Работа с обращениями

Кардиолог: не так страшны магнитные рамки, как ….

Влияют ли антикражные рамки, установленные в магазинах, на здоровье пациента с кардиостимулятором? Этим вопросом задалась Светлана Агапитова и сотрудники ее аппарата после обращения Лидии Ильиничны*. Женщина, убеждена, что прохождение через магнитную систему негативно отражается на самочувствии. Поэтому она перестала посещать торговые точки, где ей не разрешают обойти устройство. И пожаловалась Уполномоченному на дискриминацию по причине, связанной с ограничением жизнедеятельности.

Можно ли сохранить некрополь первостроителей Петербурга?

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова провела совещание, на котором обсуждались перспективы сохранения от уплотнительной застройки находящегося в частной собственности участка на углу Сытнинской и Кронверкской улиц. На этом месте в ходе археологических раскопок 2010-го, а потом 2014 годов были обнаружены фундаменты лютеранской церкви Святой Марии и крупнейшее захоронение первостроителей Петербурга 1706-1709 годов.

«Есть справка с угловым штампом», или Как прокатчице с «Азовстали» в Петербурге пенсию назначали

Продолжаем рубрику про бюрократический футбол с условным названием «Есть справка, что Вы не верблюд?» В этот раз проверку на верблюжью выносливость не прошла при попытке оформить в Петербурге пенсию вынужденная переселенка из Мариуполя, почти 15 из 30-ти лет своего трудового стажа отработавшая на металлургическом комбинате «Азовсталь». Получив в ноябре прошлого года российское гражданство, она дважды обращалась в региональное отделение Социального фонда и дважды получила отказ (а также рекомендацию прийти через семь лет, когда ей исполнится 60). Причина была в справке с места работы, на основании которой в Украине ей назначили досрочную пенсию за вредные и тяжелые условия труда, а в России – нет. В обоснованиях отказа разбиралась Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова и, убедившись, что разумного объяснения им нет, помогла заявительнице добиться восстановления справедливости.

«Работодатель временно недоступен…»

Уже четыре года Елена Петрова* не ходит на работу. Нет, она не домохозяйка. Женщина официально трудоустроена в солидной организации. Занимает приличную должность. Но добраться до рабочего места при всем желании не может.

С особой потребностью в любви

«Ты – красивая! Можно тебя обнять?» - таким комплиментом-вопросом встретил Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светлану Агапитову, а затем по очереди всех трех сопровождавших ее сотрудниц подопечный благотворительного фонда «Антон тут рядом», студент центра на Невском проспекте Даниил. Он произнес это еще на лестнице перед входом, а потом многократно повторил внутри центра. «В общем, день начался с позитива. Я столько раз услышала, что красивая, столько раз улыбнулась, читая надписи на стенах, - призналась Светлана Агапитова. - Я давно интересовалась работой фонда, но очно познакомилась только сегодня, экскурсию нам провела его директор Елена Фильберт».

«Зайкина избушка», или Как горю пациента, брошенного женой в Центре СПИД Петербурга, помочь

«Это лучшая больница в России, и спасибо им за то, что они есть». Такой отзыв первым всплывает в интернет-поисковике по запросу о стационаре Санкт-Петербургского центра СПИД на Бумажной улице. Подобное выражение благодарности пациентов, проходящих здесь лечение и получающих жизненно важные препараты, неудивительно. В Центре в прямом смысле спасают жизни людей с ВИЧ. Но как быть с очередным спасенным, которого нужно выписывать, но он оказался не нужен своим близким? С этим почти риторическим вопросом к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой обратилась главный врач Центра СПИД. Почему Татьяну Виноградову и ее коллег беспокоит, куда после выписки отправится их пациент? Потому что им не все равно… И спасибо, что они такие есть!

В 85-ть жизнь только начинается

«У меня теперь совсем другая жизнь началась, счастливая!» - поделилась сегодня с юристом аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Еленой Фаюстовой одинокая неходячая пенсионерка Людмила Павловна, когда та пришла поздравить ее с 85-летием. А произошли эти счастливые перемены при непосредственном участии Уполномоченного Светланы Агапитовой и ее команды.

Правозащитная логистика-2, или Как лежачую пациентку из Донецка в Петербурге «вертикализировали»

В ноябре прошлого года Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой и ее сотрудникам впервые в своей правозащитной практике пришлось заниматься транспортной логистикой. Для перевозки в город лежачей одинокой женщины из Донецка на оплаченную благотворителями операцию в НИИ фтизиопульмонологии специалисты аппарата Уполномоченного выступили не только посредниками в организации взаимодействия между регионами и медучреждениями, но и, в буквальном смысле, логистами. И у них все получилось. Ольгу* доставили в Петербург и прооперировали. А дальше вновь потребовалась правозащитная логистика Светланы Агапитовой и ее команды.

Постановление суда о принудительном выдворении прекратить, из ЦВСИГа освободить

В начале года Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова посещала Центр временного содержания иностранных граждан, ожидающих принудительного выдворения за нарушение миграционного законодательства. Приезжала Уполномоченный в ЦВСИГ не только для того, чтобы посмотреть открытую там по ее многочисленным настоятельным просьбам комнату матери и ребенка. Теперь подлежащих депортации женщин не разлучают с их детьми, и они находятся вместе. Основной же целью визита были, естественно, жалобы иностранцев и лиц без гражданства, двое из которых больше года находились в Центре без каких-либо перспектив выдворения. И только недавно совместные усилия их защитницы Ольги Цейтлиной и Светланы Агапитовой привели к долгожданному освобождению этих людей.

Паспорт за три дня: при чем тут петербургский уполномоченный по правам человека

Продолжая вчерашнюю публикацию о результативном взаимодействии Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой и миграционных органов ГУ МВД России, спешим поделиться еще одним совместным добрым делом – помощью студентке первого курса СПбГУ из Одессы в быстром получении внутреннего российского паспорта. Изготовление документа буквально за три дня объясняется тем, что у девушки уже был паспорт гражданина России для удостоверения личности за рубежом, выданный нашим посольством в Украине. Однако без вмешательства омбудсмена эта паспортизация вообще могла не состояться, тем более – в столь рекордные сроки.

Встреча и расставание двух межнациональных семей в Петербурге

«Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Это первое предложение из всемирно известного романа Льва Толстого «Анна Каренина» одинаково подходит для описания двух абсолютно разных семейных ситуаций, для разрешения которых потребовалась помощь Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой. Правда, кроме таких весьма субъективных категорий, как счастье и несчастье, эти семьи объединяют еще одно иностранное гражданство супругов и родителей, а также проблемы с законодательством – миграционным и не только. Ну и благополучный финал, в отличие от…

Ошибка в трудовой книжке ценою в год без пенсии

Ошибка в трудовой книжке ценою в год без пенсии
Помните недавнюю историю про 104-летнюю долгожительницу из Харькова Пелагею Ивановну, которая переехала к дочери в Петербург, и ей долго не оформляли пенсию из-за ошибки в трудовой книжке? Подключение петербургского омбудсмена тогда помогло ускорить процесс пенсионного обеспечения. Поэтому неудивительно, что Светлана Агапитова получила аналогичную просьбу о помощи. На сей раз от внуков вынужденной переселенки из ЛНР Нелли Васильевны. Нелля, так ее почему-то именовали в трудовой книжке, значительно моложе Пелагеи, но тоже в весьма почтенном возрасте, уже год не может получить пенсию.

Работа над ошибками, или Как петербургский омбудсмен меняет практику правоприменения Жилищного кодекса в отдельных районах

Юристы аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой продолжают помогать районным жилищным комиссиям исправлять их старые ошибки, из-за которых нуждающимся в улучшении жилищных условий горожанам в этом году отказали в постановке на учет. Очередное вмешательство представителя Уполномоченного помогло многодетному отцу из Выборгского района города восстановить свое право на получение социальной выплаты для приобретения жилья. А еще одна сотрудница аппарата Уполномоченного вошла в жилищную комиссию Калининского района. И при ее участии всего лишь в двух заседаниях в конце марта 32 семьи из наиболее уязвимых групп были приняты на жилищный учет.

Давайте хоронить как петербуржцы

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой поступила жалоба Елизаветы З. на отказ захоронить прах отца в родственную могилу, где покоится ее мать. В администрации одного из городских кладбищ полагают, что это могила не матери заявительницы, а бабушки по материнской линии, потому что ее похоронили туда раньше, чем дочь, и требуют невозможного - доказать родство отца с тещей, а не с супругой. То, что это якобы правомерно, Елизавете ответили и в Комитете по промышленной политике, инновациям и торговле, который отвечает и за похоронное дело. Уполномоченный же с такой позицией не согласилась и попросила председателя ведомства Кирилла Соловейчика объяснить столь странную инновацию в сфере ритуальных услуг Петербурга.

Она в семье своей родной казалась девочкой чужой

«Дика, печальна, молчалива, как лань лесная боязлива, она в семье своей родной казалась девочкой чужой». Эти строки из «Евгения Онегина» Пушкина о Татьяне Лариной очень подходят для краткого пересказа длинной истории, начавшейся с многостраничного письма, которое пришло к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой из Татарстана. В нем Дамира Бадриевна Н.*, 1954 года рождения, просила содействия в поиске информации о своей биологической матери, предположительно, ленинградки…

Мордвиновка - остановка по требованию

В конце февраля Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова получила коллективную жалобу, в которой 82 жителя исторического микрорайона Ломоносова - Мордвиновки просили о помощи в восстановлении доступа к общественному транспорту. Дело в том, что еще летом прошлого года в рамках городской транспортной реформы был ликвидирован прямой коммерческий маршрут, перевозящий пассажиров из восточной части Ломоносова в его центр, где сосредоточены медицинские, социальные и образовательные учреждения.

«Ложный вызов», или Почему петербуржец поехал не на вызванном социальном такси, а в карете скорой помощи

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова в последнее время редко получает жалобы, связанные с работой социального такси. Этой услуге, благодаря которой маломобильные граждане могут совершать поездки по городу со скидкой до 90 %, уже более десяти лет. Сбоев, и, соответственно, претензий к качеству перевозок с каждым годом становится все меньше, потому что провинившиеся таксопарки ждут строгие санкции. Но, оказывается, проштрафиться может не только перевозчик, а и пассажир. За повторный «ложный вызов» (в т.ч. опоздание к месту подачи такси на 15 минут) у инвалида не получится оформить новую заявку в течение следующих 60 дней. На это и пожаловалась Уполномоченному Галина А., точнее, попросила содействия в снятии этого ограничения с ее мужа, так как, во-первых, «он ни в чем не виноват!», а, во-вторых, четыре раза в неделю нуждается в проведении процедуры гемодиализа (что делается только в условиях стационара).

Место в колледже для Вики

Вике 17 лет. Последние пять из них она провела в детдоме и даже перестала мечтать о приемных родителях. В прошлом учебном году поступила в педагогический колледж и всерьез занялась профессиональной подготовкой к тому, что у нее получается лучше всего – заботиться о маленьких детях. Может быть, потому, что сама с рождения была лишена этой заботы. Но в январе этого года, совсем нежданно, у Вики появилась приемная мама – настоящая, т.е. на самом деле любящая и заботливая. Да еще и воспитатель детского сада. И старшая дочь пошла по ее стопам. В общем, попала Вика в хорошую петербургскую семью. Это могло бы стать замечательным финалом истории, но так ведь бывает только в сказках… А для начала новой, даже самой что ни на есть счастливой жизни зачастую требуется помощь. И получили ее Вика с мамой при содействии Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой.

Кафкианская история со счастливым концом

О ситуации в духе абсурдистской прозы Кафки, в которой оказалась затопленная соседями сверху, а потом обманутая адвокатом одинокая пенсионерка, инвалид с детства Татьяна Одинцова, подробно рассказывалось на сайте Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светланы Агапитовой в прошлом году. Вчера же эта кафкианская история получила неожиданное продолжение – логичное и разумное. Здравый смысл в нее помогали вносить юрист аппарата Уполномоченного Елена Фаюстова и ее помощница из действующего при омбудсмене Молодежного совета Ангелина Солодухина, но счастливый финал – результат справедливого решения Дзержинского районного суда.

Виктория для Виктории, или Лучший подарок на совершеннолетие петербурженке с инвалидностью

В первый день весны хочется поделиться хорошей новостью, очень ко времени случившейся в жизни петербурженки с инвалидностью по имени Виктория. Накануне 18-летия девушка получила адаптированное для ее потребностей жилье, да еще рядом с центром, где она с детства проходит реабилитацию. А завтра сможет отметить в этой квартире свое совершеннолетие одновременно с новосельем. Как нетрудно догадаться, без помощи Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой в получении этого на самом деле нужного подарка не обошлось.

Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Задать вопрос

АНОНС

Уполномоченный по правам человека, Служба финансового уполномоченного и Ассоциация юристов проведут совместный прием по финансовым вопросам

АКТУАЛЬНО

Взгляд в камеру: как защитить свое лицо от скрытого сбора биометрии

Переплата по пособию: когда «лишние» деньги от государства можно законно оставить себе

Правовой ликбез: изменения законодательства в июне 2026 года

Все новости

Архив новостей