Работа с обращениями

Правозащитники-«чудотворцы», или Как петербургский и новгородский уполномоченные «умершую» пенсионерку «воскрешали»

И снова рубрика «Удивительное рядом», в которой пресс-служба Уполномоченного по правам человека в Петербурге собирает правдивые истории из обращений, в которые верится с трудом. Рассказываем сегодня про очередное «воскрешение из мертвых» (да, да, в практике Светланы Агапитовой такой «чудотворный» опыт уже имеется).

На самом деле ничего сверхъестественного тут, конечно же, нет. Правозащитница вместе со своим новгородским коллегой Анатолием Бойцевым помогала вполне себе живой женщине вернуть все её накопления, отозванные в прошлом декабре Социальным фондом РФ «на основании поступивших сведений о смерти 06.10.2021 года», и возобновить пенсионные выплаты. Совсем не библейская история, скорее дурной анекдот, героине которого было не смешно.

«Хочу ребенка и не хочу скандалов»: как женщина отстаивала право на качественную медицинскую помощь

«Государство стимулирует рождаемость, а отдельно взятые личности на местах всячески этому препятствуют», - к такому грустному выводу пришла Альбина Смирнова после общения со специалистами частного медицинского центра, к которому она прикреплена в рамках программы ОМС.

Альбина раньше только слышала про длинные очереди и беглые осмотры в этом медцентре, сама же столкнулась впервые. И из-за грубости и равнодушия медиков под угрозой оказалась … процедура ЭКО.

Запрет на въезд в Россию после получения вида на жительство: почему что-то пошло не так

Жалобы на решения миграционных органов – к сожалению, не редкость в практике Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге. А с изменением геополитической обстановки после начала СВО, международными санкциями и, соответственно, зеркальными мерами со стороны РФ (ужесточением законодательства и правоприменительной практики в сфере миграции), количество обращений к Светлане Агапитовой в защиту права на свободу передвижения и выбор места жительства возросло более чем на треть и продолжает расти.

Усиление требований безопасности, более длительные и тщательные проверки – необходимые условия времени, но когда их результатами становятся запреты на въезд в Россию либо выдворение за пределы нашей страны иностранцев, имеющих здесь семьи, бывает непросто добиться пересмотра таких решений. Рассказываем сегодня, как вмешательство Уполномоченного помогло воссоединиться российско-эстонской многодетной семье.

«Парикмахер Добра» теперь есть в Петербурге

В приемную Уполномоченного по правам человека в Петербурге люди обращаются за помощью, как правило, не по одному кругу пройдя инстанции разного уровня, так сказать, за истиной в последней... Для чего, собственно, и существует наш государственный правозащитный институт. Поэтому, когда на личный прием к Светлане Агапитовой пришла парикмахер-стилист Татьяна Овсяникова, правозащитница приготовилась записывать ее жалобы. Однако обращение Татьяны произвело эффект обманутого ожидания, проще говоря, нарушило предположения Уполномоченного. Парикмахер не просила защитить ее права, более того, она сама предложила помощь. Рассказываем какую.

«Закон ямы» в действии: сначала лишился мантии судьи, теперь – статуса адвоката

Несет ли управляющий партнер адвокатского бюро ответственность за действия и бездействие его сотрудников, результатом которых стали многочисленные нарушения прав доверителей. По закону – да, на практике – далеко не всегда. Рассматривая жалобы пострадавших, Уполномоченный по правам человека в Петербурге прилагает усилия, чтобы было именно по закону. То, что у Светланы Агапитовой и ее коллег получается, вселяет осторожный оптимизм.

«Все еще Вера», или Что полностью изменило жизнь любительницы филармонии и прогулок по Летнему саду

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге продолжает изучать опыт негосударственных организаций, которые специализируются на круглосуточном уходе за пожилыми людьми (утратившими способность к самообслуживанию из-за деменции и других заболеваний, в т.ч. связанных со старением) и входят в городской реестр поставщиков социальных услуг. На этот раз Светлана Агапитова посетила пансионат «Источник» сети гериатрических центров «Опека».

Правда, визит Уполномоченного в поселок Понтонный, где находится учреждение, был незапланированным. Поводом стала жалоба. Ее написала дочь подруги детства одной из проживающих центра. В своем многостраничном обращении она высказала претензии не к сотрудникам и не к условиям, созданным в пансионате, а к поместившему туда больную мать сыну. В частности, за неправомерно установленное, по мнению заявительницы, ограничение общения с некоторыми друзьями и знакомыми (как телефонное, так и личное), ну а в целом – за нежелание слышать и видеть мать…

«Наследство или жизнь?»: петербурженка попросила Уполномоченного защитить ее от родного брата

Будни Татьяны Громовой всё больше стали походить на гангстерскую драму, в которой отрицательный персонаж нет-нет, да и поставит человека перед выбором: «Кошелек или жизнь?» В случае Татьяны вопрос звучит несколько иначе: «Наследство или спокойная жизнь?» Амплуа злодея на себя примерил один из ближайших родственников – брат. А в роли заложников ситуации оказались дети. Обстановка накалилась до предела, но профильные органы не торопились вмешиваться в «дела семейные». Чтобы найти управу на обидчика, женщина обратилась за поддержкой к Уполномоченному по правам человека.

Внимание! Уполномоченный проводит горячую линию «Некачественные юридические услуги»

16 декабря 2024 года сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге проведут горячую линию по вопросам, связанным с некачественным оказанием юридической помощи адвокатами и частнопрактикующими организациями.

Экспертный совет при Уполномоченном - о корректировке зон охраны ОКН Петербурга: «Законопроект еще сырой, но уже посуше»

В прошлом ноябре на сайте КГИОП была размещена новость под многообещающим заголовком «Для широкого общественного обсуждения опубликован проект новой редакции Закона Санкт‑Петербурга №820-7 «О границах объединенных зон охраны объектов культурного наследия». Сам законопроект при этом не обнародовали (только пресс-релиз и акт государственной историко-культурной экспертизы), что вызвало обеспокоенность градозащитного сообщества. Ведь среди анонсированных нововведений было принципиальное изменение подхода к определению ценности дореволюционных построек в центре города, не признанных памятниками. Хронологический принцип (по году постройки – до 1917-го) предлагалось заменить на оценочный (по критериям исторической, архитектурной и градостроительной ценности либо ее утраты).

Как сделать так, чтобы независимые эксперты и выступающие за сохранение культурного наследия горожане ознакомились с проектом, высказали свои замечания и предложения, а главное, чтобы конструктивная критика была воспринята? С этими вопросами Санкт-Петербургский союз ученых обратился к Уполномоченному по правам человека, а Светлана Агапитова со своей стороны выступила посредником в организации непростого диалога КГИОП, разработчиков изменений и их оппонентов. Рассказываем, что удалось сделать за этот год при содействии правозащитницы.

«Люди и манекены», или Происшествие на российско-эстонской границе

Есть такой старый советский фильм «Люди и манекены» - серия миниатюр, высмеивающих окружающую действительность, в исполнении Аркадия Райкина и его партнеров по сатирическому цеху. Снят он полвека назад, и окружающая действительность, прямо скажем, сильно поменялась, а кино актуальности не потеряло. Потому что не столько о злободневном, сколько об извечном. Кто мы? Как мы живем? Как райкинские манекены, «на мир взирая безучастно», или… Не пугайтесь, сегодняшняя публикация не про эти экзистенциальные вопросы. Искать или нет ответы на них – личное дело каждого. Просто наша история тоже про манекенов и людей.

«Помогите расселить коммунальную квартиру!»: петербурженка пять лет пытается выкупить пустующие комнаты

София Валерьевна живет в коммунальной квартире в центре Санкт-Петербурга. Из 6 комнат женщине принадлежат только две, остальные четыре находятся в собственности города и вот уже несколько лет пустуют. Петербурженка решила выкупить у города освободившиеся объекты. Основания для этого у нее имелись: других соседей-претендентов нет, а сама София уже более 30 лет состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Казалось бы, такой нехитрый план хорош со всех сторон: город расселяет очередную многокомнатную «коммуналку», а гражданка улучшает свои жилищно-бытовые условия. Однако за пять лет идею реализовать так и не удалось. Это и стало поводом для обращения к Уполномоченному по правам человека.

«Я голодаю, чтобы попасть в больницу»: одинокий инвалид просит Уполномоченного спасти его от улицы

Жизнь прожить – не поле перейти. Судьбы многих людей, ищущих поддержки и защиты Уполномоченного, могли бы лечь в основу увлекательного фильма или поучительной книги. История Виталия Белоусова* – не исключение. Мы уже рассказывали о том, как мужчина сначала потерял семью в горячей точке, потом – здоровье в мирном городе. И, оставшись без работы, без дома и без надежды на завтрашний день, отправил «крик о помощи» Светлане Агапитовой. Спустя год этот грустный сюжет получил продолжение…

«Не можем на это смотреть и этим дышать»: Уполномоченному пожаловались на захламление в частном секторе

Жилье – это удобство, комфорт, безопасность. Но, к сожалению, не все собственники используют свое имущество по назначению. Мы уже рассказывали о том, как квартиры петербуржцев превращаются в зоопарки, приюты для бездомных животных, складские помещения*. Теперь же Уполномоченному пожаловались на … несанкционированную мусорную свалку. Правда, не в многоквартирном доме, а на территории частного сектора, но окружающим от этого не легче…

Сирота пожаловалась Уполномоченному на «квартиру с сюрпризом»

Что делать, если жилье есть, а возможности в нем жить – нет? Студентка из Петербурга даже не подозревала, что полученная ею от государства квартира таит в себе угрозу для жизни и здоровья…

Внимание! Горячая линия и личный прием: Нарушение прав граждан в рамках исполнительного производства

В период с 11 по 13 ноября Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге проводит комплекс мероприятий, направленный на защиту прав уязвимых категорий граждан, столкнувшихся с нарушениями в рамках исполнительного производства. Пенсионеры, инвалиды, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, многодетные семьи, считающие себя ущемленными в обозначенной сфере, могут в эти три дня обратиться к Светлане Агапитовой в первоочередном порядке.

По рекам и каналам Петербурга: Как сохранить воспетый Поэтом «береговой гранит»

Почему исторический облик набережных Невы, Мойки, Зимней канавки, канала Грибоедова и Фонтанки, которые являются памятниками федерального значения и находятся под охраной государства, искажается в результате работ по их укреплению от возрастающих нагрузок, и как изменить сложившуюся практику? Этими вопросами Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге озадачил заявитель – археолог и исследователь архитектуры Виктор Коренцвит. 11 лет его самостоятельных попыток защитить «береговой гранит», созданный Фельтеном, Росси, Насоновым и воспетый Пушкиным, от распила, в буквальном смысле, ничем не увенчались.

Дело в том, что на некогда визуально цельной и непрерывной гранитной кладке «в переплет» после реконструкции отчетливо видны следы прямых разрезов исторического камня - вертикальные деформационные швы с определенным шагом (25-30 метров). Их применение объясняется современными строительными требованиями обеспечения устойчивости гидротехнического сооружения. При этом распиливаются исторические гранитные блоки, нарушается первоначальный рисунок облицовки стенок набережных. Чтобы разобраться, существуют ли альтернативные ремонтно-реставрационные решения, не причиняющие ущерба внешнему виду памятников, Светлана Агапитова привлекла экспертов – мостостроителей, гидротехников, архитекторов. Рассказываем, что уже удалось и еще планируется сделать созданному на площадке Уполномоченного экспертному совету при научной поддержке специалистов СПбГАСУ.

Вернувшиеся: с какими вопросами идут к Уполномоченному выросшие за границей дети?

Они уехали, когда были маленькими. Многие даже не помнят свое «петербургское детство». И ничего не знают о своих биологических родственниках. Так что же заставляет их возвращаться обратно? Какие вопросы не дают покоя? И какие проблемы хотят поднять, обращаясь к Уполномоченному по правам человека?..

Как паспорт петербурженки оказался в руках «неустановленного лица»?

Бережете ли вы свой паспорт? Оксана Семенова полагала, что да. Документ, удостоверяющий личность, женщина практически всегда носила с собой. Не передавала его третьим лицам, не теряла и досрочно не меняла. Но потом вдруг выяснилось, что в сумочке у нее – пустая бумажка. А настоящий паспорт - в чужих руках…

«И не друг, и не враг - а так»: адвокат «играет» против доверителя?

Ситуацию, когда подследственный или подсудимый недоволен своим адвокатом, новой не назовешь. Тем более, если обстоятельства дела складываются не в пользу подзащитного. Но что делать, если адвокат начинает открыто играть против своего клиента? Семен Селезнев уверяет, что столкнулся именно с такой ситуацией и вынужден до сих пор разбираться с последствиями оказанной ему «юридической помощи»…

Дорог не перерасчет, а внимание

Аркадий Борисович* не скрывает, что он - очень принципиальный и требовательный человек. Особенно когда речь касается работы бюджетных организаций или сферы предоставления услуг.
Время от времени, замечая сбои или попустительское отношение на местах, петербуржец считает своим долгом проинформировать соответствующие государственные органы.
Однако на этот раз мужчина оказался не просто сторонним наблюдателем, а настоящим заложником проблемной ситуации. Повод для обращения может показаться кому-то несущественным. Да и цена вопроса – чуть больше ста рублей. Но тут - уже дело принципа. Ведь элементарная по своей сути история с перерасчетом коммунальных услуг растянулась на год, отняла у активного пенсионера массу времени и сил. Поэтому потребовалось вмешательство Уполномоченного…

Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Задать вопрос

АКТУАЛЬНО

Подработка без «розовых очков»: как самозанятым студентам защитить свои права

Правовой ликбез: Что делать, если не получили расчет при увольнении

Прогул на «удаленке»: могут ли уволить сотрудника, который работает из дома?

Все новости

Архив новостей