраты на приобретение квартир для инвалидов, жилье которых признано непригодным для их нужд.

10.08.2021

Для компенсации полной стоимости дорогостоящей кресла-коляски инвалиду потребовалась помощь петербургского омбудсмена

Покупка кресла-коляски с электроприводом обернулась для Рустама Р. непредвиденными расходами. Имея право на компенсацию полной стоимости изделия, инвалид получил от Санкт-Петербургского регионального отделения Фонда социального страхования менее четверти потраченных средств. Он дважды обращался в ФСС, но так и не понял, почему получил 78 тысяч вместо 350-ти. «Добиться справедливости» ему помогли в аппарате Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова.

09.08.2021

Права призывников: вместо увольнения в запас петербургскому аспиранту пообещали справку уклониста

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов обратился к военному комиссару города Сергею Качковскому в защиту прав выпускника аспирантуры Санкт-Петербургского государственного химико-фармацевтического университета Владимира К., которого необоснованно пытаются признать «уклонистом». Владимир завершил обучение и получил диплом в июне 2021 года в возрасте 28 лет, но не смог без помощи омбудсмена добиться рассмотрения призывной комиссией вопроса о зачислении в запас. Сначала в районном военкомате не нашли личное дело призывника, а когда аспирант сам принес необходимые документы, предложили прийти осенью за справкой о том, что он не прошел военную службу по призыву, «не имея на то законных оснований». Проведенная сотрудниками аппарата Уполномоченного документальная проверка информации, изложенной в жалобе Владимира, подтвердила нарушения в действиях органов военного управления.

04.08.2021

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге и городская прокуратура провели совместный онлайн-прием граждан

Сегодня Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов и заместитель прокурора города Алексей Мещерский провели совместный онлайн-прием граждан по поступившим к омбудсмену правозащитным вопросам.

22.07.2021

Почти два года сокращенный работник добивался выплаты задолженности по зарплате

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился Алексей В., который сообщил о нарушении трудовых прав: с 2019 года он не мог добиться выплаты задолженности по заработной плате в размере 266 тысяч рублей.

20.07.2021

Ошибка Пенсионного фонда могла обойтись семье инвалидов в сотни тысяч рублей

«Недобросовестное выполнение должностными лицами своих обязанностей может освободить гражданина от ответственности» – так можно переформулировать известную всем фразу, рассказывая о взаимоотношениях Анны Н. и Пенсионного фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Этот тезис справедлив, когда должностные лица признают свои ошибки, как, например, - в ответе Пенсионного фонда на обращение Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова.

08.07.2021

Людям с инвалидностью дали возможность парковаться у Мариинской больницы

Найти парковочное место в центре города всегда сложно, а найти парковочное место для транспортных средств, управляемых инвалидами или их перевозящих, - еще сложнее, особенно если их нет. Иногда они есть, но находятся далеко от места назначения, например, от больницы или поликлиники. На отсутствие оборудованного для автомобилей со знаком "Инвалид" парковочного места у входа в амбулаторно-консультативное отделение Мариинской больницы на ул. Жуковского обратил внимание Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова инвалид II группы Сергей С.

06.07.2021

Жилищная очередь: квартира ожидания для матери с ребенком-инвалидом

Около трех лет ушло на то, чтобы мама с двумя детьми, один из которых передвигается на кресле-коляске, смогла переехать в квартиру, пригодную для проживания. После подключения к делу Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова, семью признали нуждающейся в специальной социальной защите и предоставили временное жилое помещение в безвозмездное пользование.

28.06.2021

Право на длительное свидание удалось отстоять с помощью омбудсмена

Заключенный Андрей Л., содержащийся в следственном изоляторе, затеял юридический спор с администрацией учреждения о праве на предоставление свидания. Исчерпав запас аргументов и не убедив оппонента, он попросил Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова разрешить их противоречия. А вопрос заключался в том – положено или нет ему длительное свидание с родственниками?

26.05.2021

Защита жилищных прав: петербургский омбудсмен оказывает правовую помощь гражданам, неправомерно исключенным из программы «Обеспечение жильем молодых семей» и обратившимся в суд

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову продолжают поступать жалобы горожан, которые из-за ошибки Жилищного комитета в минувшем году не получили социальные выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг», а в этом году были из нее исключены по причине достижения предельного возраста – 36 лет. Так как в прокуратуре Санкт-Петербурга не усмотрели нарушений в действиях органов государственной власти, юристы аппарата Уполномоченного предложили заявителям правовую помощь в защите жилищных прав в суде. Две семьи уже воспользовались помощью представителей омбудсмена и подали иски к Жилищному комитету.

30.04.2021

Петербургский омбудсмен и руководитель УФССП России по Санкт-Петербургу провели совместный онлайн-прием граждан

29 апреля Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов и руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов (УФССП) России по Санкт-Петербургу Анна Лашкова провели совместный онлайн-прием граждан. Были рассмотрены жалобы пяти человек, обратившихся к омбудсмену за содействием в восстановлении своих прав в сфере исполнительного судопроизводства.

26.04.2021

Барьерная среда для инвалида на пути к замене паспорта

Замена паспорта гражданина Российской Федерации для юноши с тяжелой формой ДЦП Ярослава Б. превратилась в череду препятствий. Препятствия эти были созданы должностными лицами одного из подразделений Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, при том, что имелась законная возможность их избежать. Такой вывод сделал Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов после изучения обращения гражданского активиста Никиты Сорокина в защиту прав Ярослава, а также других людей с ограниченными возможностями здоровья, которые могут оказаться в подобной ситуации.

12.04.2021

Содействие петербургского омбудсмена восстановлению прав участников программы «Обеспечение жильем молодых семей»

В минувшем году Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов получал многочисленные обращения от участников подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг». Из-за ошибки Жилищного комитета все участники подпрограммы (345 семей) не получили социальные выплаты на приобретение (строительство) жилья и их использование. Весной 2021 года при содействии петербургского омбудсмена социальные выплаты начали предоставляться.

07.04.2021

Интерактивное путешествие в Средиземье с переломом позвоночника

Прочитав в описании квеста с возрастным ограничением 6+, что «путь будет опасен, < …> не обойдется и без злого вмешательства», даже родители с повышенной тревожностью вряд ли воспримут эти слова всерьез. Не стали исключением и родители Н., в конце февраля отправившие своего шестилетнего сына Мишу на интерактивную игру по всемирно известной сказке «Хоббит. Путешествие в Средиземье». Этот сказочный «опасный путь» привел их в настоящую больницу, где у мальчика был диагностирован перелом позвоночника. Его мама Ирина в своем обращении к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову написала, что «ребенок упал с высоты человеческого роста на кафельный пол, из-за разрушения конструкции сборной лестницы, являющейся неотъемлемым этапом прохождения квеста». Кроме самого трагического происшествия с тяжелыми последствиями для здоровья сына, ее потрясло бездействие организаторов игры и правоохранительных органов.

05.04.2021

COVID-19: выезд за пределы Российской Федерации по гуманитарным причинам продолжает работать в «ручном режиме»

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов продолжает оказывать содействие иностранным гражданам, лишенным возможности пересекать границу Российской Федерации по гуманитарным причинам. С началом эпидемии коронавируса весной 2020 года этот вопрос стал очень болезненным для большого числа людей, которые из-за введенных ограничений не могли покинуть пределы России с целью продолжить учебу, работу, лечение, или для оказания помощи больным родственникам, проживающим за рубежом. Особенно остро эта проблема проявилась для иностранных граждан, постоянно проживающих в нашей стране, и нуждающихся в праве многократного пересечения границы по гуманитарным соображениям.

30.03.2021

Ссоры в соцсетях до голодовки доведут

В период разгара пандемии 67-летний пенсионер оказался перед угрозой голода. Он был вынужден выживать, питаясь на 80 рублей в день. Но виной тому, вовсе не коронавирус, а его невоздержанность при общении в соцсетях и неповоротливость бюрократической машины…
После вмешательства Уполномоченного Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу провело внутреннюю проверку, разобралось и даже наказало виновного. Однако теперь, ошибочно взысканные средства придется возвращать через суд. А это процесс небыстрый…

10.03.2021

«Фурштатская – территория смерти»

«Фурштатская – территория смерти», - так начинается обращение одной из жительниц этой улицы Анны А. к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову. Заявительница жалуется, что в течение полугода там открылось четыре похоронных бюро. Первое ритуальное агентство «Обряд» появилось в доме № 50 летом 2020 года, о чем омбудсмену написали коллективную жалобу возмущенные жильцы. Несмотря на действующий запрет на размещение в жилых зданиях учреждений и магазинов ритуальных услуг, предписания Роспотребнадзора, а также судебное решение об административном приостановлении деятельности, организация продолжает работать как ни в чем не бывало. Чем многоквартирные жилые дома № 30, 35 и 37 на Фурштатской улице привлекли очередных представителей похоронного бизнеса неизвестно, но жители с такими соседями мириться не хотят и просят содействия омбудсмена.