Работа с обращениями
29.05.2018
Нормы законодательства, регламентирующие деятельность образовательных организаций по оказанию платных услуг
Деятельность образовательных организаций по оказанию платных услуг регламентируется Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ), Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ФЗ «Об образовании»), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП), правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706.
28.05.2018
Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов отказал заболевшему студенту в возврате денежных средств за обучение
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову поступило обращение гражданки С., которая пожаловалась на отказ Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов (СПб ГУП) вернуть денежные средства, уплаченные за обучение сына, который из-за болезни не смог его получить.
26.04.2018
Многодетной семье вернули право на очередь для получения бесплатного земельного участка
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась гражданка Т., воспитывающая троих детей, в связи с решением администрации Выборгского района Санкт-Петербурга о снятии ее с учета в качестве нуждающейся в земельном участке для дачного строительства.
24.04.2018
Право петербургских студентов из малоимущих семей на социальную помощь
С осени 2017 года к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову поступают обращения студентов из малоимущих семей, в которых сообщается об отказах отделов социальной защиты населения районных администраций в оказании им материальной помощи и предоставлении справок для назначения государственных социальных стипендий по месту обучения.
16.04.2018
Для регистрации бездомного в городском центре учета и социального обслуживания лиц БОМЖ потребовалось вмешательство омбудсмена и судебное решение
К омбудсмену Александру Шишлову обратился бездомный петербуржец К., который 10 лет безуспешно пытался зарегистрироваться в СПб ГКУ «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства» (Центре), чтобы реализовать свои социальные и жилищные права.
10.04.2018
В Петербурге отсутствует механизм признания граждан малоимущими для получения налоговых льгот в сфере жилищных отношений
К омбудсмену Александру Шишлову обратилась гражданка Х., которая не смогла воспользоваться законной возможностью зарегистрировать право на недвижимое имущество без уплаты государственной пошлины, в связи с отказом органов исполнительной власти Санкт-Петербурга выдать документ о признании ее малоимущей для получения налоговой льготы.
02.04.2018
Восстановление прав владельцев задержанных ГИБДД неисправных автомобилей
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову на протяжении нескольких лет поступали обращения владельцев автотранспорта, помещенного на штрафстоянки, в которых сообщалось об отсутствии законной возможности устранить технические неисправности, являющиеся причиной задержания.
07.02.2018
У охотника было изъято ружье из-за административного правонарушения, которого он не совершал
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову поступила жалоба гражданина С. на неправомерное изъятие у него гладкоствольного охотничьего ружья.
15.01.2018
Дополнительные меры безопасности в петербургском метро не угрожают здоровью большинства пассажиров
В течение 2017 года к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову неоднократно обращались граждане, обеспокоенные возможным негативным воздействием на их здоровье металлодетекторов и лучевых досмотровых установок на входе в метро. Вестибюли городского метрополитена были оборудованы дополнительными техническими средствами транспортной безопасности после теракта 3 апреля 2017 года, который унес жизни 15 человек.
12.01.2018
Пять лет в очереди за «внеочередным» жильем
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась гражданка Т., мать троих несовершеннолетних детей, один из которых является инвалидом, с жалобой на нарушение жилищных прав членов ее семьи администрацией Красногвардейского района.
18.12.2017
Петербургский омбудсман почти два года добивался оборудования тротуарами «опасной» дороги в Красном Селе
Почти два года Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов добивался включения в адресную программу «Развитие транспортной системы Санкт-Петербурга» неосвещаемого и не оборудованного тротуарами узкого участка автомобильной дороги по улице Спирина в Красном Селе.
10.11.2017
Восстановление права на компенсацию части стоимости детского оздоровительного отдыха
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову поступило обращение о нарушении права гражданина О. на получение меры социальной поддержки в виде сертификата на оплату части стоимости детской путевки в оздоровительный лагерь.
25.10.2017
По предложению петербургского омбудсмана штрафстоянки обязали обеспечить доступ для инвалидов
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился инвалид 2 группы Ш., который без посторонней помощи не смог забрать свою машину со штрафстоянки в Василеостровском районе – территория оказалась недоступна для водителей, передвигающихся на кресло-колясках.
04.10.2017
Восстановление права одинокой матери на социальную помощь
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась гражданка Ф., которая сообщила о нарушении прав малообеспеченных граждан на социальную защиту. По мнению заявительницы, администрация Приморского района неверно рассчитала ей размер государственной социальной помощи.
08.09.2017
Александр Шишлов инициировал проверку обстоятельств задержания и принудительной госпитализации в психиатрическую больницу Петера Яблонского
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился гражданин П. в защиту прав двадцатилетнего Петера Яблонского. Информация о задержании и принудительной госпитализации молодого человека в соматопсихиатрическое отделение Городской Александровской больницы была опубликована в СМИ и получила широкий общественный резонанс.
30.08.2017
Вид на жительство для пожилой гражданки Эстонии продлили без выезда за пределы России
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась гражданка Эстонии П., которая сообщила о проблеме при попытке продлить вид на жительство на территории Российской Федерации.
14.07.2017
Нарушение права на выбор вида страховой пенсии
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась гражданка Р. с жалобой на Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Красносельском районе, в котором ей отказали в возобновлении выплаты пенсии по инвалидности.
10.07.2017
В МФЦ родителю выдали просроченный сертификат на частичную оплату детской путевки в лагерь
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову поступила жалоба гражданина Д. о нарушении его права на предоставление меры социальной поддержки в виде сертификата на оплату части стоимости детской путевки в оздоровительный лагерь.
06.07.2017
Результаты «горячей линии» петербургского омбудсмана по благоустройству
В апреле 2017 года в аппарате Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова работала «горячая линия» по благоустройству. По поступившим жалобам сотрудниками омбудсмана были проведены выездные проверки, которые выявили нарушения прав граждан на благоприятную окружающую среду по 15 адресам в трех городских районах – Калининском, Невском и Центральном.
29.06.2017
Взыскание задолженности с пенсии должника
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился пенсионер К. с жалобой на должностных лиц Дзержинского отдела судебных приставов Центрального района УФССП по Санкт-Петербургу: в рамках исполнительного производства о взыскании задолженности по кредитным платежам с банковского счета заявителя дважды незаконно была списана пенсия в полном объеме.