Работа с обращениями
Не секрет, что при попытке получить ту или иную государственную услугу гражданин может столкнуться с совершенно неожиданными трудностями. И далеко не у всех хватает сил и здоровья их преодолеть. А если это человек с инвалидностью, который нуждается в продолжительном лечении, то решение подобных вопросов может оказаться ему просто не под силу.
Жизнь человека в инвалидном кресле наполнена всевозможными трудностями, с которыми приходится справляться изо дня в день. Но отдельным испытанием может стать проживание в квартире, которая не приспособлена для инвалида на коляске. И в этом случае речь может идти о выживании в буквальном смысле слова.
История с обеспечением дорогостоящими лекарствами петербургской пенсионерки, которая в прошлом году перенесла несколько тяжелых заболеваний подряд, успешно завершилась при содействии Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой. Проблема была решена, благодаря конструктивному подходу руководства Пенсионного фонда и готовности помочь человеку, попавшему в «исключительные обстоятельства».
Изобретательность юристов-мошенников и доверчивость людей поистине не знают границ. Сочетание двух этих обстоятельств вновь и вновь приводит к надувательству тех, кому необходима квалифицированная правовая помощь. Нередко клиенты псевдоадвокатов отдают им все свои сбережения, а то и влезают в долги, вернуть которые не в состоянии. И когда их заявления в правоохранительные и контролирующие органы ни к чему не приводят, пострадавшие обращаются к Уполномоченному по правам человека в Петербурге. Очередная жалоба поступила Светлане Агапитовой на аферистов, назвавших себя «лучшими юристами».
Льготное обеспечение лекарствами - крайне необходимая мера государственной поддержки. Люди, которые нуждаются в подобной помощи и вовремя ее не получают, в буквальном смысле рискуют жизнью и здоровьем. К сожалению, это зачастую происходит из-за формального отношения к проблемам конкретного человека.
Помните русскую народную сказку, как мужик черта перехитрил? Черт пришел к мужику за долгом, а тот не вернул, но пообещал, что на своих воротах напишет, когда сможет отдать. Черт раз подошел, два – видит одну и ту же надпись «Приходи завтра». В третий - решил не ходить, чтоб опять завтраками мужик его не кормил. А когда вернулся, прочитал на воротах: «Приходи вчера». «Эко мне не повезло, что вчера не пришел, - подумал черт. - Видно, пропали мои денежки!». Сказка сказкой… Но в подобную анекдотическую ситуацию попал петербургский реаниматолог, который не получил единовременную «коронавирусную» выплату, потому что не пришел за ней вовремя. Правда, у врача не было ни единого шанса обратиться за 300 тысячами рублей, полагающимися ему как пострадавшему в результате лечения пациентов с COVID-19, в установленный срок. Потому что он истек за пять дней до того, как доктора признали пострадавшим…
Галина Ивановна – ветеран, житель блокадного Ленинграда, инвалид второй группы. Всю свою жизнь она помогала людям, 30 лет посвятила заботе о трудных подростках, о «бегунках» из неблагополучных семей и детдомов. При ее поддержке многие из этих ребят не попали в беду и научились справляться с жизненными вызовами по-взрослому. Теперь помощь потребовалась ей самой…